Concierge
hace 3 días
**_"El mundo es tuyo con Meliá"_**
Unirse a Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Significa saber que has comenzado uno de los viajes más emocionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración siempre te acompañará. ¿Te atreves a ser el dueño de tu carrera profesional en un mundo inspirador?
Melià **Hotels international** está buscando un **Concierge **para unirse a nuestro equipo en **Miranda de Pedralbes, a Gran Melià Hotel**.
**Misión**: El Concierge, como experto prescriptor y auténtico embajador del destino, se encarga de recibir y gestionar las solicitudes de los clientes, proporcionándoles siempre servicios y productos únicos y personalizados y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.
**Responsabilidad principal**:
- Cumplir con la estrategia de experiências en el destino, ofreciendo a los clientes servicios y productos únicos y acordes a sus preferencias.
- Gestionar de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel, comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.
- Velar por la experiência del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
- Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
- Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento.
- Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiência del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.
- Cumplir con la Arquitectura Sensorial establecida para su área.
- Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.
**¿Qué buscamos?**
- Formación en Turismo, RRPP o Similar.
- Alta orientación al cliente y trabajo en equipo
- Imprescindible nível alto de inglés y se valora un segundo idioma
- Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio
- Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.
- Excelente conocimiento sobre el destino.
- Manejo del paquete Office.
- Conocimiento de operativa hotelera.
- Vocación de servicio y alta orientación al segmento lujo.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad analítica.
- Proactividad e innovación.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Solucionador de problemas.
- Atención al detalle.
- 1 año en una posición similar en la industria de la hospitalidad.
**Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP**
Disfrutarás de **My MeliáRewards**, que es el programa de fidelización exclusivo para nuestros empleados con ventajas y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa **My MeliáBenefits**: con retribución flexible, descuentos exclusivos en variedad de productos y servicios, estilos de vida activos y saludables, e iniciativas solidarias. Siéntete tan orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros de ti
**En Meliá todos somos VIP**
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el junior hasta el senior, todos ellos tienen cualidades únicas e importantes que hacen de trabajar en Meliá una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos hacen que trabajar en Meliá sea una experiência inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de que perteneces a una gran familia donde tenemos gente como tú, **VIP** **People.
- Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra base protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestros compañeros de equipo son fundamentales para nuestro éxito como empresa global._
Si quieres ser "**Gente muy inspiradora**", síguenos en:
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Concierge (M/F)
hace 5 días
España EVOK HOTELS COLLECTION A tiempo completoBrach Madrid, una nueva dirección del grupo Evok Collection, abrirá sus puertas en Diciembre 2024 en el corazón de Madrid, en la Gran Vía.Evok Collection, grupo francés de hoteles y restaurantes de lujo de dimensiones europeas, ofrece a sus huéspedes "una vida de ensueño" a través de una interpretación única y contemporánea del arte de vivir en...
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Head Concierge
hace 3 semanas
España Marriott International, Inc A tiempo completoAdditional Information Job Number24166777 Job CategoryRooms & Guest Services Operations LocationThe Palace a Luxury Collection Hotel Madrid, Plaza de las Cortes 7, Madrid, Spain, Spain, 28014 ScheduleFull Time Located Remotely?N Position Type Management Additional Information: This hotel is owned and operated by an independent franchisee, Archer Hotel...
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Portuguese Customer Support In Madrid
hace 1 semana
España buscojobs España A tiempo completoPortuguese Customer Support in Madrid (Concierge)Company: Talent TrailWe are seeking a highly skilled and dedicated individual to join our team for high-end automotive clients. This role requires native-level proficiency in Portuguese and advanced proficiency in English.The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer service...
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Concierge Hotel 4
hace 6 meses
España City Expert A tiempo completo**Descripción**: City Expert es la compañía de información turística privada líder en España. A través de nuestros distintos puntos de venta online y offline, los visitantes de todo el mundo pueden conocer lo que ver y hacer en su ciudad de destino. Actualmente buscamos incorporar en Cádiz a 1 persona en la posición de Concierge que, junto al...
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Dutch Customer Support In Madrid
hace 2 semanas
España buscojobs España A tiempo completoDutch Customer Support in Madrid (Concierge) Talent Trail We are seeking a highly skilled and dedicated individual to join our team for high-end automotive clients. This role requires native-level proficiency in Dutch and advanced proficiency in English.The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring the...
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Pool Concierge
hace 1 semana
España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo**Descripción**: Buscamos a una persona para el puesto de **Pool Concierge** de nuestro **Hotel El Fuerte Marbella** ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de la gestión y atención a los huéspedes en las zonas de solárium y piscinas. Trabajarás en **Fuerte Group Hotels**, una gran familia de profesionales de primer nível con casi 7...
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GUEST CONCIERGE
hace 2 semanas
España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoGUEST CONCIERGE - Paradisus Gran Canaria Área: Comercial y ventas “El mundo es tuyo con Meliá” En línea con la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad de Meliá Hotels International, serás el/la responsable de ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes y atender las solicitudes para garantizar una estancia con los...
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Guest Concierge
hace 3 semanas
España Melia Hotels International A tiempo completo“El mundo es tuyo con Meliá” Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de...
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Concierge Supervisor
hace 3 semanas
España Four Seasons A tiempo completoAbout Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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GUEST CONCIERGE
hace 3 semanas
España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoGUEST CONCIERGE - Paradisus Gran Canaria Área: Comercial y ventas “El mundo es tuyo con Meliá” Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia....
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GUEST CONCIERGE Club by Melia Gran Meliá Palacio de Isora
hace 3 semanas
España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoGUEST CONCIERGE Club by Melia Gran Meliá Palacio de Isora (Tenerife)Área: Comercial y ventas“El mundo es tuyo con Meliá”Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas...
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Portuguese Customer Support in Madrid
hace 3 semanas
España Talent Trail A tiempo completoWe are seeking a highly skilled and dedicated individual to join our team for high-end automotive clients. This role requires native-level proficiency in Portuguese and advanced proficiency in English. The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring the highest standards of quality in all...
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Destination Concierge
hace 3 días
España Melia Hotels International A tiempo completo**_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...
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Concierge - Zafiro Palace Andratx
hace 3 semanas
España Zafiro Hotels A tiempo completo¡Únete al equipo de Zafiro Hotels! Estamos buscando personas como tú: apasionadas por la hospitalidad y la excelencia en el servicio al cliente. Por crecimiento de nuestro equipo de Front Desk, buscamos nuevos talentos para el puesto de Concierge, en nuestro exclusivo hotel Zafiro Palace Andratx, ubicado en Camp de Mar. Incorporación:...
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España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoCONCIERGE - Hotel Casa de las Artes Member of Meliá Collection“El mundo es tuyo con Meliá”Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Es saber...
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Dutch Customer Support in Madrid
hace 3 semanas
España Talent Trail A tiempo completoWe are seeking a highly skilled and dedicated individual to join our team for high-end automotive clients. This role requires native-level proficiency in Dutch and advanced proficiency in English. The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring the highest standards of quality in all...
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Night Concierge
hace 3 semanas
España Hard Rock Hotel Ibiza A tiempo completo**Descripción**: Si quieres vivir una experiência profesional al ritmo de la música más rockera, ¡únete a nuestro equipo en **Hard Rock Hotel Ibiza**! Estamos seleccionando **Night Concierge**. Tu misión será responsabilizarte de las gestiones de atención al cliente (acogida, entrada, estancia y despedida, gestión de reservas, asistencia e...
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GUEST CONCIERGE
hace 3 semanas
España Melia Hotels International A tiempo completo“El mundo es tuyo con Meliá” Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...
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Administrativa
hace 3 semanas
España Ebusus Yacht Services SL A tiempo completoPuesto: Administrativa. Idiomas: Español e inglés, aunque se valorarán otros. Tareas a desempeñar: Facturación, reservas en marinas, trámites con la administración y servicios de concierge. Duración del contrato: Desde mayo hasta finales de septiembre (ampliable a futuras temporadas turísticas). *Las personas sin residencia actual en la isla, no se...
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Concierge
hace 3 semanas
España Thompson Madrid A tiempo completoSummary ¡Únete al Equipo de Thompson Madrid y ponte la cultura por Montera! Déjate seducir por una experiência de lujo lifestyle donde nada es lo que parece. - Qué harás en tu día a día? - Proporcionar un servicio de cinco estrellas mostrando un amplio conocimiento de todos los servicios del hotel, sus instalaciones instalaciones y sobre la ciudad...
