TEAM LEADER- Gestión del equipo de Helpdesk

hace 1 semana

Sallent, España SegurCaixa Adeslas A tiempo completo

SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank. ¿Es este el siguiente paso en su carrera? Descubra si es el candidato adecuado leyendo la descripción completa a continuación. En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la estrategia. A través de su acuerdo de bancaseguros con CaixaBank, SegurCaixa Adeslas comercializa sus productos en la mayor red bancaria de España. Adicionalmente, la aseguradora cuenta con una red tradicional con más de 4.000 puntos de venta y atención al cliente. Estamos de que las personas son el principal valor de nuestra compañía y por eso SegurCaixa Adeslas se muestra absolutamente comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Nuestro Plan de Igualdad persigue hacer efectivo este principio y por ello, el proceso de selección de nuestras ofertas garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas. TEAM LEADER- Gestión del equipo de Helpdesk Misión del rol - Gestión Usuarios (Altas/Bajas(Accesos) y Gestión de Incidencias (Salesforce/ Escritorio Comercial) Garantizar que los mediadores dispongan de herramientas comerciales completas, usables y 100% autónomas. Serás la persona responsable del soporte, implantación y seguimiento de las aplicaciones tecnológicas de la Dirección de Canales Aseguradores, además de un aliado clave en la mejora continua de estas soluciones. ¿Qué harás? Actuar como segundo nivel de soporte en aplicaciones CCAA (ECO, Salesforce Ventas, EIAC...), coordinando con DRC's, DAC's, EGC's, Contact Center y Sistemas. Segunda linea de soporte en aplicaciones de negocio que afectan a la gestión comercial: preventa, venta, consulta de clientes y pólizas, estructura comercial, datos y APIs/WS. Revisarás funcionales, ejecutarás pruebas, detectarás incidencias y velarás por la adopción y usabilidad. Dar soporte a incidencias: agentes tecnológicos y canales externos en la implantación y uso de APIs/WS, resolviendo dudas e incidencias. Gestionar y derivar peticiones de ciberseguridad , realizando el seguimiento con la Dirección de Seguridad Digital. Mantener los perfiles y permisos de las distintas figuras de la Dirección de Canales Aseguradores, asegurando que todos tienen acceso a lo necesario. Formación Grado superior o universitario – Informática, Admón. Empresarial, Economía o similar. Experiencia Participación en implantación de aplicaciones informáticas, especialmente en áreas de Contact Center de atención usuarios. Gestión de aplicaciones informáticas: Análisis necesidades, implantaciones, pruebas, gestión de usuarios, etc. Experiencia en el sector seguros. Informática y aplicaciones: Experto en el uso de herramientas de Office. Otros conocimientos necesarios o valorables: Conocimientos de Salesforce y JIRA. xcskxlj Si te gusta moverte entre negocio y tecnología, resolver retos del día a día y mejorar continuamente herramientas comerciales... queremos conocerte #J-18808-Ljbffr

  • Técnico de Helpdesk

    hace 2 semanas

    Sallent, España Oxigent Technologies A tiempo completo

    ¿Te interesaría seguir desarrollándote como Support Agent/Helpdesk en una en una multinacional líder en soluciones digitales, en un entorno colaborativo donde podrás crecer, aprender de equipos técnicos expertos y proponer nuevas ideas? Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los...

  • Técnico de Helpdesk

    hace 2 semanas

    Sallent, España Oxigent Technologies A tiempo completo

    ¿Te interesaría seguir desarrollándote como Support Agent/Helpdesk en una en una multinacional líder en soluciones digitales, en un entorno colaborativo donde podrás crecer, aprender de equipos técnicos expertos y proponer nuevas ideas?Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los...

  • Técnico/a Helpdesk Informático/a

    hace 2 semanas

    sallent, España Clorian Ticketing A tiempo completo

    ¡Buscamos Técnico/a Helpdesk Informático/a con Francés en Clorian! Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren. Sobre nosotros Clorian es una compañía de servicios que nació como una start-up en 2013 y que, una década...

  • SDR Team Leader

    hace 2 semanas

    Sallent, España Perk A tiempo completo

    The Role Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura. We're looking for a motivated Sales Professional with an affinity for people management to step into the SDR Team Lead role for the UKI region in our Sales team in Barcelona. You'll coach and support a team of 8...

  • Líder de Tienda de Moda: Gestión de KPI y Equipo

    hace 2 semanas

    Sallent, España Desigual A tiempo completo

    Una reconocida tienda de moda en Barcelona busca un Store Manager apasionado por la moda. El candidato ideal deberá tener al menos 2 años de experiencia en una posición similar y habilidades en la gestión y liderazgo de equipos. Serás responsable de garantizar el funcionamiento eficiente de la tienda, analizar las ventas y proporcionar un servicio...

  • Líder de Tienda de Moda: Gestión de KPI y Equipo

    hace 2 semanas

    Sallent, España Desigual A tiempo completo

    Una reconocida tienda de moda en Barcelona busca un Store Manager apasionado por la moda. El candidato ideal deberá tener al menos 2 años de experiencia en una posición similar y habilidades en la gestión y liderazgo de equipos. Serás responsable de garantizar el funcionamiento eficiente de la tienda, analizar las ventas y proporcionar un servicio...

  • Design Leader

    hace 2 semanas

    Sallent, España Davidson Consulting A tiempo completo

    Davidson Consulting España nace en el año 2014. Formamos parte del grupo Davidson, multinacional francesa de servicios tecnológicos con +18 años de experiencia en el sector y presencia en varios países europeos además de en Canadá. Somos 3000 compañeros a nivel global. ¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo...

  • Design Leader

    hace 2 semanas

    Sallent, España Davidson Consulting A tiempo completo

    Davidson Consulting España nace en el año 2014. Formamos parte del grupo Davidson, multinacional francesa de servicios tecnológicos con +18 años de experiencia en el sector y presencia en varios países europeos además de en Canadá. Somos 3000 compañeros a nivel global. ¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo...

  • Responsable Control Gestión Operaciones

    hace 2 semanas

    Sallent, España Institut Marquès A tiempo completo

    Institut Marquès is part of a leading European group in reproductive medicine.¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad? Asegúrese de leer la descripción completa a continuación.Our goal is to provide each patient with personalized treatment based on scientific excellence, technological innovation, and a caring, human-centered approach.To...

  • Sales team manager with german

    hace 2 semanas

    Sallent, España ADP A tiempo completo

    Digital Sales Team Manager – German SpeakingPor favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud.ADP is hiring #Digital Sales Team Manager fluent in German. We're looking for someone with experience leading a sales team in outbound sales.Natural Leader: Leader by example,...