Prácticas Service Cloud CRM
hace 1 semana
Prácticas Service Cloud CRMSolicitar locations Gremi Fusters, Mallorca, España time type Tiempo Completo posted on Publicado hace 2 días job requisition id JR5447El Grupo Barceló es una empresa familiar fundada en 1931 por Simón Barceló en Mallorca. Nuestra expansión a los principales destinos del mundo, junto con nuestra clara estrategia de crecimiento, nos ha permitido posicionarnos como la 2a cadena más grande de España y una de las 30 mejores del mundo en términos de número de habitaciones.Nuestro compromiso de asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes y el bienestar de todo nuestro equipo ha sido premiado con el premio "Mejor Empresa de Gestión Hotelera en el Mundo" en la última edición de los World Travel Awards, considerados los Oscar del sector turístico internacional.Actualmente, el Barceló Hotel Group cuenta con 270 hoteles urbanos y turísticos de 4 y 5 estrellas, con un total de más de 60.000 habitaciones distribuidas en 24 países. Estos hoteles se comercializan bajo cuatro marcas que nos permiten ofrecer a nuestros huéspedes un claro valor diferenciador en términos de calidad y servicio:Hoteles de lujo y resorts en Royal HideawayHoteles y Resorts de BarcelóHoteles y Resorts de OccidentalHoteles en AllegroTodo lo anterior, combinado con un claro espíritu de mejora sostenible, nos permite mirar al futuro con optimismo, siempre respaldado por la fuerza y la presencia internacional que han caracterizado al Grupo Barceló a lo largo de sus más de 90 años de trayectoria empresarial. ¿Quieres formar parte de nuestra historia? Únete a nuestro equipo¿Cuáles serán sus funciones?Sus principales responsabilidades serán las de apoyar el equipo de Service Cloud & CTI en su labor diaria de gestión y mantenimiento de las actuales soluciones tecnológicas las cuales son explotadas por los diferentes Call Centers y áreas de la compañía.Tendrá la oportunidad de unirse a un proyecto estratégico de la compañía que tiene el objetivo de ofrecer un valor diferencial para mejorar la experiencia del cliente a través de la automatización y atención con herramientas como Salesforce Service Cloud, Talkdesk, BeBot + Inbenta, entre otras.La persona seleccionada dará apoyo en el área de Service Cloud en las siguientes funciones:Gestionar casos asignados a nuestra área los cuales se deberán trabajar con diferentes departamentos para su resolución a través de la herramienta de Salesforce Service Cloud.Revisar respuestas de los clientes a las newsletters y posterior feedback a Marketing Cloud.Dar soporte a las dudas de los hoteles y diferentes áreas de Digital Business en los casos de Salesforce Service Cloud.Realizar una auditoria calidad atención al cliente a través de la herramienta Salesforce Service Cloud.Apoyar en la operativa y gestión diaria del equipo de Service Cloud tanto en la herramienta de Salesforce Service Cloud como en la herramienta de CTI Talkdesk.Mantener el correcto funcionamiento de la herramienta de chatbot BeBot + Inbenta.Gestionar el reporte con el equipo de IT para la mejora continua de nuestra área vía JIRA.¿Qué estamos buscando?Buscamos una persona responsable y organizada, con ganas e ilusión de trabajar y de desarrollar una carrera sólida, con los siguientes requisitos:Formación: Estudiante de último año Grado de ADE, Economía, Turismo, Marketing, así como dobles grados de estos anteriormente mencionados.Experiencia: No requeridaIdiomas: Inglés AltoSe valorarán conocimientos en: Marketing Digital, gestión de atención al cliente y herramientas del paquete de Microsoft Office.HABILIDADES:MotivaciónGestión de tiempo orientada a las tareas propuestasCapacidad organizativa y entendimiento de prioridades sobre las tareas propuestasInteracción personal y comunicación en plan team work con restantes elementos del equipo CRM & Customer Intelligence.Fast LearningSus beneficios:* Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno de trabajo flexible, colaborativo y responsable, rodeado de los mejores colegas.* ¿Por qué limitarte a una ubicación cuando puedes desplazarte entre países y trabajar en diferentes áreas de la empresa? En el Barceló Hotel Group, le ofrecemos movilidad geográfica y la oportunidad de adquirir conocimientos sobre diversos productos y servicios a lo largo de su carrera.* Entendemos que un equipo comprometido y experimentado es esencial para el crecimiento. Por eso tenemos planes de carrera específicos disponibles en diferentes áreas de la empresa, a los que usted puede unirse.*Tendrá acceso a los mejores programas de capacitación del mercado, adaptados a su posición dentro de la empresa. Además, porque creemos firmemente en el desarrollo personal, ofrecemos una amplia gama de actividades de capacitación abierta a través de nuestra plataforma de e-learning Barceló Campus.* Le invitamos a explorar Barceló Responsible, nuestra marca de Responsabilidad Corporativa. Esta iniciativa abarca numerosas acciones relacionadas con el desarrollo social, económico y medioambiental en todos los lugares donde nuestra empresa opera. Queremos que se unan a nosotros en nuestro compromiso de construir un futuro mejorComo uno de nuestros mayores desafíos es asegurar su felicidad, formar parte del equipo del Grupo de Hoteles de Barceló ofrece ventajas y beneficios adicionales, entre ellos:Descuentos exclusivos en hoteles y viajes para usted, su familia y amigos.Acceso a una póliza de seguro de salud con numerosas ventajas y condiciones especiales para el grupo Barceló.Descuentos en curso con diversas empresas relacionadas con el ocio y el tiempo libre.Ofertas especiales con empresas de productos y servicios.Acuerdos exclusivos con diferentes escuelas de formación y negocios.Tipo de contrato:Becario (duración determinada)
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CRM Marketing Automation
hace 3 semanas
España Globant Create A tiempo completoBuscamos una persona con ganas de aprender, con entusiasmo por el mundo digital y dinámica para que se sume a nuestro equipo de CRM ¿Quiénes somos? Globant Create es el estudio creativo, de marketing digital, publicidad y medios de Globant. Orquestamos todas las áreas de marketing a través del uso intensivo de la IA y de los datos. Nuestra misión es...
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Salesforce Service CloudVoice Technical Lead
hace 4 semanas
España Omega Crm A tiempo completoSalesforce Service Cloud Voice Technical LeadOmega CRM is a Merkle & Dentsu company, leader in the development of Customer Experience services, with +20 years of experience in the use of Technology applied to Marketing and providing a unique Customer Relationship with a main focus on Innovation, is looking for a Salesforce Service Cloud Voice Technical...
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Salesforce Marketing Cloud Consultant
hace 2 semanas
España Omega Crm A tiempo completoOmega CRM, a leader in Technology Solutions, is looking to develop its Marketing practice with a Salesforce Marketing Cloud Consultant.Investigate, create, and recommend innovative marketing automation and martech solutions.Conduct analysis on marketing automation and martech solution implementations.Assist in high-level architecture design for marketing...
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Salesforce Marketing Cloud Consultant
hace 4 semanas
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Prácticas Marketing CRM
hace 4 semanas
España Cuatrecasas A tiempo completo**DESCRIPCIÓN EMPRESA** Cuatrecasas, firma de abogados internacional con marcada implantación en España, Portugal y América Latina, cuenta con un equipo multidisciplinar y diverso de más de 1.800 profesionales en 27 oficinas de 13 países, que cubren todas las disciplinas del derecho de empresa y trabajan en colaboración constante, compartiendo retos...
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Erp/Crm Application, Expert
hace 2 días
España buscojobs España A tiempo completoEn Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres.Buscamos un / a ERP / CRM Application ExpertCÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA EN MANGO?Buscamos un / a...
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ERP/CRM Application, Expert
hace 4 semanas
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CRM Specialist
hace 2 semanas
España Qualentum A tiempo completoDesde Qualentum, seleccionamos talento para nuestro principal cliente, el Grupo PROEDUCA, líder global en educación online.En PROEDUCA buscamos un/a CRM Specialist con visión y pasión por el marketing digital, para unirse a un proyecto innovador de comunicación multicanal. Si quieres aportar tu experiencia en CRM y ser parte de un equipo estratégico...
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Prácticas de Comunicación
hace 4 semanas
España Cloud District A tiempo completoEn Cloud District nos importan las personas. Trabajamos con objetivos que se basan en dos pilares: el producto y la cultura. No es fácil, pero es un compromiso que nos mueve y nos motiva desde que comenzamos. Podría parecer una pose o una estrategia para atraer a gente, pero es que aquí, las personas nos importan de verdad. Tenemos una cultura de empresa...
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Prácticas Customer Relationship
hace 3 días
España GESDOCUMENT A tiempo completo**¿Quieres desarrollarte como Customer Reletionship en una firma líder de consultoría empresarial? **Gesdocument te ofrece una oportunidad de carrera, única, para integrarte en nuestro equipo de GD. Actualmente, necesitamos incorporar un/a estudiante en Prácticas, por lo que si estas motivado/a para desarrollar tu carrera profesional en una firma de...
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Consult@r Senior CRM Salesforce
hace 3 semanas
España sg tech A tiempo completoDescripción **¡Hola!**: **Responsabilidades**: - Apoyo en el conocimiento técnico del CRM Salesforce (Módulo Sales, módulo Marketing Cloud, módulo Education Cloud, Módulo Experience Cloud y ESB Mulesoft o WSO2). - Definición de especificaciones técnicas y requisitos de proyectos en general y en tecnología CRM Salesforce en particular. - Apoyo en...
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Consultor Microsoft Dynamics CRM
hace 4 semanas
España NTT DATA A tiempo completoJob Description Desde la línea de Enterprise Cloud Solutions de NTT DATA ayudamos a transformar y optimizar la estrategia empresarial de nuestros clientes alrededor del mundo, desde la práctica de Microsoft Dynamics CRM hacemos posible un cambio en la concepción y uso de herramientas de nuestros clientes. En la actualidad buscamos perfiles técnicos con...
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CRM & Loyalty Operations Specialist
hace 3 semanas
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Cloud Platform Architect
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España Cloud Clips A tiempo completoOSP (Otto Group Solution Provider) is an IT service provider for retail and logistics with headquarters in Dresden. We live our passion for IT in an appreciative, trusting work environment. What drives us is the idea of working together as a team to achieve great things for our customers. We rely on the personal responsibility and willingness to learn of our...
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Especialista Técnico CRM Salesforce
hace 2 semanas
España Telefonica S.A. A tiempo completoTelefónica Global Technology (TGT) es una filial del Grupo Telefónica que proporciona servicios de Sistemas de Información especializados en el ámbito de aplicaciones SAP, Salesforce, Appian, BMC y Puesto de Trabajo, entre otras tecnologías. TGT utiliza su conocimiento y capital humano para impulsar la transformación digital de Telefónica y acompañar...
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Prácticas CRM
hace 1 semana
España Barceló Group A tiempo completoPrácticas CRM & Customer Intelligence Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our expansion to the world's major destinations, along with our clear growth strategy, has allowed us to position ourselves as the 2nd largest chain in Spain and one of the top 30 in the world in terms of the number of...
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Cloud and Hosting Service Manager
hace 2 semanas
España Caldic A tiempo completoReporting to the Director of IT Operations, the Cloud and Hosting Services Manager will be an innovation-focused business and technology leader. The role will focus on managing the development and implementation of Cloud-based IT infrastructure, service, and support models. They will also drive compliance and optimization aimed at providing optimal...
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hace 1 semana
España Devoteam Spain A tiempo completoDescripción de la empresa **Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.** Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven...
