Responsable Departamento Sat
hace 1 semana
La persona seleccionada se integrará dentro de la Dirección de Operaciones como Responsable del Departamento de Postventa.
La misión del departamento consiste en proporcionar a los clientes el soporte necesario para la resolución de incidencias técnicas (SW/HW) derivadas de la implementación de nuestras soluciones tecnológicas, principalmente para el sector sanitario.
Tareas
- Asistir a las reuniones de Kick-off de cada proyecto para valorar el alcance de la gestión del departamento en los proyectos asignados.
- Garantizar el correcto cumplimiento de los plazos e hitos para cada cliente.
- Definición de KPIs de los servicios prestados en cada cliente para su análisis y explotación global, identificando áreas de mejora y planes de acción.
- Reportar mensualmente a la Dirección la evolución del servicio y seguimiento del alcance de objetivos, con la periodicidad establecida.
- Análisis de datos de desempeño del servicio y establecimiento de mecanismos de control para anticipar cualquier posible incidencia en el servicio de post venta.
- Dimensionar y gestionar la carga/capacidad de los técnicos bajo su responsabilidad, procurando la eficiencia y rentabilidad del servicio, asegurando el cumplimiento del presupuesto y garantizando la optimización de costes.
- Cumplir con los objetivos del plan del departamento para cada anualidad.
- Hacer seguimiento del cierre de incidencias.
- Realizar visitas a los clientes para obtener feedback sobre la satisfacción del servicio.
- Velar por el cumplimiento de los procesos operativos y procedimientos de calidad de la empresa, documentando procesos, informes, actas de reunión, estados de proyecto, análisis de costes, etc.
- Llevar a cabo las gestiones de personal correspondientes al equipo bajo su dependencia, tales como gestión de vacaciones, guardias, formación y acogida de nuevos miembros.
**Requisitos**:
- Experiência alrededor de 3 años en departamento de postventa o SAT
- Experiência gestionando equipos deslocalizados
- Nível alto de Excel
- Conocimientos básicos en servidores y BDD SQL
- Carné de conducir
- Disponibilidad para viajar puntualmente
Beneficios
- Flexibilidad horaria
- Jornada intensiva los viernes y los meses de verano
- Ordenador portátil
- Teléfono móvil
- Vehículo / kilometraje
- Parking gratuito
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Responsable Sat
hace 4 semanas
España UNODETRES Consultoría de ventas A tiempo completo**Descripción de la oferta**: Desde Unodetres, en colaboración con una importante empresa de Zaragoza dedicada a la instalación y mantenimiento de calefacción y aire acondicionado en empresas, viviendas y comunidades, buscamos un/a responsable de SAT para empresas. Dependiendo directamente de gerencia su misión será garantizar una atención al cliente...
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Responsable Sat Internacional Desde La Empresa
hace 2 semanas
España Qualis Consultores A tiempo completo**Descripción**: QUALIS SELECCIONA PARA IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR INDUSTRIAL: RESPONSABLE SAT INTERNACIONAL Reportando a Dirección Técnica se responsabilizará de la gestión del SAT y de la coordinación del equipo de técnicos propios y externos con el fin de ofrecer un servicio de excelencia. El servicio de del SAT se gestiona de forma remota...
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Responsable Sat
hace 4 semanas
España Talent Services A tiempo completo**Descripción**: Claitec és una empresa tecnològica especialitzada en la implantació de solucions de seguretat industrial i de prevenció d'accidents laborals que s'adapta a les necessitats del client. Destaquen per la seva proximitat, valor humà i creixement constant. Actualment seleccionen a un/a: **RESPONSABLE SAT** La teva missió serà crear i...
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Responsable Sat
hace 2 semanas
España buscojobs España A tiempo completoEMPRESAFabricante de maquinaria en plena expansión, ubicado en Mollet del Vallès, se encuentra en búsqueda de un / a Responsable SAT.FUNCIONESSeguimiento en las ventas y costes del departamento (ingresos generados por las instalaciones, asistencias y venta de recambios).Establecer políticas de reposición de stocks y establecimiento de precios de...
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INGENIERO ELÉCTRICO
hace 1 mes
España Qualis Consultores A tiempo completoDescripción: Empresa del sector tecnológico con ubicación en Vitoria-Gasteiz, precisa incorporar un/a: INGENIERO/A ELÉCTRICO/A-ELECTRÓNICO/A- Responsable de SAT Incorporándose en el departamento de Oficina Técnica se ocupará de la gestión del SAT realizando la atención a incidencias técnicas de clientes internacionales, redacción de informes de...
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TÈcnic/a Departament Sat
hace 6 meses
España SOLTER SOLDADURA, S.L. A tiempo completoNecessitem una persona pel departament d'assistència tècnica de les nostres màquines i fabricació de circuits electrònics. - Gestió del nostre servei postvenda, tant en les devolucions de producte com en d’anàlisis i reparació de les màquines que venen al nostre SAT. - Fabricació de circuits electrònics. - Gestió de controls de qualitat de les...
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Responsable del Equipo Sat de Aerotermia
hace 3 semanas
España Page Personnel España A tiempo completoEn dependencia al Director de post venta, el perfil seleccionado se responsabilizara de las siguientes funciones: - Impartir formación y capacitación a los técnicos de servicio (SATs) para garantizar un alto nível de conocimiento en productos de aerotermia. - Brindar soporte técnico a los SATs y a otros departamentos, para la resolución de incidencias...
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Covers & Sat Network Manager
hace 1 mes
España Fluidra A tiempo completoSomos una empresa líder a nivel global en el sector de la piscina y el wellness Fluidra, grupo multinacional que cotiza en la bolsa española, es una empresa líder a nivel global dedicada al sector de la piscina y el wellness. Fundada en 1969, Fluidra cuenta con una dilatada experiencia en el desarrollo de servicios y productos innovadores en el mercado de...
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Covers & SAT Network Manager
hace 1 mes
España Fluidra Comercial España A tiempo completoSomos una empresa líder a nivel global en el sector de la piscina y el wellness. Fluidra, grupo multinacional que cotiza en la bolsa española, es una empresa líder a nivel global dedicada al sector de la piscina y el wellness. Fundada en 1969, Fluidra cuenta con una dilatada experiencia en el desarrollo de servicios y productos innovadores en el mercado...
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Responsable Equipo Sat
hace 1 mes
España INERMAN ETT A tiempo completoINERMAN ETT busca y selecciona para su cliente situado en OÑATI, una persona para que ocupe el cargo de RESPONSABLE DE EQUIPO SAT. **Descripción del puesto**: - La persona seleccionada se ocupará de gestionar equipos y coordinar asistencias, subcontrataciones, gestionar recursos y proyectos tanto en España como en Francia. **Se necesita**: -...
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Gestor/a Sat
hace 2 semanas
España Hays A tiempo completoEmpresa en proceso de expansión busca incorporar a su nuevo Gestor/a SAT para sus instalaciones de Alicante. Tu misión principal será garantizar la eficiencia y calidad del servicio postventa y asistencia técnica. Principales funciones: - Coordinar y supervisar el equipo de asistencia técnica. - Asegurar la atención oportuna y eficiente a las...
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Responsable de Posventa y Sat
hace 2 semanas
España Plug and Play Energy A tiempo completoPostventa y Atención al Cliente. - Gestión de Garantías. - Coordinación de Reparaciones/Incidencias. - Resolución de Problemas. - Entrega de Documentación. - Coordinación de Entregas. - Seguimiento de Quejas. - Apoyo al equipo técnico & Asesoramiento. - Informe de Estado y Calidad. - Seguimiento de Plazos. Importante empresa del sector...
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Covers & SAT Network Manager
hace 1 mes
España Fluidra SA A tiempo completoSomos una empresa líder a nivel global en el sector de la piscina y el wellnessFluidra, grupo multinacional que cotiza en la bolsa española, es una empresa líder a nivel global dedicada al sector de la piscina y el wellness. Fundada en 1969, Fluidra cuenta con una dilatada experiencia en el desarrollo de servicios y productos innovadores en el mercado de...
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Responsable de Sat y Mantenimiento
hace 2 semanas
España Batea A tiempo completo¿Quieres formar parte de una empresa de Refrigeración Industrial, con más de 25 años de trayectoria profesional, y dirigida al sector de la industria alimentaria y el sector naval? **¡FRIGOLAN es tu oportunidad!** **Equipo joven y dinámico**: Te incorporarás a una empresa formada por un equipo de 31 personas con una clara orientación al cliente...
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Responsable intl.- Canal Distribuidores
hace 4 semanas
España Page Personnel A tiempo completoEmpresa industrial con fuerte presencia internacional | Responsable comercial internacional - Canal Distribuidores (H/M)Empresa industrial fabricante de maquinaria con marcado componente técnico, HQ en Logroño y fuerte presencia internacional.En dependencia del Director General, tus funciones serán:Creación y desarrollo de red internacional de...
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Responsable intl.- Canal Distribuidores
hace 4 semanas
España Michael Page A tiempo completoResponsable comercial internacional - Canal Distribuidores (H/M)Empresa industrial fabricante de maquinaria con marcado componente técnico, HQ en Logroño y fuerte presencia internacional.En dependencia del Director General, tus funciones serán:Creación y desarrollo de red internacional de distribuidores en los países target.Desarrollar estrategias de...
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Administración de empresas Responsable de Delegación SAT
hace 4 semanas
España AVANSEL SELECCIÓN A tiempo completoResponsable de Delegación SAT - Sector IndustrialBurgos · Publicada el 13 de noviembre de 2024Estamos buscando un o una Responsable de Delegación SAT para una empresa internacional fabricante de grúas y sistemas de elevación a medida para el sector industrial.Horario de Oficina de 8 a 17:30hSalario fijo de 47.000 euros/brutos anuales + 5.000 euros de...
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Técnico SAT
hace 2 semanas
España LHH A tiempo completoDesde LHH, presentamos una excelente oportunidad de incorporarte como Técnico SAT de la Zona Sur. Se trata de un puesto muy estratégico dentro de una compañía en crecimiento. Como Técnico SAT, participarás y liderarás el desarrollo del contacto con cliente, el mantenimiento de la maquinaria y las incidencias que puedan surgir.De acuerdo con las...
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Responsable intl.- Canal Distribuidores
hace 1 mes
España Michael Page ES A tiempo completoResponsable intl.- Canal Distribuidores (H/M)En dependencia del Director General, tus funciones serán:Creación y desarrollo de red internacional de distribuidores en los países targetDesarrollar estrategias de ventas eficaces para alcanzar y superar los objetivos comercialesNegociar contratos y cerrar acuerdos comerciales rentables para la línea de...
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España Aguasresiduales A tiempo completoLíderes en Información, Formación y Conocimiento para el Sector del Tratamiento del AguaIngeniero responsable departamento O&M y asesoramientos técnico depuración de aguasEmpresa: INNOSERVISUbicación: ValenciaEn Innoservis Ingeniería del Agua nos dedicamos desde hace más de 12 años al tratamiento de agua y depuración de aguas residuales, centrando...