Responsable Atención al Paciente

hace 6 días

Madrid, España HM Hospitales A tiempo completo

En HM Hospitales buscamos incorporar un/a Responsable de Atención al Paciente que lidere y coordine la experiencia del paciente a nivel de grupo, asegurando la excelencia en el servicio, la mejora continua de los procesos y una gestión basada en datos. Funciones principales Coordinación entre los centros HM Hospitales y apoyo en la integración de nuevos centros. Supervisión y gestión de los equipos de Atención al Paciente hospitalarios. Gestión y análisis de encuestas de experiencia del paciente (NPS ). Seguimiento y control de la Voz del Cliente del grupo: reclamaciones, sugerencias y felicitaciones. Seguimiento de KPI’s del área y análisis de resultados. Elaboración de informes periódicos sobre actividad, calidad del servicio e incidencias. Mantenimiento y mejora de procesos y protocolos del área. Organización de la formación, planes de trabajo y reuniones del equipo. Titulación universitaria (imprescindible). Experiencia demostrable en NPS, análisis de encuestas de satisfacción y seguimiento de indicadores (imprescindible). Experiencia previa en Atención al Paciente, gestion de reclamaciones y sugerencias. Capacidad y experiencia en gestión de equipos. Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos. Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel y PowerPoint, principalmente). Conocimientos de procesos hospitalarios y normativas de confidencialidad y protección de datos. Características: Modalidad híbrida. Ubicación: Oficinas centrales (metro San Bernardo), con movilidad entre centros del grupo. Horario: Lunes a jueves: 09:00 – 18:00 / Viernes: 09:00 – 14:00 (Horario flexible) Si te motiva liderar la experiencia del paciente en un grupo hospitalario de referencia y aportar una visión estratégica basada en la mejora continua, queremos conocerte. #J-18808-Ljbffr

  • Responsable comercial y de atención al paciente

    hace 3 semanas

    Madrid, España Clínicas Dental Company A tiempo completo

    ¡ÚNETE A DENTAL COMPANY Y SE PARTE DE NUESTRO CRECIMIENTO! ✨Dental Company, red de clínicas propias en plena expansión con más de 115 centros en toda España, buscamos un/a RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL PACIENTE para unirse a nuestro equipo de la clínica de nueva apertura en Cubelles (Barcelona). Si eres una persona con habilidades comerciales y te...

  • Responsable comercial y atención al paciente

    hace 2 semanas

    Madrid, España Clínicas Dental Company A tiempo completo

    ¡ÚNETE A DENTAL COMPANY Y SE PARTE DE NUESTRO CRECIMIENTO!Dental Company, red de clínicas propias en plena expansión con más de 115 centros en toda España, buscamos un/a RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL PACIENTE para unirse a nuestro equipo de clínica en Albolote (Granada). Si eres una persona con habilidades comerciales y te apasiona brindar una atención...

  • Responsable comercial y de atención al paciente

    hace 2 semanas

    Madrid, España Clínicas Dental Company A tiempo completo

    ¡ÚNETE A DENTAL COMPANY Y SE PARTE DE NUESTRO CRECIMIENTO! ✨Dental Company, red de clínicas propias en plena expansión con más de 115 centros en toda España, buscamos un/a RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL PACIENTE para unirse a nuestro equipo de clínica en la provincia de Castellón. Si eres una persona con habilidades comerciales y te apasiona brindar...

  • Responsable Atención al Paciente

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España HM Hospitales A tiempo completo

    En HM Hospitales buscamos incorporar un/aResponsable de Atención al Pacienteque lidere y coordine la experiencia del paciente a nivel de grupo, asegurando la excelencia en el servicio, la mejora continua de los procesos y una gestión basada en datos.Funciones principalesCoordinación entre los centros HM Hospitales y apoyo en la integración de nuevos...

  • Responsable comercial y atención al paciente

    hace 3 días

    Madrid, España Clínicas Dental Company A tiempo completo

    ¡ÚNETE A DENTAL COMPANY !Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.Dental Company , red de clínicas propias en plena expansión con más de115 centrosen toda España, buscamosun/a RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL PACIENTEpara unirse a nuestro equipo de clínica enVillanueva...

  • Responsable comercial y de atención al paciente

    hace 2 semanas

    Madrid, España Clínicas Dental Company A tiempo completo

    ¡ÚNETE A DENTAL COMPANY Y SE PARTE DE NUESTRO CRECIMIENTO!✨Dental Company , red de clínicas propias en plena expansión con más de115 centrosen toda España, buscamosun/a RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL PACIENTEpara unirse a nuestro equipo de clínica en la provincia deCastellón . Si eres una persona conhabilidades comercialesy te apasiona brindar una...

  • Responsable comercial y de atención al paciente

    hace 6 días

    Madrid, España Clínicas Dental Company A tiempo completo

    ¡ÚNETE A DENTAL COMPANY Y SE PARTE DE NUESTRO CRECIMIENTO!Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación.Dental Company , red de clínicas propias en plena expansión con más de115 centrosen toda España, buscamosun/a RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL...

  • Responsable comercial y atención al paciente

    hace 6 días

    Madrid, España Clínicas Dental Company A tiempo completo

    ¡ÚNETE A DENTAL COMPANY Y SE PARTE DE NUESTRO CRECIMIENTO!La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.Dental Company , red de clínicas propias en plena expansión con más de115 centrosen toda España, buscamosun/a RESPONSABLE DE...

  • Responsable comercial y de atención al paciente

    hace 1 semana

    Madrid, España Clínicas Dental Company A tiempo completo

    ¡ÚNETE A DENTAL COMPANY Y SE PARTE DE NUESTRO CRECIMIENTO!Dental Company, red de clínicas propias en plena expansión con más de 115 centros en toda España, buscamos un/a RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL PACIENTE para unirse a nuestro equipo de la clínica Cuenca, esta es una vacante de sustitución por baja IT a jornada completa. Si eres una persona con...

  • Responsable comercial y de atención al paciente

    hace 6 días

    Madrid, España Clínicas Dental Company A tiempo completo

    ¡ÚNETE A DENTAL COMPANY Y SE PARTE DE NUESTRO CRECIMIENTO!Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación.Dental Company , red de clínicas propias en plena expansión con más de115 centrosen toda España, buscamosun/a RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL PACIENTEpara unirse a nuestro...