Agente de Atención Al Cliente en Contact Center

hace 2 días

Valencia, España INTERNATIONAL MAGA SHOPS A tiempo completo

AGENTE EN CONTACT CENTER

Ubicación GANDIA Vacantes 1

Sector RETAIL Disciplina Atención al Cliente

Jornada Completa Contrato Indefinido

Resumen
Nuestra misión en el Departamento de Atención al Cliente, es proporcionar el mejor servicio, facilitando la información y los recursos necesarios para resolver las inquietudes de nuestros clientes, en coordinación con los diferentes departamentos.

Para ello buscamos un AGENTE DE CONTACT CENTER para proporcionar una primera atención y resolución de incidencias a nuestros clientes.

Si disfrutas con la atención al cliente, eres una persona dinámica, atenta y resolutiva, éste es tu equipo.

Buscamos personas que disfruten con el trabajo directo con el cliente, y que se sientan cómodas con el trato telefónico. Con actitud colaborativa, optimista, honesta, orientada al aprendizaje, al cliente y a la calidad, así como al desarrollo tanto personal como profesional. Que valore el buen clima de trabajo y participe de forma activa en su mejora.

**Responsabilidades**:

- Atención directa al cliente. Principalmente, vía telefónica mediante la recepción de llamadas. Atendemos a nuestros clientes también mediantes formularios de contactos y vía WhatsApp.
- Atender a las dudas de primer nível de nuestros clientes sobre el estado de sus pedidos o casos abiertos, tratando casos de las áreas de asesoramiento, backoffice, logística y posventa.
- Mantener actualizado el sistema interno en relación con los clientes con los que se contacta, y completar los registros administrativos.

Necesitamos una persona con
- Con experiência previa en atención al cliente y manejo de herramientas informáticas.
- Conocimientos relacionados con la atención al cliente, comercio o marketing.
- Orientación a la venta y servicio al cliente.
- Fluidez en el manejo de programas informáticos de gestión administrativa/comercial.
- Habilidades comunicativas tanto de forma oral como escrita.
- Alta capacidad de aprendizaje y agilidad en la realización de las tareas.

El puesto
- Contrato indefinido.
- Jornada completa de lunes a viernes. Horario de 9-13h y de 15 a 19h o Turnos rotativos en festivos locales y autonómicos.
- Salario: o Fijo de 15.600€ brutos/ anuales, distribuídos en 12 pagas. o Turnos de festivos remunerados.

Tipo de puesto: Contrato indefinido

Salario: A partir de 15.600,00€ al año

Beneficios:

- Programa de formación

Horario:

- De lunes a viernes
- Jornada partida
- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones complementarias:

- Plus domingos y festivos

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
- Centro de llamadas: 1 año (Deseable)

  • Teleoperador Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Valencia, España Assist Digital España A tiempo completo

    Assist Digital es una empresa de gestión de la experiência del cliente. Ofrecemos servicios integrales que combinan inteligencia humana y artificial para mejorar el rendimiento empresarial de nuestros clientes. Para nuestras oficinas de **Valencia** nos encontramos en busqueda de: **Agentes Atención al Cliente - Contact Center** **¿Qué funciones...

  • Atención Al Cliente Contact Center Valencia

    hace 2 días

    Valencia, España Red Ofisat SLU A tiempo completo

    TRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP. TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR. - Cubrir internamente la mayor parte de nuestros puestos de dirección, y animar a compañeros jóvenes y mayores a aprender unos de otros. - Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Atención al cliente Contact Center Valencia**: - QUÉ BUSCAMOS - La persona seleccionada atiende y/o...

  • Atención Al Cliente Contact Center Mislata

    hace 4 días

    Valencia, España Red Ofisat SLU A tiempo completo

    TRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP. TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR. - Cubrir internamente la mayor parte de nuestros puestos de dirección, y animar a compañeros jóvenes y mayores a aprender unos de otros. - Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Atención al cliente Contact Center Mislata**: - QUÉ BUSCAMOS - La persona seleccionada atiende y/o...

  • Atención Al Cliente Contact Center 1

    hace 4 días

    Valencia, España Red Ofisat SLU A tiempo completo

    TRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP. TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR. - Cubrir internamente la mayor parte de nuestros puestos de dirección, y animar a compañeros jóvenes y mayores a aprender unos de otros. - Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Atención al cliente Contact Center 1**: - QUÉ BUSCAMOS - La persona seleccionada atiende y/o realiza...

  • Agentes de Gestión de incidencias

    hace 6 días

    Valencia, España Assist Digital España A tiempo completo

    Agentes de Gestión de incidencias - Contact Center ¿Qué harás? Te encargarás de atender a los clientes que se pongan en contacto con nosotros por llamada gestionando incidencias y reclamos, entre otros. Para un proyecto del sector de automoción. ¿Qué estamos buscando? - Experiencia previa en atención al cliente del sector de automoción. -...

  • Agentes de Gestión de Incidencias

    hace 4 días

    Valencia, España Assist Digital España A tiempo completo

    Agentes de Gestión de incidencias - Contact Center **¿Qué harás?** Te encargarás de atender a los clientes que se pongan en contacto con nosotros por llamada gestionando incidencias y reclamos, entre otros. Para un proyecto del sector de automoción. **¿Qué estamos buscando?** - Experiência previa en atención al cliente del sector de...

  • Agente Contact Center Madrid

    hace 7 días

    Valencia, España Clínica Baviera A tiempo completo

    Clínica Baviera es una institución médica especializada en el diagnóstico, tratamiento y seguimiento de todo tipo de trastornos visuales.Llevamos más de 30 años a la vanguardia de la oftalmología y actualmente somos el centro privado que acumula el mayor número de cirugías láser e intraocular de Europa, con más de un millón de tratamientos....

  • Agente Contact Center Madrid

    hace 4 días

    Valencia, España Clínica Baviera A tiempo completo

    Clínica Baviera es una institución médica especializada en el diagnóstico, tratamiento y seguimiento de todo tipo de trastornos visuales. Llevamos más de 30 años a la vanguardia de la oftalmología y actualmente somos el centro privado que acumula el mayor número de cirugías láser e intraocular de Europa, con más de un millón de...

  • Atención Al Cliente Contact Center Mislata

    hace 2 días

    Valencia, España Red Ofisat SLU A tiempo completo

    TRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP. TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR. - Cubrir internamente la mayor parte de nuestros puestos de dirección, y animar a compañeros jóvenes y mayores a aprender unos de otros. - Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Atención al cliente Contact Center Mislata (H/M/X)**: - QUÉ BUSCAMOS - La persona seleccionada atiende...

  • Agente Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Valencia, España Assist Digital España A tiempo completo

    Para nuestras oficinas de Valencia nos encontramos en búsqueda de: Agentes Atención al Cliente - Contact Center (Sector automoción) - Mercado Holandés ¿Qué funciones desarrollarás? Atenderás a los clientes vía telefónica para aclaración de dudas, gestión de incidencias... Qué buscamos? - Tener experiência previa en atención al cliente -...