Se Busca Coordinador de Call Center. con

hace 2 días

Casariche, España SMART TOP Services A tiempo completo

Buscamos Coordinador para nuestro Centro Especial de empleo dedicado al Call Center en Sevilla.

**funciones**:

- responsable de grupo, se encarga de coordinar toda la operación del equipo de personas asignado.
- informa al Supervisor o Responsable de servicio de todos los pormenores ocurridos en su grupo de operadores asignado.
- debe trabajar con su equipo ofreciendo soporte a los operadores y asegurar la calidad del grupo y su motivación. Resolver dudas y consultas generales que pueden tener los operadores, mantenerlos informados de cualquier cambio o modificación del servicio, guiarles en la mejora de sus resultados, etc.
- realización de escuchas diarias (on line, grabaciones, etc. ) de los operadores a su cargo, con el fin de proporcionar feed-back sobre fortalezas y aspectos a mejorar, que, consensuados con el operador permitan establecer planes de acción concretos por parte de éste, orientados a la mejora de la productividad, rentabilidad generada o calidad de los mismos.
- administración del personal a su cargo en lo referente a archivos de horas, absentismos, altas, bajas, excedencias y/o vacaciones. Realizar las propuestas necesarias para el correcto funcionamiento del equipo, en aspectos relacionados con la gestión de personal (vacaciones, despidos, entre otros).
- controla las pausas, tiempos de descanso, etc. según lo establecido. Así como la disciplina en sala para el buen funcionamiento del servicio.
- asegura la cohesión del equipo a su cargo, previniendo y resolviendo pequeños conflictos que puedan tener para mantener el buen clima, en los servicios que se requiera.
- recepción y tramitación de gestiones de los recursos humanos del equipo asignado (partes, solicitudes, necesidades, etc. ).
- asegura que la información llega a los agentes en tiempo y forma de todos los aspectos relativos al servicio.
- informa puntualmente a los agentes de sus objetivos, resultados, posicionamiento dentro del equipo, estrategias, etc.
- revisión y actualización de los argumentarios de venta cuando sea detectada su necesidad.

**habilidades personales**:
liderazgo
trabajo en equipo

**experiência**: experiência en servicios similares ocupando ya el puesto de coordinador o bien, con experiência de al menos 6 meses como agente dentro del mismo.

salario Según Convenio + Comisiones.

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    hace 1 semana

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  • Teleoperadores en Call Center con Certificado de

    hace 6 horas

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    Teleoperadores/as para Call Center. precisamos incorporar teleoperadores para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Buen ambiente laboral-puesto estable. se valorará experiência en venta telefónica, captación de socios y habilidades de...

  • Teleoperador/a

    hace 2 semanas

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    Tareas DEPARTAMENTO DE PROMOCIONES DE SECURITAS DIRECT BUSCA TELEOPERADORES/AS PARA TRABAJAR EN CALL CENTER EN BUSCA DE PROMOCIONES DE CLIENTES. **Requisitos**: SE REQUIERE MANEJO DE ORDENADOR PORTATIL Y EXPERIENCIA EN EL SECTOR. SE VALORARA SI HA TRABAJADO PREVIAMENTE EN CALL CENTER COMO TELEOPERADOR/A. Beneficios GRAN AMBIENTE DE TRABAJO. SUELDO FIJO...

  • Coordinador/a de Teleoperadores

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    Casariche, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Buscamos Coordinador/a con certificado de discapacidad de teleoperadores/as para nuestro Centro. Málaga Funciones: - Responsable de grupo, se encarga de coordinar toda la operación del equipo de personas asignado. - Informa al Supervisor o Responsable de servicio de todos los pormenores ocurridos en su grupo de operadores asignado. - Debe trabajar con su...

  • Agente de Emergencias

    hace 2 días

    Casariche, España Grupo Tragsa A tiempo completo

    Agente de emergencias - Base Litoral Grupo de Emergencias de Andalucía - GREA (Málaga) **Vacantes Previstas**: 1 **Empresa**: Tragsatec **Proyecto/ Motivo contratación**: Empresa de Tecnologías y Servicios Agrarios, S.A., S.M.E., M.P., empresa filial del GRUPO TRAGSA, especializada en la realización de actividades de ingeniería, consultoría y...

  • Teleoperador/a - 25h/semanales

    hace 2 días

    Casariche, España Consorcio De Energia De Andalucia A tiempo completo

    ¿tienes ganas de trabajar y aprender? ¿eres una persona comunicativa y con iniciativa? ¿te gusta el trato con la gente? ¿quieres trabajar como Teleoperador/a de Venta de Energía? ¡en Consorcio De Energía de Andalucía te estamos buscando¡ trabajarás en la emisión de llamadas para la venta de productos y servicios de energía. **se ofrece**: -...

  • Comercial Televenta Sector Tic Malaga

    hace 2 semanas

    Casariche, España Thinking People A tiempo completo

    **Descripción**: GRUPO SOLITIUM, COMPAÑÍA LIDER NACIONAL, DISTRIBUIDORA DE PRIMERAS FIRMAS MUNDIALES EN SOLUCIONES, EQUIPOS Y SISTEMAS DE DIVERSOS SECTORES TECNOLOGICOS, SELECCIONA PARA SU DELEGACIÓN EN MÁLAGA **ASESOR/A COMERCIAL TELEVENTA SECTOR TIC** **MÁLAGA** **FUNCIONES**: Se realizarán funciones de asesoramiento, fidelización, prospección y...

  • Business Development Representative

    hace 3 días

    Casariche, España Adversus AS A tiempo completo

    Adversus, a fast-growing Danish tech company, is looking for a Business Development Representative (BDR) for a new team located in Málaga to contribute to the company’s expansion into the Spanish market. Would you like to join a team where ideas and a high level of ambition are thriving in a Nordic environment where we reach our goals with teamwork and...

  • Customer Representative- Swedish Market

    hace 1 semana

    Casariche, España Webhelp A tiempo completo

    customer Representative Main Responsibility: Additional responsibilities: - Perform service requirements of Runway’s customers providing an efficient, polite, friendly and honest response to their queries and requests for information; - Provide relevant information in a professional and timely manner in order to maximize service and achieve performance...

  • Labores Domésticas con Experiencia en Cocina

    hace 2 días

    Casariche, España BCM Gestion de servicios S.L A tiempo completo

    BcmGestionarte busca personal para realizar labores domésticas con experiência en cocina para fines de semana. Horario: Sábados y domingos de 20-22h. Funciones: - Como función principal, cocinar el menú establecido (cena). - Labores domésticas en general (limpieza, lavadoras...) **Requisitos**: - Experiência previa realizando las funciones...