ASESOR/A DE SERVICIO
hace 2 semanas
Grupo de concesionarios oficiales con presencia en diferentes comunidades autónomas incorpora para su delegación en Alcorcón (Madrid) un/a asesor/a de servicio La persona incorporada, como interlocutora estratégica entre cliente y el área técnica, garantizará una experiencia de posventa alineada con los estándares de la marca y los objetivos del negocio, para lo cual realizará las siguientes TAREAS: 1. Atención y gestión del cliente Recepción del cliente en el área de posventa. Análisis de necesidades, detección de incidencias y asesoramiento técnico-comercial. Explicación clara y profesional de diagnósticos, reparaciones, tiempos y costos. Seguimiento proactivo del estado del vehículo y comunicación continua con el cliente. 2. Coordinación operativa con el taller Apertura, gestión y cierre de órdenes de trabajo. Traducción de la necesidad del cliente en instrucciones técnicas para el equipo de mecánicos. Control de plazos, priorización de trabajos y optimización de la carga del taller. Verificación de la calidad de la reparación antes de la entrega del vehículo. 3. Gestión administrativa y comercial Elaboración de presupuestos y facturación de servicios. Promoción de servicios adicionales, mantenimientos preventivos y campañas de la marca. Cumplimiento de políticas, procesos y KPIs definidos por el concesionario y el fabricante. Registro preciso de información en sistemas internos. 4. Experiencia de marca y fidelización Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y protocolos del fabricante. Gestión de reclamaciones e incidencias con enfoque en la satisfacción del cliente. Contribución activa a la fidelización y retención de clientes posventa. REQUISITOS: Profesional del sector con experiencia en concesionarios oficiales desempeñando la labor de Asesor/a de servicio Orientación al cliente y habilidades de comunicación ejecutiva. Conocimientos técnicos del producto y del proceso de posventa. Capacidad de organización, negociación y gestión del tiempo. Enfoque a resultados y alineación con objetivos comerciales. SE OFRECE: Contrato indefinido a jornada completa. Salario: 25.000 euros brutos anuales + incentivos 4.000 euros Incorporación inmediata a importante grupo de automoción en expansión. Horario de 7:30 a 16:30 de Lunes a Viernes. #J-18808-Ljbffr
-
Asesor/a de servicio
hace 5 días
Madrid, España Grupo Motor Pacífico A tiempo completoSomos Grupo Motor Pacífico, un grupo con más de 30 años de experiencia en el sector de la automoción y un exhaustivo conocimiento regional en todas las áreas y ubicaciones en las que operamos.Estamos seleccionando un/a Asesor de Servicio en Móstoles para formar parte de nuestro equipo en un servicio oficial de una reconocida marca de automoción como...
-
Asesor/a de servicio
hace 4 días
Madrid, España Grupo Motor Pacífico A tiempo completoSomos Grupo Motor Pacífico, un grupo con más de 30 años de experiencia en el sector de la automoción y un exhaustivo conocimiento regional en todas las áreas y ubicaciones en las que operamos. Estamos seleccionando un/a Asesor de Servicio en Móstoles para formar parte de nuestro equipo en un servicio oficial de una reconocida marca de automoción como...
-
Asesor/a de servicio
hace 18 horas
Madrid, España WhatJobs A tiempo completoSomos Grupo Motor Pacífico, un grupo con más de 25 años de experiencia en el sector de la automoción y un exhaustivo conocimiento regional en todas las áreas y ubicaciones en las que operamos. Estamos seleccionando un/a Asesor de Servicio en Móstoles para formar parte de nuestro equipo en un servicio oficial de una reconocida marca de automoción como...
-
Asesor/a de servicio
hace 17 horas
Madrid, España Grupo Motor Pacífico A tiempo completoSomos Grupo Motor Pacífico, un grupo con más de 25 años de experiencia en el sector de la automoción y un exhaustivo conocimiento regional en todas las áreas y ubicaciones en las que operamos.Estamos seleccionando un/a Asesor de Servicio en Móstoles para formar parte de nuestro equipo en un servicio oficial de una reconocida marca de automoción como...
-
Asesor/a de servicio
hace 4 días
Madrid, España Grupo Motor Pacífico A tiempo completoSomos Grupo Motor Pacífico, un grupo con más de 30 años de experiencia en el sector de la automoción y un exhaustivo conocimiento regional en todas las áreas y ubicaciones en las que operamos. Estamos seleccionando un/a Asesor de Servicio en Móstoles para formar parte de nuestro equipo en un servicio oficial de una reconocida marca de automoción como...
-
Asesor/a de servicio
hace 3 días
Madrid, España Grupo Motor Pacífico A tiempo completoSomos Grupo Motor Pacífico, un grupo con más de 25 años de experiencia en el sector de la automoción y un exhaustivo conocimiento regional en todas las áreas y ubicaciones en las que operamos. Estamos seleccionando un/a Asesor de Servicio en Móstoles para formar parte de nuestro equipo en un servicio oficial de una reconocida marca de automoción como...
-
Asesor/a de servicio
hace 22 horas
Madrid, España Grupo Motor Pacífico A tiempo completoSomos Grupo Motor Pacífico, un grupo con más de 25 años de experiencia en el sector de la automoción y un exhaustivo conocimiento regional en todas las áreas y ubicaciones en las que operamos. Estamos seleccionando un/a Asesor de Servicio en Móstoles para formar parte de nuestro equipo en un servicio oficial de una reconocida marca de automoción como...
-
Asesor/a de servicio
hace 12 horas
Madrid, España Grupo Motor Pacífico A tiempo completoSomos Grupo Motor Pacífico, un grupo con más de 25 años de experiencia en el sector de la automoción y un exhaustivo conocimiento regional en todas las áreas y ubicaciones en las que operamos. Estamos seleccionando un/a Asesor de Servicio en Móstoles para formar parte de nuestro equipo en un servicio oficial de una reconocida marca de automoción como...
-
Asesor/a de servicio
hace 1 hora
Madrid, España Grupo Motor Pacífico A tiempo completoSomos Grupo Motor Pacífico, un grupo con más de 25 años de experiencia en el sector de la automoción y un exhaustivo conocimiento regional en todas las áreas y ubicaciones en las que operamos. Estamos seleccionando un/a Asesor de Servicio en Móstoles para formar parte de nuestro equipo en un servicio oficial de una reconocida marca de automoción como...
-
Asesor/a de servicio
hace 19 horas
Madrid, España Grupo Motor Pacífico A tiempo completoSomos Grupo Motor Pacífico, un grupo con más de 25 años de experiencia en el sector de la automoción y un exhaustivo conocimiento regional en todas las áreas y ubicaciones en las que operamos.Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura.Estamos seleccionando...
