Chef(Fe) de Projet Strategic Activities

**Travailler chez **papernest**:_définition._**

Certains évoqueront les challenges ambitieux, d’autres, l’inégalable esprit d’équipe ou encore l’ambiance de travail survoltée, voire les trois en même temps. Une chose est sûre : chez nous, on ne s’ennuie pas. Ce qui nous anime : imaginer nos prochains défis, surmonter les obstacles un à un et dépasser nos objectifs. Comment ? En faisant le choix du succès à long terme, plutôt que celui de la facilité à court terme; en valorisant l’effort de chacun-e et en offrant la possibilité à nos collaborateur-trice-s de se perfectionner et de se développer.

Tu l’auras compris, ici, ça va vite, très vite. Nous recherchons des talents qui participeront à notre croissance aujourd'hui et surtout, qui sont prêts à réaliser les exploits de demain.

**Mais **_papernest_**, qu’est-ce que c’est au juste ?**

C’est LA solution qui révolutionne la gestion des contrats et abonnements. Pour **déménager** tous tes contrats avec toi, **faire des économies** sur les factures liées à ton logement et **optimiser** tes abonnements quotidiens. Tout cela en quelques minutes, en ligne ou au téléphone, **gratuitement**.

Huit ans après nos débuts en 2015 à Paris, plus d’1,5 millions d’utilisateurs conquis en France, en Espagne et en Italie, une croissance de 2 à 900 collaborateur-trice-s, l’ouverture de 3 nouveaux bureaux à Reims, Barcelone et Varsovie, nous continuons notre hyper croissance avec l’arrivée de projets passionnants et encore plus audacieux.

Et comme avec nous _“jamais 3 sans 4”_, nous sommes fier-e-s, pour la quatrième année consécutive, de faire partie de la FrenchTech 120.

Alors, prêt-e à rejoindre l’aventure ?

Nous sommes à la recherche de notre prochaine recrue pour épauler Arthur dans la gestion de deux activités à forte croissance D’un côté, le pilotage d’une partie de nos activités de télévente, de l’autre le développement de notre _business unit_ assurance.

Requérant un état d’esprit entrepreneurial et des compétences autant analytiques qu’opérationnelles, ton rôle consistera à piloter et structurer ces deux activités avec Arthur.

***️**Tes futures missions**:

- Business Unit Télévente :_
- Animation opérationnelle de notre réseau de centres d’appels et coordination des équipes data / qualité / formation / téléphonie.
- Prospection et mise en place de nouveaux partenariats avec de nouveaux centres d’appels
- Définition et mise en place des process adéquats pour renforcer l’efficacité et la qualité opérationnelle (qualité / facturation / reporting / formation).
- Analyse des futures opportunités de développement : nouveaux produits - fournisseurs / nouveaux pays. Si l’analyse est validée, il s’agira de développer ces opportunités
- Business Unit Assurance :_
- Coordination des équipes impliquées en interne (légale, finance, partenariat, produit) et externes (assureur, société gérant la sinistralité) - et liaison étroite avec notre service client pour définir les process afin d’assurer la meilleure expérience client possible.
- Suivi de la santé de notre portefeuille d’assurés grâce à des KPI dédiés (MRR, churn, taux d’impayé, recouvrement) et recommandations pour améliorer les indicateurs de performances clés.
- Analyse des opportunités de développement dans le domaine de l’assurance (produits complémentaires ou nouvelles verticales) puis participation au développement des projets sélectionnés.

***:
***Profil recherché**:
Pour nous rejoindre en VIE, il est nécessaire de remplir certaines conditions que tu peux vérifier ici.
- École d’ingénieur ou de commerce.
- Forte appétence opérationnelle au service d’une vision _solution oriented_: tu n’as pas peur d’être sur plusieurs sujets à la fois et de prendre le lead
- Fortes compétences analytiques: tu es capable d’analyser rapidement la rentabilité des projets mis en place et de comprendre les éléments sur lesquels il faut itérer.

**Hard skills**
- Compétence en Excel ou Google Sheet: maîtrise de l’outil et des fonctionnalités avancées
- Appétence ou compétence pour la modélisation, le suivi et l’optimisation de partenariats (analyse de bases de données, création et suivi de KPIs, deep-dives ad hoc)
- Appétence ou compétence en SQL (requête, création et utilisation de bases de données)
- Appétence pour les sujets techniques web (web services, API, CRM)
- Anglais courant

**Ce que nous t’offrons**:
**En rejoignant papernest en VIE tu bénéficieras**:

- D’une indemnité mensuelle (fixée par Business France) exonérée d’impôts
- De la prise en charge totale de tes frais de transport aller-retour (incluant 150 kg de bagages)
- D’une assurance santé April, prise en charge à 100%
- De 30 jours de congés payés par an

**et tu évolueras dans un environnement de travail**:

- **Flexible **grâce