Helpdesk o Servicedesk con Inglés Alto B2-c1

hace 7 días


España Hasten group A tiempo completo

**Localidad**:
Madrid

***:
**Funciones**:
Desde Grupo Hasten buscamos un perfil Helpdesk o ServiceDesk con inglés alto B2-C1 para trabajar en la plantilla de uno de nuestros clientes.

UBICACIÓN: Getafe (Madrid)
MODALIDAD: 100% Presencial
INCORPORACIÓN DIRECTA EN LA PLANTILLA DE NUESTRO CLIENTE
HORARIO:
La franja del servicio es de 7:00 a 18:00 de lunes a viernes.
Los turnos son rotativos y comprenden:

- 7:00 a 15:00
- 8:00 a 16:00
- 9:00 a 17:00
- 10:00 a 18:00

**Requisitos**:

- Experiência entre 1 y 3 años en áreas de Service Desk Nível I - II.
- Experiência en soporte al usuario.
- Idiomas: Español e inglés mínimo B2
- Habilidades técnicas obligatorias:

- Nível Medio-Alto: microinformática, redes, servidores, informática de gestión, informática audiovisual -valorable-, Windows.
- Certificaciones valorables: Administración de Windows, ITIL, Microsoft Office.

FUNCIONES:

- Ayuda y soporte al puesto de trabajo: telefónico, soporte remoto/in situ.
- Monitorización: sistemas TIC, plataformas de software propietario, flujos de trabajo. Resolución de alertas.
- Atención, resolución y escalamiento de incidencias (Hardware-Software) remoto-presencial.
- Gestión de solicitudes de servicio
- Atención telefónica: consultas, asesoramiento técnico
- Administración de Sistemas: tareas básicas
- Acostumbrado a trabajar con documentación
- Habilidades de atención al cliente.
- Visión funcional de servicios y plataformas técnicas.
- Capacidad para trabajar en equipo.

**Requisitos**:
Desde Grupo Hasten buscamos un perfil Helpdesk o ServiceDesk con inglés alto B2-C1 para trabajar en la plantilla de uno de nuestros clientes.

UBICACIÓN: Getafe (Madrid)
MODALIDAD: 100% Presencial
INCORPORACIÓN DIRECTA EN LA PLANTILLA DE NUESTRO CLIENTE
HORARIO:
La franja del servicio es de 7:00 a 18:00 de lunes a viernes.
Los turnos son rotativos y comprenden:

- 7:00 a 15:00
- 8:00 a 16:00
- 9:00 a 17:00
- 10:00 a 18:00

**Requisitos**:

- Experiência entre 1 y 3 años en áreas de Service Desk Nível I - II.
- Experiência en soporte al usuario.
- Idiomas: Español e inglés mínimo B2
- Habilidades técnicas obligatorias:

- Nível Medio-Alto: microinformática, redes, servidores, informática de gestión, informática audiovisual -valorable-, Windows.
- Certificaciones valorables: Administración de Windows, ITIL, Microsoft Office.

FUNCIONES:

- Ayuda y soporte al puesto de trabajo: telefónico, soporte remoto/in situ.
- Monitorización: sistemas TIC, plataformas de software propietario, flujos de trabajo. Resolución de alertas.
- Atención, resolución y escalamiento de incidencias (Hardware-Software) remoto-presencial.
- Gestión de solicitudes de servicio
- Atención telefónica: consultas, asesoramiento técnico
- Administración de Sistemas: tareas básicas
- Acostumbrado a trabajar con documentación
- Habilidades de atención al cliente.
- Visión funcional de servicios y plataformas técnicas.
- Capacidad para trabajar en equipo.

**Se ofrece**:
CONTRATO INDEFINIDO
INCORPORACIÓN DIRECTA EN LA PLANTILLA DE NUESTRO CLIENTE
RETRIBUCIÓN FLEXIBLE



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