Customer Success Manager for Spain

hace 4 días

Bilbao, España fiskaly A tiempo completo

**¿Qué puedes esperar si trabajas con nosotros?**:

- Formarás parte del pequeño equipo (7 personas) dedicado a crear una solución de auto-servicio para nuestros clientes.
- Serás la interfaz entre nuestros clientes, el equipo de ventas y el de desarrollo. Tu papel es fundamental para nuestro éxito y el de nuestros nuevos productos.
- Te comunicarás con nuestros clientes y analizaras sus consultas y peticiones.
- Documentarás las solicitudes específicas de los clientes, para mejorar nuestro sistema de auto-servicio.
- Trabajarás en un entorno de crecimiento.
- Por último, pero no menos importante, tendrás la oportunidad de dar forma al futuro de cómo ayudamos a nuestros clientes a utilizar nuestros productos técnicos.

**Serás un fit para nuestro equipo si**:

- Eres fiel a tí mismo; nos esforzamos por crear un ambiente diverso en el que se valora y acoge a todas las personas;
- Tienes una formación técnica, orientación al cliente y al servicio y buena comprensión de conceptos técnicos.
- Tienes al menos **1 año **de experiência laboral a tiempo completo en** soporte técnico, atención al cliente **o áreas similares;
- Tienes experiência en el diseño de documentos y formatos para clientes (guías, documentación, videos, tutoriales, diagramas, preguntas frecuentes )
- Te gusta la colaboración y el trabajo en equipo;
- **Puedes trabajar en la UE,** preferiblemente, si estás ubicado en España, Berlín (Alemania) o Viena (Austria);
- Estás familiarizado con las leyes y regulaciones de fiscalización del País Vasco (TicketBAI);
- Hablas con fluidez en **español** e** inglés**.

**Nos impresionarás si**:

- Tienes alguna experiência práctica en Customer Success, en especial relacionado con el mercado español;
- Has trabajado con Google Workspace, GitHub, Atlassian Suite o Zendesk.
- Eres tenaz y no tienes miedo de enfrentarte a obstáculos y trabajas de forma constructiva para eliminarlos.
- Eres curioso, haces preguntas y quieres desarrollarte personal y profesionalmente.

**¿Qué podemos ofrecerte?**:

- La posibilidad de crecer, probar coasa nuevas, fallar y aprender;
- La oportunidad de dar apoyo a un nuevo mercado e innovar en un sector preestablecido;
- Un salario bruto de **entre 38.000 y 49.000 euros** al año;
- Company hardware;
- Días de vacaciones anuales, acorde al tipo de contrato y tu ubicación;
- Horario de trabajo flexible y posibilidad de trabajar desde casa;
- Formación especializada;
- Por último, pero no menos importante, mucha autonomía y la posibilidad de cambiar la forma de trabajar aquí en fiskaly. Podrás influir directamente y dar forma al futuro de nuestra organización;
- Beneficios adicionales, si prefieres un modelo híbrido (vives en/cerca de **Viena**).

**Lo que no encontrarás aquí**:

- Días monótonos y aburridos;
- Puertas cerradas;
- Falta de entendimiento y trato injusto;
- Estructuras rígidas que ignoran la realidad de la vida de las personas, porque **#PeopleComeFirst.

  • Senior Customer Success Manager — Remote

    hace 1 semana

    Bilbao, España INFINNI A tiempo completo

    A leading tech infrastructure firm is seeking a Senior Customer Success Manager in Spain to enhance client satisfaction and foster relationships. In this impactful role, you will guide strategic customers through their entire journey, ensuring they maximize their experience with the platform. Required skills include a strong background in SaaS business...

  • Head of Customer Success

    hace 1 semana

    Bilbao, España Bnberry A tiempo completo

    A leading hospitality technology company in Spain is seeking a Head of Customer Success and Implementation to maximize client satisfaction and accelerate onboarding. The ideal candidate will have 3–5+ years of leadership experience in Customer Success, strong negotiation skills, and a background in SaaS or hospitality. This role offers a competitive...

  • Head of Customer Success

    hace 2 semanas

    Bilbao, España Bnberry A tiempo completo

    A leading hospitality technology company in Spain is seeking a Head of Customer Success and Implementation to maximize client satisfaction and accelerate onboarding.Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción.The ideal candidate will have 3–5+ years of leadership...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Bilbao, España instagrid GmbH A tiempo completo

    At Instagrid you are part of the clean-tech revolution by bringing pure energy into your region, helping professional workers transitioning away from combustion generators and making it possible for them to experience a safe, efficient, clean and silent energy solution.As a Customer Success Manager (f/m/d) for Northern Spain, you will be the primary point of...

  • Customer Service Consultant Spain

    hace 4 días

    Bilbao, España Virtuagym A tiempo completo

    As Virtuagym keeps on growing, we are looking for a new team member located in Spain (remote) to complement our Customer Success team in EMEA based in Amsterdam. As a Customer Service Consultant for the Spanish and International markets, you will be responsible for creating excellent customer experiences and elevating our client success endeavors to new...

  • Head of Customer Success and Implementation

    hace 2 semanas

    Bilbao, España Bnberry A tiempo completo

    Position: Head of Customer Success and Implementation Location: (City, Country/Remote) Type: Full‑Time Job Overview Bnberry is a pioneering technology company in the hospitality industry, dedicated to bridging the gap between traditional hotels and short‑term rental platforms through innovative solutions. We are looking for an experienced and strategic...

  • CSM, Northern Spain — Remote Options

    hace 6 días

    Bilbao, España instagrid GmbH A tiempo completo

    A leading clean-tech company is seeking a Customer Success Manager for Northern Spain. In this role, you will be the main point of contact for key clients, ensuring they have an exceptional experience with the technology. Responsibilities include implementing framework agreements, providing training, and maximizing product utilization. Ideal candidates will...

  • Head of Customer Success and Implementation

    hace 1 semana

    Bilbao, España Bnberry A tiempo completo

    Position: Head of Customer Success and Implementation Location: [City, Country/Remote] Type: Full‑Time Job Overview Bnberry is a pioneering technology company in the hospitality industry, dedicated to bridging the gap between traditional hotels and short‑term rental platforms through innovative solutions. We are looking for an experienced and...

  • Head of Customer Success and Implementation

    hace 2 semanas

    Bilbao, España Bnberry A tiempo completo

    Position:Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.Head of Customer Success and ImplementationLocation:[City, Country/Remote]Type:Full‑TimeJob OverviewBnberry is a pioneering technology company in the hospitality industry, dedicated to bridging the gap between...

  • Partner account manager

    hace 1 semana

    Bilbao, España JR Spain A tiempo completo

    Social network you want to login/join with: Partner Account Manager – Northern Spain, Bilbao Client: Hornetsecurity Location: Bilbao, Spain Job Category: Other EU work permit required: Yes Job Reference: Job Views: 2 Posted: Expiry Date: Job Description: To increase our global expansion and brand presence, we are looking for a Partner Account Manager –...