Especialista en Email Marketing

Oferta para Especialista en Email Marketing & Marketing Automation (Zoho + herramientas de automatización + WhatsApp). Ubicación : Madrid (presencial / híbrido). Departamento : Marketing y Comunicación. Reporta a : CMO. Contrato : Jornada completa. Experiencia mínima : 2–3 años. Sector : Educación / Formación Profesional (no obligatorio). RESUMEN DEL PERFIL. Buscamos a una persona experta en automatización y email marketing, capaz de diseñar journeys inteligentes, coordinar CRM y canales, y mejorar la conversión a matrícula mediante nurturing avanzado. No buscamos conocimiento en una herramienta específica, sino dominio de la lógica de automatización y la capacidad de implementarla con la tecnología elegida. MISIÓN DEL PUESTO. Diseñar, implementar y optimizar las estrategias de email marketing y automatización que aumenten la calidad del lead y mejoren la conversión a matrícula. Tu trabajo será clave para que cada lead reciba los impactos adecuados antes y después de llegar al equipo comercial, coordinando la automatización con Zoho CRM y los canales clave como WhatsApp. El objetivo final es claro : convertir leads fríos en leads calientes preparados para el call center. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES. 1. Automatización y Lead Nurturing. Diseñar y ejecutar secuencias automatizadas (bienvenida, información, objeciones, reengagement…). Construir workflows condicionales basados en comportamiento (aperturas, clics, visitas, interés por ciclo o precios…). Crear journeys híbridos Email + WhatsApp usando integraciones disponibles o API. Optimizar la experiencia del lead en cada etapa del funnel. Mantener y mejorar las segmentaciones y audiencias. 2. Integración Zoho CRM ↔ Plataforma de Automatización ↔ WhatsApp. Mantener la sincronización de datos entre CRM y la plataforma de automatización elegida. Asegurar que cambios en el CRM actualizan correctamente listas, estados y triggers. Coordinarse con Producto, Tecnología y Marketing para implementar integraciones o mejoras. Incluir datos de WhatsApp Business API en workflows (cuando sea aplicable). 3. Lead Scoring e identificación de señales de intención. Contribuir a implementar y ajustar lead scoring basado en comportamiento real del usuario. Definir señales de intención que activen priorización para el call center. Colaborar con Producto / Publicidad / Ventas para optimizar el traspaso de leads calientes. 4. Email Marketing (estrategia + ejecución). Planificar el calendario de campañas. Diseñar emails (plantillas o HTML básico). Ejecutar test A / B de asuntos, CTAs y variaciones de secuencias. Gestionar entregabilidad y reputación del dominio. 5. Medición, Reporting y mejora continua. Configurar UTMs y trackings para medir todo el journey. Analizar resultados de campañas, automatizaciones y engagement por canal. Atribuir impacto entre email, WhatsApp, web y CRM. Crear informes periódicos para el equipo directivo. Proponer mejoras basadas en datos y optimización continua. 6. Trabajo transversal con Marketing, Comunicación y Call Center Alinear la automatización con campañas de marketing digital. Coordinarse con Comunicación para mantener tono y branding. Ajustar journeys según feedback del call center y rendimiento comercial. Implementar mejoras derivadas del análisis de captación. REQUISITOS. IMPRESCINDIBLES. 2–3 años de experiencia en email marketing y automatización. Experiencia con plataformas de automatización tipo: ActiveCampaign, HubSpot, RD Station, Connectif, Klaviyo, Mailchimp avanzado, Customer.io, Zoho Marketing Hub, etc. Capacidad de crear workflows basados en comportamiento (eventos, clics, visitas, segmentaciones dinámicas). Experiencia en gestión avanzada de listas, audiencias y segmentación. Dominio de UTMs, seguimiento y medición multicanal. Conocimientos básicos de HTML para emails. Copywriting orientado a conversión. Perfil analítico, orientado a datos y optimización constante. DESEABLES (no obligatorios, pero valorables). Experiencia con Zoho CRM o integraciones CRM–marketing automation. Experiencia previa en sectores de educación, FP o academias. Familiaridad con WhatsApp Business API y envíos automatizados. Conocimientos en integraciones a través de Zapier, Make o API. Experiencia diseñando funnels de captación. Conocimientos de CRO o creación de landing pages. Manejo de herramientas de analítica web (GA4, Hotjar…). Experiencia reportando a CMO o dirección. LO QUE OFRECEMOS. Proyecto en crecimiento dentro del sector educativo. Autonomía real para diseñar y ejecutar la estrategia de automatización del centro. Trabajo directo con la CMO y equipos de marketing, comunicación y captación. Posibilidades de crecimiento profesional y formación interna. Entorno moderno y orientado a la innovación. #J-18808-Ljbffr