Consultor/a Formador/a Técnico/a Posventa

hace 12 horas

el Prat de Llobregat, España Empowering Knowledge Automotive S.L.U A tiempo completo

¿Tienes interés por la formación técnica y la calidad? ¿has trabajado previamente en la atención al cliente o posventa ? ¿Te atrae el sector de la automoción? Esta es tu oportunidad Somos EK Automotive, una compañía que ofrece servicios especializados a nivel de Ingeniería y Consultoría para el sector de automoción, proporcionando soluciones de valor añadido. Desde nuestra división de Consultoría, buscamos incorporar en nuestro equipo un/a consultor/a - formador/a técnico para realizar acciones formativas y de aseguramiento de la calidad de la atención al cliente posventa para mejorar la calidad del servicio de Contact Center de nuestro cliente (empresa importante del sector de automoción). Como Consultor/Formador Técnico te encargarás de planificar, impartir y coordinar formaciones para la mejora de la calidad del servicio y llevar a cabo acciones de seguimiento. Las funciones que realizarás son: Detección de necesidades formativas técnicas y soporte en el establecimiento de plan formativo, en el área técnica. Ejecución y supervisión del plan formativo. Feedback y establecimiento de planes de acción de mejora. Análisis y seguimiento de los objetivos. Elaboración de informes y presentaciones. Definición del proceso de auditoría para establecer indicadores de calidad. Seguimiento de procesos/procedimientos y respuesta a consultas de carácter técnico al equipo de gestores al servicio atención al cliente. ¿Qué necesitamos que aportes? CFGS de automoción o Grado universitario relacionado. Muy valorable Experiencia como consultor/a o Formador/a en entornos de Contact Center. Dominio de herramientas ofimáticas: Excel / PPT ¿Qué te ofrecemos? Contrato Indefinido. Jornada completa. Ubicación: EK Prat - Oficina Proveedor en Barcelona #J-18808-Ljbffr

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    hace 6 días

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    ¿Tienes interés por la formación y la calidad? ¿has trabajado previamente en la atención al cliente o posventa ? ¿Te atrae el sector de la automoción? Esta es tu oportunidadSomos EK Automotive, una compañía que ofrece servicios especializados a nivel de Ingeniería y Consultoría para el sector de automoción, proporcionando soluciones de valor...

  • Consultor/a Formador/a Técnico/a Posventa

    hace 3 días

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    Tienes interés por la formación técnica y la calidad? ¿has trabajado previamente en la atención al cliente o posventa ? ¿Te atrae el sector de la automoción? ¡Esta es tu oportunidad!Inscríbase rápido, consulte la descripción completa desplazándose hacia abajo para conocer todos los requisitos de este puesto.Somos EK Automotive, una compañía que...

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    hace 4 días

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    hace 4 días

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    hace 3 días

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    hace 4 días

    el Prat de Llobregat, España Empowering Knowledge Automotive S.L.U A tiempo completo

    Una empresa de consultoría automotriz en Cataluña busca un/a consultor/a formador/a técnico con experiencia en atención al cliente y automoción. El rol incluye planificar y coordinar formaciones para mejorar la calidad del servicio en un Contact Center. Se requiere CFGS de automoción o grado universitario relacionado y dominio de herramientas...

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    Una empresa de consultoría automotriz en Cataluña busca un/a consultor/a formador/a técnico con experiencia en atención al cliente y automoción. El rol incluye planificar y coordinar formaciones para mejorar la calidad del servicio en un Contact Center. Se requiere CFGS de automoción o grado universitario relacionado y dominio de herramientas...

  • Técnico/a Especialista en Posventa

    hace 21 horas

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    ¿Tienes experiencia técnica en automoción y posventa? ¿Has trabajado en taller, asesoría de servicio o atención técnica al cliente? ¿Te atrae el sector de la automoción? ¡Esta es tu oportunidad! Somos EK Automotive , una compañía que ofrece servicios especializados a nivel de Ingeniería y Consultoría para el sector de automoción,...

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    hace 1 día

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    hace 13 horas

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