Coordinador/Formador/a de Call Center Banca

hace 5 días


España Laopiniondemalaga A tiempo completo

Coordinador/Formador/a de Call Center BancaAnunciado 29 de enero (Publicada de nuevo)Servinform, somos una empresa referente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas-clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Actualmente, para el departamento de Formación y Calidad de Telemarketing estamos buscando un Formador/a y Agente de Calidad con experiencia en Servicios de Banca y/o Energía.Tus funciones serán las siguientes:Impartir la formación a los agentes que se incorporan en la plataforma.Obtener todo el conocimiento necesario del material formativo.Reportar evolución de los conocimientos de los gestores a los responsables de servicio.Actualización del contenido y comunicación fluida al equipo.Realizar auditorías de llamadas de los gestores para valorar la calidad del servicio, basándose en el plan y los KPIs establecidos por el cliente.Resolución de consultas en sala a los gestores recién formados y a su estructura.Detectar las necesidades formativas del equipo que ya está en plataforma y realizar el seguimiento de las acciones llevadas a cabo para paliarlas.¿Qué Ofrecemos?Incorporación Inmediata a proyecto estable con expectativas de crecimiento.Contrato inicial de 6 meses y conversión a indefinido.Salario 17.599€ bruto/año - 1.466 € brutos/mes.Convenio de Contact Center - Nivel 8.Jornada completa presencial (39h/s) de lunes a jueves en horario de 09:00 a 18:00 horas, y viernes de 9:00 a 17:00 horas.Ubicación del puesto: Parque tecnológico de Andalucía, PTA (Campanillas). C/Severo Ochoa.“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”Requisitos mínimos:Imprescindible experiencia previa como formador en call center.Se valorará formación: Licenciatura- Grado-Diplomatura.Dominio de Power Point, Excel y otras técnicas formativas.Habilidades para hablar en público y capacidad para simplificar la información.Facilidad para expresarse y saber escuchar.Habilidad para integrar conocimientos.Experiencia en Banca.
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  • España Santander A tiempo completo

    Coordinador / a Call Center - DIGLO Country: Spain DIGLO está buscando un Coordinador / a de Call Center. POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD Banco Santander contribuye a que se materialicen los proyectos de nuestros clientes, tanto particulares como empresas, ganándonos su confianza. Somos la cara visible de nuestra misión contribuyendo al...


  • España Laopiniondemalaga A tiempo completo

    Coordinador/a Call Center-Ventas (Tarde)Anunciado 1 de diciembre (Publicada de nuevo)Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la BANCA.¿Cuáles...


  • España R&S Jobs A tiempo completo

    Estamos buscando un perfil Coordinador/a Call Center para unirse a un equipo orientado al cliente. Si tienes experiencia coordinando equipos de call center y en campañas del sector energético,¡nos encantaría conocerte! ¿Qué harás en tu día a día? Coordinar y motivar a un equipo de agentes de call center, impulsando un ambiente colaborativo y de...


  • España EnterJob A tiempo completo

    ¿Buscas un proyecto dentro del sector de telecomunicaciones que te permita desarrollar tu experiência? En Enter Job seleccionamos un/a coordinador/a para importante empresa de telecomunicaciones en Paterna. Requisitos; - Experiência reciente como coordinador/a en ventas en un call center. - Muy valorable experiência en el sector de telecomunicaciones. -...


  • España Globalia Call Center A tiempo completo

    **Descripción**: En GLOBALIA CALL CENTER abrimos **Nueva Convocatoria para incorporación de agentes de atención al cliente **para servicio de telefoníasi buscas estabilidad, te atrae el trato con el cliente y quieres trabajar en un equipo dinámico ¡Esta es tu oportunidad! ¿Tus funciones? SÓLO RECEPCION DE LLAMADAS, atención al cliente,...


  • España Adecco (Spain) A tiempo completo

    ¿Te encuentras en búsqueda activa de empleo y quieres pertenecer en un proyecto dónde te puedas sentir realizado en una gran empresa?Desde Adecco estamos buscando un perfil para coordinación en Terrassa, si has trabajado en el sector, aunque no necesariamente hayas sido Coordinador/a, tu perfil podría encajar!Sigue leyendo y si te sientes que puedes ser...


  • España NA A tiempo completo

    ¡Hola! Desde Adecco seleccionamos Service Delivery Manager Call Center en Madrid. Funciones: Liderar el proyecto garantizando la calidad del servicio, acciones de gestión, planificación y control. Gestión de recursos ( coordinar el trabajo del equipo definiendo tareas), motivar al equipo, garantizar la correcta relación con las áreas transversales,...


  • España NA A tiempo completo

    ¿Te encuentras en búsqueda activa de empleo y quieres pertenecer en un proyecto dónde te puedas sentir realizado en una gran empresa? Desde Adecco estamos buscando un perfil de coordinación en Madrid. Sigue leyendo y si te sientes que puedes ser el elegido, no dudes en inscribirte al proceso. Funciones qué llevarás a cabo en el puesto: Supervisor...


  • España Laopiniondemalaga A tiempo completo

    Coordinador/a Contact Center Comercial - BANCA (Tardes)Servinform, somos una empresa referente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.En Málaga - Campanillas...


  • España Adecco (Spain) A tiempo completo

    ¡Hola!Desde Adecco seleccionamos Service Delivery Manager Call Center en Madrid.Funciones:Liderar el proyecto garantizando la calidad del servicio, acciones de gestión, planificación y control.Gestión de recursos (coordinar el trabajo del equipo definiendo tareas), motivar al equipo, garantizar la correcta relación con las áreas transversales, apoyo en...


  • España Adecco A tiempo completo

    ¡Hola!Desde Adecco seleccionamos Service Delivery Manager Call Center en Madrid.Funciones: Liderar el proyecto garantizando la calidad del servicio, acciones de gestión, planificación y control.Gestión de recursos (coordinar el trabajo del equipo definiendo tareas), motivar al equipo, garantizar la correcta relación con las áreas transversales, apoyo...


  • España Gomax A tiempo completo

    Hace cerca de 2 meses , de Trabajos Diarios AR Estamos buscando Asesor de ventas apasionados y orientados al cliente para unirse a nuestro equipo de call center. Como Asesor seras el punto de contacto principal para nuestros clientes, brindando soluciones y asistencia para sus necesidades y consultas.Buscamos personal con y sin experiencia. Mayores de...


  • España Animaciones Chispa A tiempo completo

    ¡Necesitamos un@ coordinador@ de eventos infantiles para tooooda España! Queremos que la persona que coja el puesto sea enérgica, con don de gentes, ganas de cerrar ventas, y un largo etcétera. El trabajo consistirá en ver las necesidades del cliente y ofrecerle una de nuestras fiestas infantiles; nosotros te enseñaremos cómo las hacemos y te daremos...

  • Call Center

    hace 6 días


    España FIV MARBELLA A tiempo completo

    ¿Tienes experiência y te interesa un trabajo como telefonista?, desde Ovoclinic estamos seleccionando un/a telefonista para nuestro departamento de Call Center en Marbella. Si estás buscando un nuevo reto profesional esta es tu oportunidad, ¡estamos deseando conocerte!. Valorable: - Experiência previa en puesto similar - Disponibilidad inmediata Tipo...

  • Agente Call

    hace 5 meses


    España 7 PLAY A tiempo completo

    Somos 7PLAY, una empresa del sector de las telecomunicaciones joven y dinámica en plena fase de hiper-crecimiento a nível nacional, y precisamos incorporar un/a Agente de Atención al Cliente y Tramitaciones de Call-Center en nuestro partner de atención al cliente KAIMI S.L. en Jaén: Tareas ¿Cuáles serán tus funciones en el equipo? En dependencia...


  • España Page Personnel España A tiempo completo

    Función principal del puesto: Diseñar y ejecutar la estrategia de venta del canal + Profesionalización del departamento de venta y reservas. ¿Quieres crear un call center de cero?|¿Te interesa el mundo hotelero? - Experiência en creacion de call center Importante empresa del sector hotelero - Tipo de contratación: indefinida. - Horario: lunes a...


  • España English Center A tiempo completo

    English Center, una reconocida empresa de educación en Barcelona, España, está buscando un Formador de lengua inglesa para unirse a su equipo. Como Formador de lengua inglesa, serás responsable de impartir clases de inglés a estudiantes de diferentes niveles y edades. Tu objetivo principal será ayudar a los alumnos a mejorar sus habilidades...

  • Call Center

    hace 5 meses


    España Formación Estatal A tiempo completo

    Desde Formación Estatal, empresa de formación y desarrollo de contenidos para la formación continua y privada, buscamos operador de Call Center / Contact Center para desempeñar las siguientes funciones: - Captación de alumnos. - Atender y gestionar las llamadas recibidas o emitidas con la máxima profesionalidad. - Transmitir información sobre cursos...

  • Call Center

    hace 5 meses


    España Formación Estatal A tiempo completo

    Desde Formación Estatal, empresa de formación y desarrollo de contenidos para la formación continua y privada, buscamos operador de Call Center / Contact Center para desempeñar las siguientes funciones: - Captación de alumnos. - Atender y gestionar las llamadas recibidas o emitidas con la máxima profesionalidad. - Transmitir información sobre cursos...


  • España Keejob A tiempo completo

    Descripción Como parte del desarrollo de su actividad, Cosmospace, empresa familiar con implantación internacional, busca su nuevo Call Center Operational Manager (M/F). Puesto a cubrir en Barcelona (España). Bajo la supervisión de la Dirección General, su misión será velar por el correcto funcionamiento de nuestro call center. Compuesto por una...