Servicedesk Prácticas

**Humanizando la Tecnología.**:
Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo a través de la tecnología.

**¿TE APUNTAS AL RETO?**:
Te incorporarás a un equipo de 30 personas, con diferentes conocimientos y habilidades, como Soporte Técnico N1, donde se busca el compañerismo, la ayuda, y la formación mútua, para nuestra oficina de Vic.

**¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?**:
Revisión de las solicitudes en dentro del SLA acordado
Atención a los usuarios y gestión de los tiquets
Adquirir los conocimientos necesarios para la posición ocupada

Organizar junto con el coordinador del servicio el día.
Resolver incidencias o peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.
Cierre de solicitudes de servicio.
Recepción de solicitudes de servicio, via teléfono, correo, o aplicación.
Diagnóstico, clasificación, y escalado de la solicitud.

**¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?**:
Esfuerzo continuado.
Metodología.
Trabajo en equip.

**¿QUÉ ENCONTRARÁS EN SEIDOR?**:

- **Un equipo diverso**. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
- **Compañerismo**. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
- **Flexibilidad y conciliación**. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
- **Aprendizaje continuo**. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
- **Carrera profesional individualizada**, para que seas tú quien decide a donde quieres llegar.
- **Autonomía** y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
- **Programa de retribución flexible. **Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
- **Descuentos exclusivos y condiciones especiales** en tecnología, ocio, viajes, etc.
- Podrás formar parte de** iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente**.
- Si tienes inquietudes internacionales,** estamos en 45 países**.

**Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología