Agente Atención Al Cliente

hace 2 semanas

España SantéVet A tiempo completo

**Direction Services Clients - CDI**

**Barcelona, Espagne**

SantéVet es el líder del mercado de seguros de salud para animales de compañía en Francia y Bélgica, con operaciones establecidas en Alemania, Italia y España. SantéVet se fundó en Lyon en 2003 y ahora emplea a unas 450 personas distribuidas entre sus oficinas en Lyon, Lille, Barcelona, Milán y Fráncfort. Ofrecemos un conjunto sencillo pero completo de soluciones de seguros de salud para mascotas que cubren enfermedades, accidentes y prevención a través de tres marcas complementarias: SantéVet, Bulle Bleue y Jim & Joe.

**Tu misión**:
Atención al cliente:

- 1. Atender y gestionar las consultas, preguntas y problemas de los clientes de manera empática y eficiente a través de los distintos canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico y chat Gestión de reclamaciones: 2. Gestionar las reclamaciones de los clientes según proceso de severidad y ayudándose de los distintos interlocutores. Gestión de impagos: 3. Contactar con los clientes con pagos pendientes a fin de subsanar su situación, trabajar en soluciones de pago para garantizar al máximo la recuperación de cuotas. Retención de clientes: 4. Realizar campaña de llamadas a clientes que han solicitado la baja del servicio para intentar retenerlos a través de argumentación comercial. Mejora continua: 5. Participar en la identificación de oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y proponer soluciones para aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 3 años demostrables en Customer service.
- Buenas habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
- Empatía y paciencia para tratar con clientes en situaciones diversas.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y gestionar múltiples tareas
simultáneamente.
- Conocimiento de herramientas tales como Office, Google, etc.
- Actitud proactiva y orientada a cliente y objetivos.
- Valorable experiência en Departamentos de reclamaciones, retención y/o impagos.

**Beneficios**:

- Contrato de trabajo indefinido. Jornada completa de lunes a viernes.
- Salario competitivo + plan de comisiones ambicioso.
- Modelo de trabajo híbrido.
- Ubicación ideal: nuestra oficina se encuentra en el centro de Barcelona. Perfectamente accesible en transporte público (metro, tren, bus, Bicing). Además, podrás traer a tu mascota a la oficina
- Seguro médico incluido.
- Ticket restaurante.
- Bono transporte.
- 23 días laborables de vacaciones anuales. Y para tu cumpleaños, medio día de vacaciones extra.

**¿Dudas en postular?**
- ** 96% de los empleados que trabajan en SantéVet están satisfechos**
- ** 98% consideran que SantéVet permite conciliar vida personal y profesional**

**95% de los empleados consideran que trabajan en un buen ambiente**
**96% recomiendan SantéVet para trabajar
En SantéVet, celebramos la diversidad y la inclusión y te animamos a ser auténtico. SantéVet no discrimina por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, discapacidad o estado civil.

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    España Rentokil Initial A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** ¿Te gustaría formar parte de Rentokil Initial, la empresa líder mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental? Nuestra vocación de servicio e innovación nos ha llevado a convertirnos en una de las mayores compañías internacionales de servicios para empresas y particulares del mundo. Con presencia en 90...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    España CornerJob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - Completa**Tipo de contrato** - Indefinido**Años de experiência** - 1**Salario** - No especificado**Vacantes** - 1**Modo de trabajo** - Híbrido**Descripción y responsabilidades**: Deseamos incorporar en Barcelona un/a agente de atención al cliente, que se responsabilice de la satisfacción de los clientes...

  • Agentes de Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    España Rastreator.com A tiempo completo

    En Rastreator, el bróker online de seguros y el comparador líder en España, nos centramos en asesorar y aconsejar a nuestros clientes para que elijan las mejores ofertas en seguros, hipotecas, energía, telefonía y otros productos, con precios garantizados y ofertas exclusivas. Nuestra misión es ayudar a las personas para que tomen las mejores...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    España Salesupply SLU A tiempo completo

    Actualmente estamos buscando a un/a agente de Atención al Cliente para un proyecto nuevo. Tus responsabilidades, tras recibir una formación, serán: - Atender y transferir llamadas telefónicas - Registrar la tarea/gestión en nuestro sistema - Es posible que trabajes en otros proyectos del departamento de Atención al Cliente - Realizarás tareas...

  • atención a cliente y agente

    hace 4 semanas

    España Livefluence A tiempo completo

    Ejecutivo de reclutamiento - Experto en ventas y atención a clientes AGENCIA MELOT LATAM TIKTOK Agente reclutador de creadores de contenido para TIKTOK Funciones a realizar: Invitar a creadores de contenido (TIKTOK) a ser parte de la agencia MELOT LATAM Explicar los beneficios que obtienen los creadores y/o creadoras al unirse a la agencia Dar seguimiento...

  • Agente Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: En Grupo CRIT te ofrecemos la posibilidad de trabajar como agente de atención al cliente en tienda en un equipo dinámico y con un gran ambiente trabajo. ¿Tienes experiência en atención al cliente y buscas un trabajo? ¿Tienes conocimientos y te gusta todo lo relacionado con las nuevas tecnologías? ¡Esta es tu oferta! Necesitamos...

  • Agente de Atención Al Cliente/teleoperador/a

    hace 2 semanas

    España HRCS - Área General A tiempo completo

    **Agente de Atención al Cliente/Teleoperador/a** Te ofrecemos la posibilidad de incorporarte a una sólida empresa dentro del área de Atención al cliente para realizar funciones de teleoperador/a en Málaga Capital. Tu misión será realizar tareas de telemarketing enfocadas a la venta y a la atención al cliente siguiendo los métodos de trabajado...

  • Agente Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    España Ahorramas A tiempo completo

    AHORRAMAS empresa líder en el sector de alimentación en la que trabajamos cada día con gran ilusión para seguir alimentando un gran proyecto en expansión, en el que somos más de 12.000 personas y que cuenta con más de 280 supermercados distribuidos entre Madrid y Castilla-La Mancha. Un proyecto donde el compromiso con la calidad, nuestros clientes y...

  • Agente de Atención al Cliente centros Veterinarios

    hace 5 días

    España Consejo General de Colegios de Veterinarios de España A tiempo completo

    Agente de Atención al Cliente centros VeterinariosEmpresa: IVC EVIDENSIADirección: Nuestra oficina se encuentra en Madrid, muy próxima a las estaciones de Metro y Cercanías "Hospital 12 de Octubre".Desde IVC Evidensia Iberia estamos seleccionando un Agente de Atención al Cliente para incorporarse a nuestra oficina ubicada en Madrid.Sobre el PuestoA...

  • Agente Digital de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    España LogiRAIL A tiempo completo

    Localización: Linares, Jaén (Presencial) Desde **Logirail, empresa del grupo Renfe**, buscamos a** Agentes Digitales de Atención al Cliente con Catalán **para incorporarse en **presencial **en nuestro Centro de Competencias Digitales de **Linares**, de Customer Care, dedicado a la atención, gestión y cuidado de clientes de Renfe para mejorar la...

  • Agente de Atención al Cliente con Italiano e Inglés

    hace 1 semana

    España Cataloxy A tiempo completo

    Ofertas de empleo Agente de Atención al Cliente con Italiano e InglésAgente de Atención al Cliente con Italiano e Inglés, BarcelonaPuesto: Agente de Atención al Cliente con Italiano e InglésPublicada: 30.04.2024. Actual hasta: 15.12.2024Un poco sobre la empresa CuynaCuyna – Cuyna es el cohete que impulsa los restaurantes a llegar donde no...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    España GT Motive SL A tiempo completo

    ¿Te gusta la atención al cliente y estás buscando un trabajo temporal o a media jornada que te permita compatibilizar otras actividades?¡Creemos que esta es nuestra oportunidad de conocerte e incorporarte a nuestro equipo!Déjanos contarte algunos de los beneficios que encontrarás en GT Motive:Modelo de trabajo híbrido: disfrutamos de 1 día de...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    España GT Motive A tiempo completo

    ¿Te gusta la atención al cliente y estás buscando un trabajo temporal o a media jornada que te permita compatibilizar otras actividades? ¡Creemos que esta es nuestra oportunidad de conocerte e incorporarte a nuestro equipo! Déjanos contarte algunos de losbeneficiosque encontrarás en GT Motive: Modelo de trabajo híbrido: disfrutamos de 1 día de...

  • Agentes de Atención Al Cliente con Inglés o

    hace 1 mes

    España Grupo Konecta A tiempo completo

    Konecta, líder en el sector de la externalización de servicios y contact center, te invita a unirte a nuestro equipo en Málaga. Estamos buscando talentos para ser agentes de Atención al Cliente con INGLÉS o FRANCÉS para una destacada compañía del sector moda. Ofrecemos: - Formación completa desde cero, previa a la incorporación. - Período de...

  • Agente Atención al Cliente para tienda

    hace 4 semanas

    España Todoalicante A tiempo completo

    Agente Atención al Cliente para tienda Ibiza-Eivissa (Islas Baleares)Descripción de la ofertaProceso de selección continuo.FuncionesEn Grupo CRIT te ofrecemos la posibilidad de trabajar como responsable de atención al cliente en tienda en un equipo dinámico y con un gran ambiente de trabajo. ¿Tienes experiencia en atención al cliente y buscas un...

  • Agente De Reservas Hoteleras Y Atencion Al Cliente

    hace 4 semanas

    España buscojobs España A tiempo completo

    Agente de Reservas Hoteleras y Atención al ClienteAgente de reservas Hoteleras y atención al Cliente para socios VIP de club de vacaciones. Se requiere atención telefónica de calidad y email.Se necesita ser bilingüe en francés y español, y se valorará inglés, así como experiencia en reservas, aunque no es necesaria.Atender al teléfono y email para...

  • Agente Atención Al Cliente para Tienda

    hace 3 semanas

    España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: En Grupo CRIT te ofrecemos la posibilidad de trabajar como agente de atención al cliente en tienda en un equipo dinámico y con un gran ambiente trabajo. ¿Tienes experiência en atención al cliente y buscas un trabajo? ¿Tienes conocimientos y te gusta todo lo relacionado con las nuevas tecnologías? ¡Esta es tu oferta! Necesitamos...

  • Agente Atención Al Cliente para Tienda

    hace 2 semanas

    España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: En Grupo CRIT te ofrecemos la posibilidad de trabajar como agente de atención al cliente en tienda en un equipo dinámico y con un gran ambiente trabajo. ¿Tienes experiência en atención al cliente y buscas un trabajo? ¿Tienes conocimientos y te gusta todo lo relacionado con las nuevas tecnologías? ¡Esta es tu oferta! Necesitamos...

  • Agente de Reservas Hoteleras y Atencion al Cliente

    hace 1 mes

    España Resorts Advantage A tiempo completo

    Agente de reservas Hoteleras y atención al Cliente para socios VIP de club de vacaciones. Se requiere atención telefónica de calidad y email. Se necesita ser bilingüe en francés y español, y se valorará inglés, así como experiencia en reservas, aunque no es necesaria. Tareas Atender al teléfono y email para realizar reservas hoteleras y atención...

  • Agente De Atención Al Cliente Inbound/Outbound

    hace 4 semanas

    España buscojobs España A tiempo completo

    Agente de Atención al Cliente Inbound/Outbound - OlivenzaTe interesaría cambiar tu carrera profesional trabajando para una gran y potente empresa del tabaco?En estos momentos buscamos para trabajar a tiempo parcial, por aumento del equipo, agentes de Atención al cliente en ESPAÑOL, para dar soporte a una empresa multinacional líder del sector del...