Tecnico/a de reservas
hace 1 semana
En Brach Madrid, hotel boutique de lujo perteneciente a Evok Collection, continuamos creciendo y buscamos un/a Técnico/a de Reservas para incorporarse a nuestro equipo con un contrato temporal hasta junio de 2026.
Si te apasiona la hotelería de alto nivel, disfrutas ofreciendo un servicio excelente y te motiva trabajar en un entorno internacional, dinámico y exigente, queremos conocerte
TÉCNICO/A DE RESERVAS – TEMPORAL
Responsabilidades:
- Gestionar de manera eficiente las reservas individuales y de grupos, asegurando precisión en los datos y seguimiento adecuado.
- Impulsar y optimizar las ventas directas, maximizando ingresos y oportunidades comerciales.
- Aplicar técnicas de venta y upselling, con un profundo conocimiento del producto y los servicios del hotel, adaptando la oferta a las necesidades del cliente.
- Ofrecer una acogida profesional y personalizada, garantizando una experiencia de alta calidad que refuerce la satisfacción del cliente y su elección de Brach Madrid.
- Mantener una comunicación fluida y constante con los distintos departamentos y equipos directivos, asegurando una correcta transmisión de la información y una coordinación eficaz.
Requisitos:
- Experiencia significativa como Agente de Reservas en establecimientos de nivel similar.
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
- Buen conocimiento de software hotelero; se valorará especialmente experiencia con Protel.
- Perfil proactivo, orientado al análisis y a resultados.
- Capacidad de reacción y gestión de prioridades en entornos exigentes.
- Buen dominio del paquete Office.
- Persona rigurosa, analítica y organizada.
- Nivel alto de inglés; se valorará el conocimiento de francés como tercer idioma.
Ofrecemos:
- Contrato temporal.
- Incorporación a un grupo hotelero de referencia internacional en expansión.
- Un ambiente de trabajo dinámico, elegante y multicultural.
- Condiciones competitivas acorde al perfil y experiencia.
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