TÉCNICO DE RESERVAS
hace 1 semana
Overview En GLH estamos en la búsqueda de un PROFESIONAL DE RESERVAS. Su labor será garantizar una atención ágil, amable y precisa, asegurando una experiencia positiva desde el primer contacto del cliente. El rol requiere habilidades de comunicación, rapidez en el uso de herramientas digitales y una actitud orientada al servicio y la excelencia operativa. Responsabilidades Atender llamadas, correos y mensajes de clientes interesados en realizar, modificar o cancelar reservas. Registrar y gestionar reservas en el sistema interno y plataformas externas de gestión (CoverManager). Confirmar disponibilidad de mesas según turnos, capacidad y requerimientos especiales. Ofrecer información detallada sobre menús, promociones, horarios, ubicación y condiciones del restaurante. Aplicar políticas de reservas, tiempos de cortesía y condiciones de cancelación. Resolver incidencias relacionadas con reservas y escalar casos especiales cuando sea necesario. Cumplir con los estándares de calidad en atención al cliente establecidos por la empresa. Requisitos Experiencia previa en atención telefónica, reservas o call center (preferiblemente en hostelería o turismo). Excelente nivel de comunicación oral y escrita. Agilidad en el uso de sistemas de reservas y CRM. Capacidad de organización, multitarea y trabajo bajo presión. Orientación al cliente, paciencia y actitud proactiva. Nivel medio/alto de español (obligatorio). Se valorarán otros idiomas como inglés o francés. Ofrecemos Incorporación a una empresa en crecimiento y referente del sector Buen ambiente de trabajo y formación continua. Posibilidad de desarrollo profesional. Salario competitivo según experiencia y responsabilidades. #J-18808-Ljbffr
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Tecnico/a de reservas
hace 2 semanas
Madrid, España Brach Madrid A tiempo completoEn Brach Madrid, hotel boutique de lujo perteneciente a Evok Collection, continuamos creciendo y buscamos un/a Técnico/a de Reservas para incorporarse a nuestro equipo con un contrato temporal hasta junio de 2026.Si te apasiona la hotelería de alto nivel, disfrutas ofreciendo un servicio excelente y te motiva trabajar en un entorno internacional, dinámico...
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hace 1 semana
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hace 1 día
madrid, España GLH Singular Restaurants A tiempo completoOverview En GLH estamos en la búsqueda de un PROFESIONAL DE RESERVAS. Su labor será garantizar una atención ágil, amable y precisa, asegurando una experiencia positiva desde el primer contacto del cliente. El rol requiere habilidades de comunicación, rapidez en el uso de herramientas digitales y una actitud orientada al servicio y la excelencia...
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Madrid, España GLH Singular Restaurants A tiempo completoOverviewEn GLH estamos en la búsqueda de un PROFESIONAL DE RESERVAS. Su labor será garantizar una atención ágil, amable y precisa, asegurando una experiencia positiva desde el primer contacto del cliente.El rol requiere habilidades de comunicación, rapidez en el uso de herramientas digitales y una actitud orientada al servicio y la excelencia...
