Agente de Customer Care

hace 1 semana

Logroño, España Arsys A tiempo completo

**¿Te apasiona la atención al cliente y tienes perfil técnico? Entonces esta posición es para ti**: En **Arsys**, buscamos personas con formación o interés en el ámbito IT para unirse a nuestro equipo de **Atención al Cliente Técnico (Customer Care - SMB)**. Te encargarás de dar soporte a nuestrxs clientes, ayudándoles a resolver consultas tanto técnicas como administrativas relacionadas con productos digitales (como webs, correos, WordPress, dominios o Webmaker). **¿Qué harás en tu día a día?**: - Detectarás posibles incidencias técnicas y las escalarás a nível 2 si es necesario. - Gestionarás también peticiones administrativas como cambios de facturación o configuración de buzones. - Asesorarás sobre productos complementarios cuando sea relevante (Sales After Support). - Contribuirás a mejorar la experiência del cliente y alcanzar nuestros objetivos de calidad y satisfacción (NPS >70%). **Perfil que buscamos**: - Formación en informática o conocimientos técnicos en entornos web y correo. - Facilidad para comunicarte y escuchar activamente. - Persona responsable, resolutiva, proactiva y con ganas de ayudar. - Inglés: valoramos un nível que te permita atender a clientxs ocasionales (nível medio). **Condiciones y turnos**: - Contrato **temporal a jornada completa (40h/semana)**, con posibilidad de contrato parcial (25h, turno de mañana). - **Turno partido** al principio (10:00-14:00 y 16:00-20:00 / o 9:00-14:00 y 16:00-19:00), rotando después de 4 meses. - **Sábados**: se trabaja 1 al mes, compensado con viernes libre. En verano solo 3 sábados al año (8h-16h desde casa). - **Festivos locales**: se trabajan. Los **nacionales** son voluntarios (compensados con días libres o extra). - **Teletrabajo**: disponible 2 días por semana tras alcanzar autonomía. **Formación y acompañamiento**: - **Formación inicial** de 1 mes (horario 9 a 17h), técnica y administrativa. - **Nesting** el 2º mes: atención supervisada con mentor/a. - A partir del 3º mes, ganarás autonomía y contarás con apoyo de tutores cuando lo necesites. **¿Qué ofrecemos?**: - Aprendizaje continuo y desarrollo profesional. - Entorno colaborativo, accesible y cercano. - Formación interna y posibilidad de promoción. - Participación en un equipo de referencia en atención al cliente IT. - Y lo más importante: nos gusta pasarlo bien mientras trabajamos

  • Reservation Sales Agent

    hace 3 días

    Logroño, España Hotel Marqués de Riscal A tiempo completo

    Empresas: Hotel Marqués de RiscalThe Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand - a collection of Europe's most celebrated and iconic properties...

  • Reservation Sales Agent

    hace 2 días

    Logroño, España Hotel Marqués de Riscal A tiempo completo

    Empresas: Hotel Marqués de RiscalThe Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand - a collection of Europe's most celebrated and iconic properties...

  • Kundenbetreuung & Bindung – Upsell & Retention - Logroño, La Rioja, Spain

    hace 2 días

    Logroño, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenbetreuung sucht Customer Care Success & Retention Representatives in Logroño, Spanien. Die Rolle beinhaltet die Betreuung von Kunden zu Kfz-Produkten, die Identifizierung von Kundenbedürfnissen und die Entwicklung von Kundenbindungsstrategien. Erforderlich sind Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und gute...

  • International Hairdresser: Relocation

    hace 2 días

    Logroño, España EUTALENTS A tiempo completo

    A leading hairdressing chain is seeking a passionate hairdresser to join their team in Logroño, Spain. This role includes performing dry cuts, ensuring exceptional customer service, and promoting hair care products in an international environment. Candidates should have at least one year of experience or a qualification in hairdressing and an intermediate...

  • International Hairdresser: Relocation

    hace 3 días

    Logroño, España EUTALENTS A tiempo completo

    A leading hairdressing chain is seeking a passionate hairdresser to join their team in Logroño, Spain. This role includes performing dry cuts, ensuring exceptional customer service, and promoting hair care products in an international environment. Candidates should have at least one year of experience or a qualification in hairdressing and an intermediate...

  • Senior Linux System Administrator- Cloud Operations

    hace 5 días

    Logroño, España IONOS Group A tiempo completo

    Are you a Linux expert who loves solving challenging problems and automating complex systems? Do you want to work in a dynamic, international team where your technical skills make a real impact? Join IONOS and help us power cloud and hosting services for thousands of customers worldwide! About The Role As a Senior Linux System Administrator in our Managed...

  • Senior Linux System Administrator- Cloud Operations

    hace 1 día

    Logroño, España arsys EN A tiempo completo

    We offer you the opportunity to join the leading Spanish company in the IT sector, with more than 25 years of experience and one of the most solid track records as a provider of technological solutions for companies. We are a growing company with more than 400 employees and offices in Logroño, Madrid, Barcelona, Seville, Bilbao and Valencia. Since August...

  • Atención al cliente IT

    hace 2 semanas

    Logroño, España arsys ES A tiempo completo

    ¿Te apasiona la atención al cliente y tienes perfil técnico? Entonces esta posición es para ti En Arsys, buscamos personas con formación o interés en el ámbito IT para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente Técnico (Customer Care - SMB). Te encargarás de dar soporte a nuestrxs clientes, ayudándoles a resolver consultas tanto técnicas como...

  • Hairdressers for Norway

    hace 3 días

    Logroño, España EUTALENTS A tiempo completo

    Join one of the leading hairdressing chains in the Nordic countries and experience working in an international environment! Are you a passionate hairdresser who loves your craft and can communicate in English? This is your opportunity!What do we offer?Renowned hairdressing chain: Become part of a well‐known hairdressing company with a strong reputation and...

  • Hairdressers for Norway

    hace 2 días

    Logroño, España EUTALENTS A tiempo completo

    Join one of the leading hairdressing chains in the Nordic countries and experience working in an international environment! Are you a passionate hairdresser who loves your craft and can communicate in English? This is your opportunity!What do we offer?Renowned hairdressing chain: Become part of a well‐known hairdressing company with a strong reputation and...