Traffic Agent Store Model

**Sobre Paack**

Somos Paack, una empresa **tecnológica-logística** fundada en 2015, enfocada principalmente en la entrega de **última milla**. Desde entonces, hemos experimentado un fuerte crecimiento en el mercado europeo, con presencia en 4 países europeos como España, Portugal, Francia e Italia.

Nuestra misión es construir la plataforma de entrega tecnológica más avanzada para garantizar una experiência de entrega sostenible de primera clase.

**Cuidamo**s, **prosperamos** e **innovamos** son nuestros valores fundamentales. Es precisamente por eso que aquí en Paack buscamos personas excepcionales y valientes que disfruten superando desafíos y rompiendo el statu quo.

Nosotros, los Paackers, nos enorgullece fomentar un entorno laboral de igualdad de oportunidades que promueva la diversidad y la inclusión, lo cual es una parte fundamental de nuestra cultura.

Sobre el rol ‍

El **Store Model** de en Paack gestiona todas las entregas desde las tiendas de nuestros clientes (Envío desde Store).

Tenemos un amplio espectro de funciones que comienza con la adquisición de clientes y termina con la resolución de incidentes, incluyendo la negociación con flotas, la estrategia de asignación basada en márgenes y calidad de servicio, el apoyo operativo a clientes y flotas, y el monitoreo de operaciones en tiempo real.

Serás responsable de coordinar y supervisar el flujo de envíos y entregas dentro de nuestra empresa en Store Model. Tu objetivo principal será asegurar una distribución eficiente de los paquetes y cumplir con los plazos establecidos.

**Responsabilidades y requerimientos**
- Coordinar las rutas de entrega: Organizar y asignar las rutas de entrega a las flotas asociadas de Paack, teniendo en cuenta la ubicación de los destinos, el tráfico y la eficiencia en la entrega.
- Supervisar el seguimiento de los envíos: Utilizarás nuestro sistema propio de seguimiento de paquetes para monitorear el progreso de las entregas y resolver cualquier problema que pueda surgir durante el proceso.
- Gestionar imprevistos: Anticipar y gestionar situaciones imprevistas, como retrasos en la entrega, problemas de tráfico o cambios de última hora en las rutas, asegurando una resolución rápida y eficiente.
- Comunicación interna: Mantener una comunicación clara y efectiva con los jefes de tráfico de las flotas y otros miembros del equipo para garantizar que estén informados sobre las actualizaciones de las rutas y cualquier cambio en los planes de entrega.
- Optimizar la eficiencia operativa: Identificar oportunidades para mejorar los procesos y la eficiencia en la distribución de paquetes, proponiendo soluciones y medidas correctivas cuando sea necesario.

**Nice to have**
- Experiência previa: Se valora experiência previa en roles relacionados con el control de tráfico, preferiblemente en el sector de la mensajería o logística.
- Habilidades de organización: Capacidad para planificar y organizar múltiples tareas simultáneamente, manteniendo altos estándares de precisión y puntualidad.
- Habilidades de resolución de problemas: Capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas ante situaciones imprevistas o emergencias siempre bajo la supervisión y aprobación del Team Leader.
- Excelentes habilidades de comunicación: Capacidad para comunicarse de manera clara y concisa con los conductores y otros miembros del equipo, transmitiendo información de manera efectiva.
- Orientación al cliente: Compromiso con la satisfacción del cliente, asegurando que los envíos se entreguen en tiempo y forma.
- Español y portugés

**Por qué Paack**

Porque para liderar la revolución de la entrega en el mercado en línea, necesitamos personas entusiastas, enérgicas y comprometidas. Pero es una calle de doble sentido, así que si te comprometes, nosotros también nos comprometeremos a:
Un gran proyecto en una empresa en rápido crecimiento, que está revolucionando la entrega de última milla en las principales ciudades europeas. Un lugar donde puedes desarrollar continuamente tu carrera. Un entorno amigable y fácil de llevar. Programa de referencia. 23 días de vacaciones al año. Proporcionamos programas de salud y bienestar ocupacional 360º para todos los Paackers a través de nuestro socio WellWo.

Beneficios de retribución flexible

**Restaurantes.**

**Transporte público.**

**Guardería.**

**Formación.**

**Seguro de salud.**

**Siguientes pasos**

¿Crees que podríamos ser compatibles? Si es así, date prisa y únete a nosotros

Por favor, envía tu currículum y cualquier material adicional haciendo clic en el botón de abajo.

Una vez que hayamos revisado tu solicitud, nos pondremos en contacto contigo para organizar los siguientes pasos.