Customer Experience Manager – Alhama, Murcia

hace 1 mes

España Leading Edge Aviation A tiempo completo

Customer Experience Manager – Alhama, Murcia Job Type Permanent ROLE OVERVIEWThe Customer Experience Manager, Alhama shares collective responsibility with their Oxford counterpart for upholding Leading Edge Aviation’s companywide commitment to excellence across all non-training related aspects of the student journey.The role is a pivotal part of the student journey to success and requires strong management skills with a proactive and hands on approach.ROLE DUTIESCollaborate with the Centre Manager and Senior Leadership Team to develop the customer experience across at the Alhama Campus, ensuring students’ non-training related requirements are facilitated in a way that promotes the business’ commitment to excellence.Lead, support and motivate the Customer Experience team, encouraging team-working and a collaborative approach to maximise individual and team performance.Manage the business’ bedstock, including clear forecasting for future bookings and ensure bedstock available is sufficient to meet requirements.Maintain a positive working relationship with accommodation owners, ensuring the business complies with the obligations of the leases and negotiating to secure additional bedstock when required.Oversight of external accommodation management, including maintenance and utilities, to ensure all sites are safe and meet regulatory requirements.Advise on any complex accommodation queries or issues surrounding in-house occupants that have been escalated by the Customer Experience team.Oversee the daily transport service provided to students, including timetabling, staff coverage and the maintenance of all vehicles.Oversee the onboarding process for all new students, working in collaboration with other departments to ensure a first-class experience and a positive start to the student journey in Alhama.Working closely with Customer Experience Manager, UK oversee the transition of students between our UK and Spanish campuses, ensuring a consistent approach to Customer Experience across both sites.Manage visa applications for all UK students travelling to Spain, liaising with local government agencies.Mange welfare and support services to students, tailoring the approach when appropriate to meet individual needs whilst being culturally aware and sensitive of circumstances.Investigate and respond to any complaints, escalating across the business when required to reach the right outcome.Manage the Alhama Student Council in collaboration with the Head of Training.CORE COMPETENCIESExceptional customer service skills with a positive and approachable attitude.Strong organisation skills and a can-do attitude.Excellent communication and interpersonal skills both verbal and written.Innovative and inspirational problem solver – able to come up with solutions and work on own initiative within agreed policies and procedures.A confident, effective, and empathetic approach to people management. Able to support and challenge a team to deliver high performance.Ability to adapt to any given situation and have a clear understanding of cultural differences.Proficient in all Microsoft office applications, CRM and training programmes with a confidence in technology use.Previous managerial experience, preferably in the Customer Experience sector.Accommodation or Aviation sector experience is highly advantageous but not essential.Bilingual with a strong command of both Spanish and EnglishPerks of Joining Our Crew:Annual leave entitlement of 25 days plus bank holidaysLife assuranceCritical illness coverOn-boarding and full training provided; we invest in continued training to ensure you continue to grow your skills and experienceBuild your career; get out what you put in. With our ambitious growth plans, you will be constantly pushing the boundaries of your expertiseFamily friendly working optionsA positive and motivating working environmentHow to Apply:Ready to take flight with Leading Edge Aviation? Send your CV and a cover letter that tells us about your relevant experience to talent@leadingedgeaviation.com. We’ll be in touch if you’ve been shortlisted for an interview.Thank you for considering a career with Leading Edge Aviation Accepted file types: pdf, docx, doc, Max. file size: 10 MB. We strive to recruit individuals with the right mix of skills, experience, and potential and welcome applications from a diverse range of applicants. Please note having a criminal record will not necessarily be a barrier to you working with us and will depend on the nature of the position and the circumstances of your offences. We undertake not to discriminate unfairly against applicants because of convictions, cautions, reprimands, or outstanding criminal proceedings.The Rehabilitation of Offenders Act 1974 requires all applicants to declare ‘unspent’ convictions. Please answer the following:Do you have any ‘unspent’ criminal convictions? If yes, please provide details of the date of the conviction(s), nature of the offence(s) and the sentence(s) imposed: I declare that the information I have provided is accurate and true. I understand that providing misleading or false information will disqualify me from appointment or if appointed, may result in my dismissal. Email This field is for validation purposes and should be left unchanged. Other employment opportunities at Leading Edge Aviation…
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  • [Alhama de Murcia] Técnico/a administrativo

    hace 4 semanas

    España Ana Conesa A tiempo completo

    ¡Hola!¿Quieres asumir un nuevo reto y dar un paso más en tu carrera profesional? ¡Esta es tu oportunidad!SomosAna Conesa, empresa ínterin deRRHH. Buscamosun/a TÉCNICO/A ADMINISTRATIVOpara nuestra empresa partner enALHAMA DE MURCIA.¿Te interesa? ¡Pues sigue leyendo!¿Qué harás con nosotros/as?Gestión de proveedoresGestión de albaranesControl de...

  • Vigilante (Tip) Alhama de Murcia con Ingles

    hace 1 mes

    España VIGILANT S.A. A tiempo completo

    ¿Te gustaría poder formar parte de una empresa en crecimiento constante?, En Vigilant SA ¡Te estamos buscando!. Precisamos de cinco **Vigilantes para Prestar sus servicios en Alhama de Murcia** **Es imprescindible contar con el carnet TIP.** **Si cumples con los requisitos, ¡No dudes en escribirte en nuestra oferta!** Tener la TIP en vigor

  • Fisioterapeuta para centro deportivo

    hace 4 semanas

    España UCAM Universidad Católica San Antonio de Murcia A tiempo completo

    Código de oferta: 19246 Oferta creada el día: 16/02/2024 Oferta válida hasta: (fecha no especificada) Número de plazas: 2 Departamento o Área: Sanidad y salud Lugar de trabajo: Alhama de Murcia Experiencia previa: Entre 1 y 3 años Tipo de contrato: Indefinido Jornada: Jornada completa Retribución: Según convenio Horario: 10:00 a 14:00h y 16:00 a...

  • Auxiliar de Ayuda a Domicilio Alhama de Murcia

    hace 3 semanas

    España MACROSAD A tiempo completo

    **Descripción**: Nos encontramos en búsqueda de **Auxiliares de Ayuda a Domicilio para Alhama de Murcia (Murcia).** **Funciones**: Atender a los/las usuarios/as, en el propio domicilio o entorno, siguiendo las pautas de actuación y cuidados indicados por el personal de Coordinación de Gestión del SAD en consonancia con los criterios establecidos en el...

  • Auxiliar de Ayuda a Domicilio Alhama de Murcia

    hace 2 semanas

    España MACROSAD A tiempo completo

    **Descripción**: Nos encontramos en búsqueda de **Auxiliares de Ayuda a Domicilio para Alhama de Murcia (Murcia).** **Funciones**: Atender a los/las usuarios/as, en el propio domicilio o entorno, siguiendo las pautas de actuación y cuidados indicados por el personal de Coordinación de Gestión del SAD en consonancia con los criterios establecidos en el...

  • Operario/a de Producción

    hace 1 mes

    España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Crit seleccionamos operario/a de producción para una importante empresa de alimentación situada en Alhama de Murcia. FUNCIONES Fabricar siguiendo eficazmente el Procedimiento de Producción. Envasado y etiquetado del producto. Realización de mezclas físicas de acuerdo con los parámetros a su disposición. Seguimiento de...

  • Conductor/A Privado En Alhama De Murcia

    hace 2 semanas

    España buscojobs España A tiempo completo

    Cronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes. Buscamos Conductor / a privado en Alhama de Murcia y alrededores.Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada.Requisitos :Conocimientos previos para desarrollar...

  • Albañil/A Constructor/A En Alhama De Murcia

    hace 2 semanas

    España buscojobs España A tiempo completo

    Cronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes. Buscamos Albañil / a constructor / a en Alhama de Murcia y alrededores.Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada.Requisitos :Conocimientos previos para desarrollar...

  • Vigilante con Tip en Vigor evento de Alhama de

    hace 1 semana

    España VIGILANT S.A. A tiempo completo

    ¿Te gustaría poder formar parte de una empresa en constante crecimiento?, En vigilante SA ¡Te estamos Buscando!. Precisamos de un/una **Vigilante para Prestar sus servicios las zonas de Alhama de Murcia para un evento.** **Turno nocturno, el día 04/05/24.** TIP EN VIGOR Jornada completa/Parcial. Posibilidad de quedarse con nosotros para futuros...

  • Export Área Mánager Japón

    hace 3 semanas

    España Elpozo Alimentación A tiempo completo

    **Req Id**:1675**Población**:Alhama de Murcia (Murcia)Export Área Mánager Japón **Funciones y Responsabilidades** Gestionar y ampliar la cartera de clientes de la zona (Japón - Este Asiático). - Mantener una relación productiva y periódica con los interlocutores. - Lograr una mayor implantación de nuestros productos en los países asignados. -...

  • Export Área Mánager

    hace 3 semanas

    España Elpozo Alimentación A tiempo completo

    **Req Id**:1569**Población**:Alhama de Murcia (Murcia)Export Área Mánager **Funciones y Responsabilidades** Gestionar y ampliar la cartera de clientes de la zona asignada. - Realizar análisis y estudios de mercado para crear planes empresariales detallados sobre oportunidades comerciales (expansión, desarrollo del negocio, etc.) - Lograr una mayor...

  • Controller Financiero Murcia

    hace 2 semanas

    España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción de la ofertaDuración de la oferta: hasta el 22/12/2024.FuncionesGestionar al equipo interno dentro del departamento financiero y reportar a Dirección Financiera.Liderar los cierres y reporting financieros mensuales, trimestrales y anuales.Gestionar y supervisar el proceso anual de auditoría, coordinando las auditorías con los auditores...

  • Customer Experience Manager

    hace 4 semanas

    España inBiot A tiempo completo

    En inBiot, empresa líder en soluciones inteligentes para la monitorización y mejora de la calidad del aire interior, estamos buscando un Customer Experience Manager para unirse a nuestro equipo en Pamplona. Como Customer Experience Manager, serás responsable de garantizar que nuestros clientes tengan una experiência excepcional al interactuar con...

  • Pinche de cocina

    hace 1 mes

    España Sefcarm A tiempo completo

    Localidad de Ubicación del Puesto: ALHAMA DE MURCIA (MURCIA)Datos adicionalesEMPRESA EN ALHAMA DE MURCIA NECESITA PINCHE DE COCINAFUNCIONES:AYUDAR A ELABORAR, PREPARAR Y SERVIR LOS DISTINTOS PLATOSAYUDAR A LA LIMPIEZA E HIGIENE DE LA COCINASE OFRECE:CONTRATO INDEFINIDO DE 30 H SEMANALESTRABAJO A TURNOSRequerimientosNivel Profesional buscado #J-18808-Ljbffr

  • Key Account Mánager

    hace 3 semanas

    España Elpozo Alimentación A tiempo completo

    **Req Id**:1681**Población**:Alhama de Murcia (Murcia)Key Account Mánager **Funciones y Responsabilidades** Gestión de clientes y desarrollo de la cuenta/cliente. - Realizar previsiones de venta, precios, margen, acuerdos y acciones especiales con clientes. - Desarrollo de plan comercial y promocional. - Establecimiento y seguimiento de objetivos...

  • Dependiente/a de comercio

    hace 1 mes

    España Sefcarm A tiempo completo

    Localidad de Ubicación del Puesto: ALHAMA DE MURCIA (MURCIA)Datos adicionalesEMPRESA EN ALHAMA DE MURCIA NECESITA DEPENDIENTE/A DE COMERCIOFUNCIONES:ATENCIÓN EN VENTA AL CLIENTEMANEJO DE ORDENADORCOBRO A CLIENTESOTRAS NECESIDADES PROPIAS DE TIENDAREQUISITOS:CONOCIMIENTOS DE INFORMATICAPERMISO DE CONDUCIR B Y VEHÍCULO PROPIOSE OFRECE:CONTRATO...

  • Waiter / Waitress - Alhama de Murcia, Murcia

    hace 4 semanas

    España Thinkspain A tiempo completo

    FeaturesJob Type:Employee - PermanentJob Status:Part-timeSalary:8.75€/hourWork Location:Office/On-siteSpanish:AdvancedAdvertiser Note:The job vacancy is in our company/businessDescriptionWe need a customer focused waiter/waitress.Must have experience and know how to use an electronic till system. #J-18808-Ljbffr

  • Operario de Fábrica

    hace 4 semanas

    España TICOTEM ETT A tiempo completo

    **Descripción**: TICOTEM ETT, selecciona personal para fabrica de envasado de verdura en Alhama de Murcia. - Las tareas a realizar serán: envasado de productos en cajas, paletización de dichas cajas, colocación de los palets en sus respectivos sitios de almacenaje, preparación de pedidos para clientes y carga y descarga de vehículos. El trabajo se...

  • Customer Experience Manager Barcelona

    hace 1 mes

    España Monday Working Spaces by Urbania A tiempo completo

    As a Customer Experience Manager, you will lead the strategy to ensure that every experience within our spaces is memorable for our Monday community. We have a team of 50 people and 11 centers in Barcelona, Madrid, Málaga, Andorra, and Lisbon. Your mission will be to ensure that the experience of our workers is always the priority, focusing on customer...

  • Customer Experience Manager

    hace 1 mes

    España Cisco Systems A tiempo completo

    Travel required – up to 20% What You'll Do As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will...