Helpdesk Engineer onsite

hace 1 semana

Barcelona, España Vastbouw A tiempo completo

Overview Construimos el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es #Imagine.Change. Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) #LetPeopleSucceed. No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo. Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con l@s mejores y ser parte de algo realmente extraordinario. Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo. Junt@s, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos. Responsabilidades del puesto Soporte al Sistema Operativo, Soporte Software Estándar, Gestión cliente correo (local y web), Seguridad del puesto de trabajo (antivirus), Soporte a escritorios virtuales (VDI), Gestión garantía hardware, soporte VoIP, soporte networking básico. Cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente Realizar el seguimiento de los tickets en curso hasta su resolución Feedback continuo al cliente durante la gestión de los tickets Monitorización de servicios Control backups Gestión del buzón de correo, recepción de llamadas y gestión de la herramienta de ticketing Escalado a L2 cuando la incidencia lo requiera (previo estudio y documentación de la misma) Resolución de incidencias in-situ, gestión de inventarios, control altas/bajas usuarios, altas correo electrónico. Cumplimiento de las SLA acordadas. Mantenimiento básico de equipos de printing Revisión de salas de videoconferencia Perfil y requisitos La posición requiere de un técnico L1 ubicado en las oficinas de cliente para dar soporte al puesto de trabajo. Se requiere buen trato con usuarios VIP. Necesario Castellano Formación específica en el área de informática Mínimo 2-3 años de experiencia en soporte L1 Experiencia en redes y tecnologías informáticas, solución de problemas en protocolos y servicios de red Conocimientos de Active Directory, SO Microsoft y software estándar Impresoras de red Revisión de salas de videoconferencia Cableado Correo Exchange, Outlook, Cliente Antivirus Idiomas: Castellano Buen nivel de comunicación Trabajo en equipo Orientación al cliente Planificación y organización Beneficios Crecimiento profesional: Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Contrato indefinido y plan de formación y carrera. Excelente clima laboral: Celebramos nuestros éxitos como una familia. Eventos como Navidad, Summer Party y otros solidarios y deportivos; contamos con una banda y DJ. Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades, con beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de descuentos en nuestro Ricoh Club. #J-18808-Ljbffr

  • Helpdesk Engineer onsite

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Change your job, change your workplace, change your future...Construimos el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es #Imagine.ChangeImagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que...

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    hace 2 semanas

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    hace 1 semana

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    hace 7 días

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    hace 1 semana

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    Construimos el futuro con la esencia de la excelencia:Tu Talento, Nuestra Tecnología,un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es#Imagine.Change Imagina un lugar dondetus ideasno solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsanuestra evolución. En nuestra empresa,...

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    hace 1 semana

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    Change your job, change your workplace, change your future...Construimos el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es#Imagine.ChangeImagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que...

  • Onsite Helpdesk Engineer L1 — VIP IT Support

    hace 1 semana

    Barcelona, España Vastbouw A tiempo completo

    Una empresa de tecnología en Barcelona busca un especialista en soporte onsite para resolver incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo. El candidato ideal tiene al menos 2-3 años de experiencia en soporte L1 y conocimientos sólidos en Active Directory y redes. Se valorará el buen trato con usuarios VIP y el nivel de inglés. La...

  • Onsite Helpdesk Engineer L1 — VIP IT Support

    hace 1 semana

    barcelona, España Vastbouw A tiempo completo

    Una empresa de tecnología en Barcelona busca un especialista en soporte onsite para resolver incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo. El candidato ideal tiene al menos 2-3 años de experiencia en soporte L1 y conocimientos sólidos en Active Directory y redes. Se valorará el buen trato con usuarios VIP y el nivel de inglés. La...

  • Onsite IT/OT Support Engineer

    hace 1 semana

    barcelona, España Antal International Network A tiempo completo

    A leading logistics firm is seeking an experienced IT/OT Support Engineer for a 100% onsite role in Barcelona. Responsibilities include supporting hardware/software, maintaining IT and OT infrastructure, and managing incidents. Candidates must have a degree in IT Engineering, 4+ years of experience, and fluency in English and Spanish. This position offers a...

  • Packaging Modeling Engineer

    hace 1 semana

    barcelona, España Qorvo, Inc. A tiempo completo

    A leading semiconductor company in Barcelona is seeking a Packaging Engineer to advance simulation methodologies across its diverse product catalog. The role focuses on conducting FEA simulations and collaborating with global teams to enhance the reliability and efficiency of packaging technologies. Ideal candidates should have a Master's degree in a...