Especialista en soporte técnico y formación

hace 6 días


Murcia, España Nedatec Consulting, S.L. A tiempo completo

Especialista en soporte técnico y formación Director Técnico en Nedatec Consulting, S.L. Prevengos. Software de Prevención de Riesgos Laborales En Prevengos seguimos creciendo y, como parte de este crecimiento, necesitamos incorporar nuevos profesionales a nuestro equipo. Buscamos diferentes perfiles para reforzar los departamentos de Soporte Técnico, Formación y Atención al Cliente, todos ellos piezas clave en la relación diaria con nuestros usuarios y clientes. Buscamos profesionales con capacidad para dominar en profundidad el software Prevengos, orientados a la resolución de incidencias y al soporte técnico de calidad a nuestros usuarios. Funciones principales (Soporte Técnico): Atención y resolución de incidencias técnicas relacionadas con el uso del software. Análisis de problemas funcionales y técnicos planteados por los usuarios. Acompañamiento y asesoramiento en el uso correcto de la aplicación. Colaboración con el equipo de desarrollo para la mejora continua del producto. Perfil técnico, con capacidad de aprendizaje y análisis. Experiencia en soporte de aplicaciones informáticas (valorable). Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente. Se valorarán conocimientos en prevención de riesgos laborales. Funciones principales (Formación): Formación a usuarios en el manejo y funcionalidades del software Prevengos. Elaboración y adaptación de materiales formativos. Resolución de dudas funcionales durante y después de las formaciones. Apoyo al equipo de soporte en cuestiones funcionales complejas. Experiencia en formación de usuarios o docencia (imprescindible). Buenas dotes de comunicación, tanto oral como escrita. Capacidad pedagógica y orientación al usuario. Se valorarán conocimientos en prevención de riesgos laborales y experiencia previa con software técnico. Departamento de Atención al Cliente Seguimiento del grado de uso del software por parte de los clientes. Evaluación del nivel de satisfacción, recogida de sugerencias y detección de necesidades. Apoyo comercial a clientes potenciales que estén valorando la adquisición del software. Coordinación con los departamentos de soporte y formación para una atención integral. Perfil comunicativo y orientado al cliente. Capacidad de organización y seguimiento. Experiencia en atención al cliente o gestión de cuentas (valorable). Conocimientos del ámbito de la prevención de riesgos laborales (valorable). Incorporación a una empresa consolidada y en continuo crecimiento. Formación interna en el software Prevengos. Buen ambiente de trabajo y equipo humano cercano. Estabilidad y desarrollo profesional. Si estás interesado, no dudes en contactar Widgets con nosotros bien por esta vía, LinkedIn, o directamente al correo electrónico administracion@nedatec.com Get notified about new Training Technician jobs in Murcia, Región de Murcia, Spain. #J-18808-Ljbffr



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