Personal de Atención Al Cliente Posventa

hace 6 días

Gandía Valencia provincia, España La Tienda HOME A tiempo completo

**Resumen**

Únete a nuestro equipo, referente en el mundo del descanso, con más de 20 años de experiência en el sector

En La Tienda Home estamos seriamente comprometidos con el crecimiento y desarrollo de nuestro equipo humano. Estos son parte de nuestro ADN laboral, pues para nosotros el talento es el verdadero motor del éxito y, la actitud, el combustible

Es por ello que buscamos profesionales que muestren su pasión y motivación por crecer juntos.

Nuestra misión en el Departamento de Atención al cliente Logística y Posventa, dentro del Área de Atención al Cliente, es dar a nuestros clientes el mejor servicio después de su compra, ayudarle con el seguimiento del pedido y con las incidencias que puedan darse, para garantizar así su satisfacción. Para ello, buscamos un/a TÉCNICO/A DE LOGÍSTICA Y POSVENTA que se una al equipo.

Si disfrutas con la atención al cliente, eres una persona dinámica, atenta y resolutiva, éste es tu equipo.

Buscamos personas que disfruten con el trabajo directo con el cliente, con ganas de aportar ideas y mejoras en los procesos de sus funciones. Con actitud colaborativa, optimista, honesta, orientada al aprendizaje, al cliente y a la calidad, así como al desarrollo tanto personal como profesional. Que valore el buen clima de trabajo y participe de forma activa en su mejora.

**Responsabilidades**
- Atención telefónica, resolución de dudas y apertura de incidencias.
- Gestión, tratamiento de incidencias y seguimiento de estas. (Cambios, anulaciones, devoluciones...)
- Coordinación de las acciones necesarias dentro del departamento, con los proveedores y con las agencias de transporte y mensajería.
- Trato directo con el cliente para resolución de incidencias y previsión de entregas, y gestiones administrativas relacionadas.
- Mantener actualizado el sistema interno en relación con los clientes con los que se contacta, y completar los registros administrativos.

**Necesitamos una persona con**
- Experiência previa de al menos 1 año en puesto similar.
- Alta orientación al cliente y resolución de problemas.
- Habilidades comunicativas tanto de forma oral como escrita.
- Fluidez en el manejo de programas informáticos de gestión administrativa/comercial.
- Alta capacidad de aprendizaje y agilidad en la realización de las tareas.
- Rigor, anticipación, organización y metodología.
- Disponibilidad en horario comercial.

**El puesto**
- Contrato indefinido
- Jornada completa en turnos rotativos:

- Todos los turnos se desarrollan de lunes a viernes en jornada partida.
- El horario de atención al cliente es de 9h a 19h. Los turnos se distribuyen dentro de este horario.
- Trabajo puntual en festivos locales y autonómicos en turnos rotativos. Remuneración aparte.
- Salario fijo inicial de 16.200€ brutos/anuales.
- Formación inicial a cargo de la empresa. Contrato desde el inicio de la formación.
- Fecha prevista de incorporación: octubre-noviembre

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo: A partir de 16.800,00€ al año

Beneficios:

- Programa de formación

Horario:

- De lunes a viernes
- Jornada partida
- Turno de 8 horas
- Turno rotativo

Retribución complementaria:

- Horas extras

Preguntas para la solicitud:

- ¿Qué te ha llamado la atención de nuestra oferta?
- ¿Cuál de tus experiências se parece más al puesto ofertado y por qué?

Experiência:

- Atención al cliente: 3 años (Deseable)
- Logística: 2 años (Deseable)
- Posventa: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

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    hace 5 días

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    Valencia, España Cecotec A tiempo completo

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  • Auxiliar administrativo de Posventa y Calidad.

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    Valencia, España Uransa Constructora A tiempo completo

    Auxiliar administrativo de Posventa y Calidad. Aumente sus posibilidades de llegar a la fase de entrevista leyendo la descripción completa del puesto y enviando su solicitud sin demora. En URANSA , buscamos incorporar un/a Auxiliar Administrativo de posventa. Con experiencia mínimo de 1 año en el Dptto de posventa dentro del sector de la construcción /...

  • Auxiliar administrativo de Posventa y Calidad.

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  • Auxiliar administrativo de Posventa y Calidad.

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    Valencia, España Uransa Constructora A tiempo completo

    Auxiliar administrativo de Posventa y Calidad. ¿Es usted el solicitante adecuado para esta oportunidad? Descúbralo leyendo el resumen del puesto a continuación. En URANSA , buscamos incorporar un/a Auxiliar Administrativo de posventa. Con experiencia mínimo de 1 año en el Dptto de posventa dentro del sector de la construcción / sector inmobiliario. A...

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    Valencia, España INTERNATIONAL MAGA SHOPS A tiempo completo

    AGENTE EN CONTACT CENTER Ubicación GANDIA Vacantes 1 Sector RETAIL Disciplina Atención al Cliente Jornada Completa Contrato Indefinido Resumen Nuestra misión en el Departamento de Atención al Cliente, es proporcionar el mejor servicio, facilitando la información y los recursos necesarios para resolver las inquietudes de nuestros clientes, en...

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