Responsable de Atención Al Paciente

hace 2 semanas


España Qualis Consultores A tiempo completo

**Descripción**:
**Misión del puesto**: garantizar el máximo estándar de calidad en atención al paciente, de acuerdo con los estándares asistenciales de la compañía.

**Funciones principales**

Funciones de base:

- Atención telefónica a pacientes.
- Atención presencial de los pacientes cuando vienen a consulta: coger datos, abrir episodio, pasar tarjeta del seguro, cobrar consulta,
- Atención al paciente online: correo electrónico, formularios de contacto
- Gestión de agendas médicas.
- Revisión de episodios e historias clínicas.
- Gestión de documentación médica.
- Envío de imágenes, solicitud y seguimiento de pruebas.
- Hacer pedidos de papelería, material de oficina, varios.
- Control de caja diario.

Funciones de coordinación:

- Coordinar y supervisar el trabajo del personal que forma la secretaría administrativa.
- Organizar los turnos de trabajo y vacaciones según las necesidades de las diferentes unidades. Control de horarios.
- Controlar y supervisar la citación de los pacientes.
- Controlar y supervisar el cumplimiento de las agendas y tareas por parte del personal médico.
- Control y cuadre de caja.
- Velar por el cumplimiento y la corrección de los informes médicos.
- Supervisión de autorizaciones, presupuestos y consentimientos informados.
- Control de atención telefónica.
- Gestión de incidencias/reclamaciones con pacientes, aseguradoras y hospital.
- Implantar y hacer seguimiento junto a la dirección del Grupo, de un cuadro de mando de calidad de atención a paciente.
- Supervisión de pedido de material de oficina y otros.

**Requisitos**:

- Formación en administración/secretariado (Grado, FP )
- Más de 10 años de experiência en puestos similares. Contrastada experiência en atención a clientes, muy valorable procedencia del ámbito sanitario, con funciones de coordinación (equipos > 5-10 personas)
- Alta capacidad de coordinación, autonomía, organización y motivación de equipos.
- Muy valorable Euskera C1 e Inglés C1
- Flexibilidad para trabajar a turnos a jornada completa. Fines de semana.



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  • España Ayuntamiento de Villanueva del Pardillo A tiempo completo

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  • España FIV MARBELLA A tiempo completo

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    Funciones Garantizar la salud bucodental, la calidad de vida y el bienestar en nuestros pacientes es nuestro objetivo; por eso en Vitaldent nos aseguramos de ello, y con tu incorporación queremos seguir mejorando su experiencia; TU TALENTO, ES SU SONRISA. Con este propósito, buscamos un/a ASESOR/A COMERCIAL para nuestra clínica ubicada en Almería, cuya...


  • España Top Doctors A tiempo completo

    **¡En grupo Top Doctors seguimos creciendo!** ¿Te gustaría unirte a una empresa que ha revolucionado el sector médico privado y que pronto será líder mundial en el sector de la salud? Top Doctors es una empresa líder en la investigación de los mejores médicos y centros médicos, que actualmente opera en siete países. Buscamos una persona con...

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    hace 2 semanas


    España Grupo Konecta A tiempo completo

    ¿Estás dispuesto/a a sacar tu máximo potencial de nuestra mano? ¡Queremos acompañarte en el proceso paso a paso! Confiamos en nuestros equipos, fomentamos su bienestar y las posibilidades de desarrollo profesional y, ¡nos encantará contar contigo! En esta ocasión, los únicos requisitos son: - Dotes comunicativas - Escucha activa - Capacidad de...

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    España Quirónsalud A tiempo completo

    El Grupo Quirónsalud selecciona para su Hospital Tres Culturas de Toledo, Administrativos de Atención al paciente. Horario de 09:00-13:00 y de 16:00-19:00. de lunes a viernes. Nuestra misión es proporcionar una atención integral al paciente, promoviendo la educación para la salud, en coordinación con el resto de los miembros del equipo, aplicando los...


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    **Descripción**: Empresa del sector sanitario ubicada en el Barcelona, precisa incorporar un/a Administrativo/a. **_Funciones_**: Se RESPONSABILIZARÁ de: - Recepción de visitas en el centro médico - Agendas de consulta - Facturación de visitas - Seguimiento de pacientes - Programación de pruebas y cirugías **_Requisitos_**: - Experiência mínima...

  • Atención Al Paciente

    hace 3 semanas


    España Page Personnel España A tiempo completo

    Ofrecer un trato personal y diferenciado a nuestros pacientes. - Captar nuevos pacientes, fidelizar a los ya existentes y retener a los pacientes antiguos. - Concertar citas. Atender las solicitudes, quejas y reclamaciones realizadas por los pacientes. - Resolver las incidencias de los pacientes. Atender y gestionar sus dudas y preguntas - Actualizar las...


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  • España OVOCLINIC A tiempo completo

    Buscamos un profesional proactivo para el puesto de Atención al Paciente en nuestra clínica de fertilidad. La posición es esencial para brindar soporte en aspectos comerciales y asistenciales, explicando tratamientos, asesorando a clientes y asegurando un seguimiento efectivo. Si tienes experiência en el ámbito sanitario y habilidades en portugués,...


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    hace 4 días


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  • España Vidas Prime Healthcare A tiempo completo

    Queremos transformar el modelo sanitario actual. Y lo representamos desde las necesidades conjuntas del doctor y del paciente, conectando ambas visiones, buscando nuevas soluciones que sean más eficientes y satisfactorias para todos. Enfermero/a – Defensor del paciente ¿Te apasiona el mundo de la salud digital? Buscamos un enfermero/a con experiencia...