Product Insights
hace 4 días
Sobre nosotros Iteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot, una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global.En un producto complejo y usado a diario, muchos problemas reales solo aparecen en manos de los usuarios. Este rol existe para encontrarlos, entenderlos y convertirlos en mejoras reales. El rol Buscamos un/a Product Insights & CX Lead con un perfil altamente práctico y analítico, capaz de analizar el uso real de la aplicación, reproducir incidencias reportadas por los usuarios y transformar problemas poco definidos en información clara, estructurada y accionable para los equipos de Producto y Desarrollo. El puesto combina atención al cliente avanzada, análisis de calidad (QA) y product insights, y desempeña un papel clave en la construcción y priorización del roadmap, aportando una visión basada en la voz real de los usuarios, sus fricciones y necesidades detectadas en el uso diario del producto. Qué harás Responder y gestionar tickets de soporte L1–L2.Analizar en profundidad incidencias reportadas por usuarios.Reproducir errores en la app en distintos dispositivos y escenarios.Investigar comportamientos anómalos, inconsistencias y edge cases.Documentar bugs de forma clara (pasos, contexto, hipótesis).Analizar tickets y reviews para detectar patrones recurrentes.Colaborar estrechamente con QA, Producto y Desarrollo.Proponer mejoras basadas en problemas reales detectados en uso real. Requisitos imprescindibles Experiencia en atención al cliente técnico, QA, soporte L2 o roles similares.Experiencia realizando encuestas, entrevistas con usuarios y focus groups.Experiencia en contacto directo con usuarios, incluyendo llamadas telefónicas.Excelente capacidad de comunicación oral, con habilidades de escucha activa y empatía.Capacidad para reproducir errores a partir de descripciones incompletas.Mentalidad analítica y orientación a debugging.Comodidad usando apps móviles de forma intensiva y crítica.Capacidad de documentación clara y estructurada.Nivel alto de español e inglés. Muy valorable Experiencia previa como QA, tester o soporte técnico avanzado.Conocimientos básicos de Android o iOS (logs, versiones, builds).Experiencia trabajando con equipos de desarrollo.Experiencia analizando feedback de usuarios a gran escala.Interés por la calidad de producto y la experiencia real del usuario. Qué ofrecemos Rol clave en la calidad real del producto.Impacto directo en bugs y mejoras priorizadas.Autonomía para investigar y proponer mejoras.Proyecto sólido con millones de usuarios reales. ¿Te interesa? Si te gusta investigar problemas reales, reproducir errores y mejorar un producto desde la experiencia del usuario, queremos conocerte. Envía tu CV a
-
Product Insights
hace 4 días
Madrid, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoSobre nosotrosIteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot, una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global. En un producto complejo y usado a diario, muchos problemas reales solo...
-
Product Data Insights Analyst
hace 4 días
madrid, España Bending Spoons A tiempo completoA growing tech company is seeking a data-focused individual to collaborate across teams and analyze large sets of data for product insights in Madrid. Candidates should have strong reasoning ability, drive, and teamwork skills. This role offers competitive compensation and exceptional growth opportunities, including equity options. Flexibility in work...
-
Product Data Insights Analyst
hace 1 día
Madrid, España Bending Spoons A tiempo completoA growing tech company is seeking a data-focused individual to collaborate across teams and analyze large sets of data for product insights in Madrid. Candidates should have strong reasoning ability, drive, and teamwork skills. This role offers competitive compensation and exceptional growth opportunities, including equity options. Flexibility in work...
-
Backend Engineer
hace 1 día
Madrid, España Web3 Insights: Talent A tiempo completoWeb3 Insights is proud to represent a well‑funded fast‑growing company redefining how developers build secure, seamless, and scalable wallet infrastructure. Their platform provides open‑source, programmable, and gasless wallet infrastructure that lets developers focus on building great products instead of managing complex crypto tooling.We're hiring...
-
Senior Product Owner
hace 1 semana
Madrid, España Business Insights A tiempo completo**Referencia**: 1740544 **Descripción**: Business Insights es una empresa de desarrollo de software personalizado para empresas. Estamos viviendo una etapa de crecimiento y queremos incorporar al equipo un perfil** Product Owner**. Creemos en la importancia de la innovación y la creatividad en la creación de soluciones informáticas personalizadas de...
-
Senior Data Scientist — Product Insights
hace 6 días
Madrid, España Preply A tiempo completoA leading Ed-Tech company is seeking a Senior Data Scientist in Barcelona to drive product strategy by delivering data-driven insights. The ideal candidate will analyze user behavior, design A/B tests, and collaborate with product teams to enhance platform performance. This position offers a competitive financial package, a collaborative culture, and...
-
Technical product owner
hace 2 semanas
Madrid, España Talent Insights A tiempo completoBusiness Insights is a specialized software development company. From our early days we are in constant evolution and presently we would like now to add in our staff a Technical Product OwnerOur main goal is to offer highly qualified technology solutions in an innovative and creative environment through a diverse team of highly skilled engineers.We are keen...
-
Technical product owner
hace 3 días
Madrid, España Talent Insights A tiempo completoBusiness Insights is a specialized software development company. From our early days we are in constant evolution and presently we would like now to add in our staff a Technical Product Owner Our main goal is to offer highly qualified technology solutions in an innovative and creative environment through a diverse team of highly skilled engineers. We are...
-
Product Insights
hace 4 días
Madrid, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoUna empresa tecnológica española busca un/a Product Insights & CX Lead para analizar el uso de su aplicación y mejorar la experiencia del usuario. Este rol combina atención al cliente y análisis de calidad, siendo clave en la priorización del roadmap del producto basado en la voz real de los usuarios. Se requiere experiencia en atención técnica,...
-
Office Support Internship
hace 7 días
Madrid, España Insights A tiempo completo**Start Date**: As soon as possible **Duration of Programme**: 300 hours (or depending on university arrangement) as this is a working student contract. **Requirements**: Currently studying a business-related degree at university. Must be fluent in Spanish. Capability in English is desired but not mandatory. **Locations**: Calle de la Basílica, 19 2º B,...
