Puestos Vacantes: Agente de Atención Al Cliente

hace 2 semanas

España daba ES A tiempo completo

**DABA** está especializada en el
**desarrollo del mercado de café encapsulado**:

- Nespresso_ en España y Andorra.
**Somos distribuidores exclusivos **de la marca en los mercados en los que operamos. Las
**personas de DABA **tienen la oportunidad de representar los valores y la imagen de una
**marca líder**:
_ Nespresso_. El objetivo de
_ Nespresso_ es poner la excelencia y el buen gusto en todo lo que hacemos. Significa hacer lo correcto en lugar de lo que es más fácil, en cada paso,
**desde la semilla hasta la experiência en la taza**. Como
_Nespresso_, el Equipo DABA es elegante, orientado al cliente, innovador, flexible, orientado a resultados, de mente abierta, positivo... y totalmente
** comprometido con el proyecto común **de
**DABA** y
_Nespresso_.

**¿Quieres trabajar como Customer Service Agent en DABA?**

Formarás parte de nuestro equipo de Customer Service y atenderás las llamadas de nuestros clientes dando respuesta a sus necesidades.

**¿Cómo será tu día a día?**
- Atender las llamadas y contactos digitales de clientes dando respuesta a sus necesidades, y tramitar las gestiones derivadas de cada llamada y cada contacto digital.
- Gestionar las peticiones de cliente: altas, compras, asistencia técnica, información general y otros.
- Tramitar los datos de cliente de acuerdo con las normativas vigentes y políticas de empresa (GDPR, Compliance, etc.).
- Realizar la facturación de pedidos y servicios cumpliendo con normas legales y procedimientos de la empresa (PCI, cleandesk, compliance, etc.).
- Emitir llamadas a clientes con distintos fines comerciales de acuerdo con los objetivos marcados en el plan comercial.
- Emitir llamadas a clientes con fines de fidelización (encuestas, satisfacción, invitación a eventos).
- Cumplir los estándares de calidad marcados por la empresa.
- Realizar las gestiones administrativas con los proveedores de mensajería y almacenes
- Realizar el seguimiento de las averías y gestiones con taller
- Tramitar los pedidos Internet / TMA
- Gestionar los pedidos en espera.
- Gestionar las garantías
- Realizar tareas de soporte a la plataforma si el negocio lo requiere: cambiar las colas de llamadas, cerrar los lotes, escalar las Incidencias al Departamento correspondiente, y dar apoyo a nuevas incorporaciones
- Hacer una correcta segregación de los residuos generados y hacer un consumo responsable de los recursos en las instalaciones
- Otras tareas inherentes al puesto

**Ofrecemos la siguientes jornadas**

**25h/s **de Lunes a Viernes, de 16:30h a 21:30h ode 17h a 22h. Sábados rotativos. Con posibilidad de ampliar puntualmente jornada con horas complementarias.

**¿Qué ofrece DABA?**
- Proyecto estable con contrato indefinido.
- Posibilidad de teletrabajar el 80% de tu tiempo.
- Retribución flexible y sistema de retribución variable asociada a objetivos.
- Oportunidad de liderar tu propio desarrollo profesional. En 2022, el 30% de las vacantes se cubrieron con talento interno.
- Y en nuestras oficinas, nunca te faltará café
- Tienes experiência de más de 1 año en funciones de atención a clientes.
- Tienes buenas habilidades para la comunicación personal, oral y escrito.
- Hablas y escribes bien en catalán.
- Tienes buenas habilidades para la organización y resolución de tareas.
- Tienes buenas habilidades para el trabajo en equipo.
- Resides en la provincia de Barcelona.
- ._

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    España CornerJob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - Completa**Tipo de contrato** - Indefinido**Años de experiência** - 1**Salario** - No especificado**Vacantes** - 1**Modo de trabajo** - Híbrido**Descripción y responsabilidades**: Deseamos incorporar en Barcelona un/a agente de atención al cliente, que se responsabilice de la satisfacción de los clientes...

  • Agente de Atención al Cliente centros Veterinarios

    hace 6 días

    España Consejo General de Colegios de Veterinarios de España A tiempo completo

    Agente de Atención al Cliente centros VeterinariosEmpresa: IVC EVIDENSIADirección: Nuestra oficina se encuentra en Madrid, muy próxima a las estaciones de Metro y Cercanías "Hospital 12 de Octubre".Desde IVC Evidensia Iberia estamos seleccionando un Agente de Atención al Cliente para incorporarse a nuestra oficina ubicada en Madrid.Sobre el PuestoA...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    España Rentokil Initial A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** ¿Te gustaría formar parte de Rentokil Initial, la empresa líder mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental? Nuestra vocación de servicio e innovación nos ha llevado a convertirnos en una de las mayores compañías internacionales de servicios para empresas y particulares del mundo. Con presencia en 90...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    España Salesupply SLU A tiempo completo

    Actualmente estamos buscando a un/a agente de Atención al Cliente para un proyecto nuevo. Tus responsabilidades, tras recibir una formación, serán: - Atender y transferir llamadas telefónicas - Registrar la tarea/gestión en nuestro sistema - Es posible que trabajes en otros proyectos del departamento de Atención al Cliente - Realizarás tareas...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 4 horas

    España MSX International Inc. A tiempo completo

    Agente de Atención al ClienteUbicación: Barcelona, CT, ES, BCN 08960Empresa: MSX INTERNATIONAL40 horas a la semana, lunes-viernesEn MSX IBERIA estamos buscando un/a Agente de Atención al Cliente para que se una a nuestro gran equipo en Barcelona.El objetivo principal de nuestro/a colaborador/a será proveer soluciones efectivas y rápidas a nuestros...

  • Agente Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    España Ahorramas A tiempo completo

    AHORRAMAS empresa líder en el sector de alimentación en la que trabajamos cada día con gran ilusión para seguir alimentando un gran proyecto en expansión, en el que somos más de 12.000 personas y que cuenta con más de 280 supermercados distribuidos entre Madrid y Castilla-La Mancha. Un proyecto donde el compromiso con la calidad, nuestros clientes y...

  • Agente de Atención Al Cliente/teleoperador/a

    hace 2 semanas

    España HRCS - Área General A tiempo completo

    **Agente de Atención al Cliente/Teleoperador/a** Te ofrecemos la posibilidad de incorporarte a una sólida empresa dentro del área de Atención al cliente para realizar funciones de teleoperador/a en Málaga Capital. Tu misión será realizar tareas de telemarketing enfocadas a la venta y a la atención al cliente siguiendo los métodos de trabajado...

  • atención a cliente y agente

    hace 4 semanas

    España Livefluence A tiempo completo

    Ejecutivo de reclutamiento - Experto en ventas y atención a clientes AGENCIA MELOT LATAM TIKTOK Agente reclutador de creadores de contenido para TIKTOK Funciones a realizar: Invitar a creadores de contenido (TIKTOK) a ser parte de la agencia MELOT LATAM Explicar los beneficios que obtienen los creadores y/o creadoras al unirse a la agencia Dar seguimiento...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 4 horas

    España MSX International Inc. A tiempo completo

    Agente de Atención al ClienteUbicación: Barcelona, CT, ES, BCN 08960Empresa: MSX INTERNATIONAL40 horas a la semana, lunes-viernesEn MSX IBERIA estamos buscando un/a Agente de Atención al Cliente para que se una a nuestro gran equipo en Barcelona.El objetivo principal de nuestro/a colaborador/a será proveer soluciones efectivas y rápidas a nuestros...

  • Agentes de Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    España Rastreator.com A tiempo completo

    En Rastreator, el bróker online de seguros y el comparador líder en España, nos centramos en asesorar y aconsejar a nuestros clientes para que elijan las mejores ofertas en seguros, hipotecas, energía, telefonía y otros productos, con precios garantizados y ofertas exclusivas. Nuestra misión es ayudar a las personas para que tomen las mejores...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    España INSTITUTO DE IDIOMAS IBIZA A tiempo completo

    **Instituto de Idiomas Ibiza Sede Menorca** **Puesto vacante: Atención al cliente (MENORCA) INCORPORACIÓN INMEDIATA.** **Vacantes: 1** **Descripción** Somos el Instituto de Idiomas Ibiza, centro acreditado por el Instituto Cervantes, y estamos en la búsqueda de incorporar un nuevo integrante a nuestro equipo. Nuestra sede central se encuentra en...

  • Agente Atención al Cliente para tienda

    hace 4 horas

    España Todoalicante A tiempo completo

    Agente Atención al Cliente para tienda Torrelavega (Cantabria)Descripción de la ofertaProceso de selección continuo.FuncionesEn Grupo CRIT te ofrecemos la posibilidad de trabajar como agente de atención al cliente en tienda en un equipo dinámico y con un gran ambiente de trabajo. Tu función principal será asesorar y atender al cliente sobre dudas de...

  • Agente Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: En Grupo CRIT te ofrecemos la posibilidad de trabajar como agente de atención al cliente en tienda en un equipo dinámico y con un gran ambiente trabajo. ¿Tienes experiência en atención al cliente y buscas un trabajo? ¿Tienes conocimientos y te gusta todo lo relacionado con las nuevas tecnologías? ¡Esta es tu oferta! Necesitamos...

  • Agente De Atención Al Cliente Inbound/Outbound

    hace 4 semanas

    España buscojobs España A tiempo completo

    Agente de Atención al Cliente Inbound/Outbound - OlivenzaTe interesaría cambiar tu carrera profesional trabajando para una gran y potente empresa del tabaco?En estos momentos buscamos para trabajar a tiempo parcial, por aumento del equipo, agentes de Atención al cliente en ESPAÑOL, para dar soporte a una empresa multinacional líder del sector del...

  • Agente Digital de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    España LogiRAIL A tiempo completo

    Localización: Linares, Jaén (Presencial) Desde **Logirail, empresa del grupo Renfe**, buscamos a** Agentes Digitales de Atención al Cliente con Catalán **para incorporarse en **presencial **en nuestro Centro de Competencias Digitales de **Linares**, de Customer Care, dedicado a la atención, gestión y cuidado de clientes de Renfe para mejorar la...

  • Agente de Atención al Cliente con Italiano e Inglés

    hace 2 semanas

    España Cataloxy A tiempo completo

    Ofertas de empleo Agente de Atención al Cliente con Italiano e InglésAgente de Atención al Cliente con Italiano e Inglés, BarcelonaPuesto: Agente de Atención al Cliente con Italiano e InglésPublicada: 30.04.2024. Actual hasta: 15.12.2024Un poco sobre la empresa CuynaCuyna – Cuyna es el cohete que impulsa los restaurantes a llegar donde no...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    España Grupo Konecta A tiempo completo

    ¡ESTAMOS CONTRATANDO Y TENEMOS MUCHAS VACANTES QUE CUBRIR! ¿Te interesa formar parte de la empresa líder en el sector de Telemarketing realizando funciones de ATENCIÓN A YA CLIENTES? ¿En qué consistiría el trabajo? Realizarás funciones de Teleoperador/a para un servicio de Atención al Cliente en el sector seguros (el trabajo es parte atención...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    España GT Motive SL A tiempo completo

    ¿Te gusta la atención al cliente y estás buscando un trabajo temporal o a media jornada que te permita compatibilizar otras actividades?¡Creemos que esta es nuestra oportunidad de conocerte e incorporarte a nuestro equipo!Déjanos contarte algunos de los beneficios que encontrarás en GT Motive:Modelo de trabajo híbrido: disfrutamos de 1 día de...

  • Agente de Atención al Cliente centros Veterinarios

    hace 4 semanas

    España IVC Evidensia Iberia A tiempo completo

    Desde IVC Evidensia Iberia estamos seleccionando un Agente de Atención al Cliente para incorporarse a nuestra oficina ubicada en Madrid, cerca del Hospital 12 de Octubre. Sobre Nosotros Somos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa, formamos una red de hospitales 24h y clínicas presentes en 20 países. Creemos en la calidad clínica y...

  • Agente de Atención al Cliente centros Veterinarios

    hace 1 mes

    España IVC Evidensia Iberia A tiempo completo

    Desde IVC Evidensia Iberia estamos seleccionando un Agente de Atención al Cliente para incorporarse a nuestra oficina ubicada en Madrid, cerca del Hospital 12 de Octubre. Sobre Nosotros Somos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa, formamos una red de hospitales 24h y clínicas presentes en 20 países. Creemos en la calidad clínica y...