Recepción y Atención Al Cliente

hace 2 semanas

Valencia, España IMRicart Medical Center, S.L. A tiempo completo

Dentro del plan de **crecimiento y desarrollo** que tenemos como grupo, buscamos ampliar nuestro equipo con la incorporación de un/a **RECEPCIONISTA en las clínicas de VALENCIA.**

Tareas del puesto:

- **Recepción y registro del paciente**: Atender a los pacientes que llegan a la clínica, recoger su información personal y de seguro médico, completando el registro de la visita y dando las indicaciones correspondientes para su cita.
- **Asistencia al personal médico**: gestión de agenda (tratamientos no programados, urgencias, anulaciones, atrasos y tiempos de espera)
- **Programación de citas**: Agendar las citas de los pacientes, asegurar la programación de los horarios disponibles, y la correcta asignación a las agendas de los médicos correspondientes y los tratamientos adecuados.
- **Asistencia administrativa**: Realizar las tareas administrativas generales, como la gestión del correo, la preparación de la documentación y la recopilación de los formularios.
- **Manejo de compañía de seguros medico**: Verificar la elegibilidad del seguro médico de los pacientes, autorizar procedimientos médicos necesarios y coordinar el proceso de facturación de los episodios médicos con la compañía de seguros.
- **Cobro y facturación**: Cobrar pagos pendientes a los pacientes, mantener registros precisos de los pagos y asegurarse que sigan los procedimientos de facturación establecidos.
- **Manejo de quejas y reclamaciones**: Escuchar y atender las quejas o reclamaciones de los pacientes de manera adecuada y remitir la información al personal o departamento correspondiente para su resolución.

**Horario**:
**Jornada completa - presencial**
Lunes a sábado en horario rotativos de mañana, tarde y jornada completa.

Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido

Sueldo: 1.300,00€-1.500,00€ al mes

Horario:

- De lunes a viernes
- Disponibilidad fin de semana
- Jornada partida
- Turno de mañana
- Turno de tarde
- Turno rotativo

Preguntas para la solicitud:

- ¿Tienes residencia en Valencia?

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

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