Customer Service- Italiano
hace 5 días
ROSA CLARÁ GROUP busca un Técnico/a en el Departamento de Customer Service para el mercado Italiano, en la Sede Headquarters en Barcelona.
Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades.
Responsabilidades y funciones principales sobre clientes asignados:
- Gestión y seguimiento de pedidos.
- Búsqueda de producto bajo petición del cliente en la red de tiendas.
- Verificar estado de pedidos desde la entrada en sistema hasta la entrega en tienda del mismo.
- Gestión y seguimiento de muestras enviadas.
- Gestión y seguimiento de envío de material publicitario de clientes asignados.
- Gestión y resolución de incidencias / consultas comerciales diarias.
- Control y reclamación de servicio semanal.
- Traducción de textos.
- Resolución de incidencias (producto / calidad / devoluciones).
- Gestionar con el área de logística, expediciones de clientes asignados (previa verificación de crédito de cliente).
- Gestionar con el Dpto de Crédito cartera de pagos de los clientes asignados
- Gestión administrativa y apoyo a representantes de zona asignados.
- Participación en Convenciones de ventas como Gestor Comercial.
- Apoyo para coordinar convenciones y eventos (rooming / dossier de compra / comunicados / listados de precios).
- Apoyo equipo de Atención al Cliente y Customer Service Manager.
- Funciones de backoffice.
- Reportar directamente a Customer Service Manager (notificar gestiones pendientes, sugerencias e incidencias tanto de calidad como de gestión).
**Requisitos**:
- Formación de Grado Medio o Superior.
- Experiência mínima demostrable de 2 años en el área de Atención al Cliente.
- Idiomas: italiano nativo, portugués nativo e inglés alto.
- Imprescindible dominio paquete office, dotes comerciales alto grado de implicación hacía el cliente.
- Máxima orientación al cliente, persona resolutiva y ágil con actitud de mejora continua.
- Agilidad de gestión y resolución de incidencias.
- Gran capacidad de aprendizaje, orientación a resultados y al cliente, análisis y de comunicación.
- Habilidades de comunicación para trabajar en equipo así como con autonomía para realizar tareas. Persona con actitud pro-activa y positiva.
- Integración con facilidad en el equipo de trabajo manteniendo relaciones cordiales con el resto de compañeros
- Garantizar la calidad de atención al cliente al cliente y de gestión comercial.
- Capacidad para detectar áreas de mejora.
- Alcanzar objetivos cuantitativos establecidos en convenciones de venta.
- Mantener y respetar procedimientos internos y políticas comerciales.
Nível de responsabilidad
Algo de responsabilidad
Sector
Industria têxtil y moda para la venta minorista
Tipo de empleo
Jornada completa
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Customer Service Español e Italiano
hace 2 semanas
España Page Personnel España A tiempo completoEl/la **Customer Service con Español e Italiano** se encargará de: - Gestión de pedidos. - Resolución de incidencias y reclamaciones con cliente o proveedor. - Tareas administrativas. - Introducción de datos al sistema. - Servicio post venta. - Atención al cliente. Empresa del sector Automoción.|Posición estable. El/la **Customer Service con...
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Customer Service con Italiano
hace 1 mes
España Nortempo A tiempo completoNortempo Alcalá selecciona y contrata a un/a customer service con nível alto de italiano para trabajar en una importante empresa de transporte urgente de paquetería nacional e internacional en su departamento de atención al cliente. Funciones: - Atención al cliente. - Resolución de incidencias. - Gestión de pedidos. Requisitos: - Nível alto de...
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Customer Service- Italiano Copiar
hace 1 mes
España Rosa Clará A tiempo completoROSA CLARÁ GROUP busca un Técnico/a en el Departamento de Customer Service para el mercado Italiano, en la Sede Headquarters en Barcelona. Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades. Responsabilidades y funciones principales sobre...
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Italian Customer Support Service Advisors
hace 3 semanas
España buscojobs España A tiempo completoCompany Overview : Join our dynamic and multicultural team in Athens! We are a leading company in the customer support industry, dedicated to providing top-notch service to our clients. We are currently seeking Italian-speaking Customer Support Service Advisors to work either on-site or remotely from Athens, Greece. Candidates must reside in Greece and...
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Italian Customer Support Service Advisors
hace 1 mes
España Cross Border Talents A tiempo completoCompany Overview: Join our dynamic and multicultural team in Athens We are a leading company in the customer support industry, dedicated to providing top-notch service to our clients. We are currently seeking Italian-speaking Customer Support Service Advisors to work either on-site or remotely from Athens, Greece. Candidates must reside in Greece and possess...
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Customer Service Representative With Italian
hace 2 meses
España Wibit Consulting & Services A tiempo completoIn Collaboration, we are thrilled to support a leading Outsourcing/BPO company in their search for a Italian-speaking Customer Service Representative to join their vibrant team in Barcelona. If you're passionate about customer care, quick on your feet, and ready to start your next adventure in beautiful Barcelona, this role is tailored for you Position :...
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Customer Service con Italiano e Inglés
hace 4 semanas
España Page Personnel España A tiempo completoSus responsabilidades serán: - Procesar pedidos de manera precisa y oportuna, asegurando la correcta entrada de datos y seguimiento hasta la entrega final. - Brindar asistencia técnica básica sobre productos y resolver problemas o dudas de los clientes de manera efectiva. - Gestionar quejas y problemas de los clientes de manera proactiva, investigando y...
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Italian Customer Advisor
hace 4 semanas
España buscojobs España A tiempo completoJob Title : Italian Customer Service Advisor (Entry Level)Location : Athens, Greece (Remote in Greece Available)Salary : 1000 - 1250 per monthAre you passionate about customer support and technologies? Would you like to join one of the top BPO companies in Athens? Our client is a global leader and one of the biggest companies in Greece.Your mission as a...
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Italian Customer Advisor
hace 1 mes
España Cross Border Talents A tiempo completoJob Title: Italian Customer Service Advisor (Entry Level) Location: Athens, Greece (Remote in Greece Available) Salary: 1000 - 1250 per month Are you passionate about costumer support and technologies? Would you like to join one of the top BPO companies in Athens ? Our client is a global leader and one of the biggest companies in Greece. Your mission as a...
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España Cross Border Talents A tiempo completoAre you fluent in Italian and passionate about delivering excellent customer service? As a Customer Service Representative, you'll play a vital role in ensuring our customers receive prompt and effective support for their inquiries. This position offers a fantastic opportunity to work in a dynamic environment, specializing in music and audiovisual...
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España Cross Border Talents A tiempo completoAre you fluent in Italian and passionate about delivering excellent customer service? As a Customer Service Representative, you'll play a vital role in ensuring our customers receive prompt and effective support for their inquiries. This position offers a fantastic opportunity to work in a dynamic environment, specializing in music and audiovisual...
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Parlate Italiano? Italian Customer Service for One
hace 4 meses
España Teleperformance Greece A tiempo completo**Do you follow all the latest developments in technology and gadgets? Do you have excellent communication skills in Italian?**: **_ This is your chance to work as a customer representative for one of the Big Five IT companies!_** Teleperformance Greece connects customers with the world’s top brands for more than 30 years. With a team of more than 12.000...
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Customer Service Team Leader
hace 1 semana
España MSX International Inc. A tiempo completoCustomer Service Team Leader - Italian & SpanishCustomer Service Team Leader- Italian and Spanish in Madrid or BarcelonaDo you have experience in customer service through Contact Centers and are you ready to face new challenges?This is your role at MSX!Objective of the position:Our Team Leader will guide and support a team of agents ensuring that the team...
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Customer Service Team Leader
hace 2 semanas
España MSX International Inc. A tiempo completoCustomer Service Team Leader - Italian & Spanish Customer Service Team Leader - Italian and Spanish in Madrid or Barcelona Do you have experience in customer service through Contact Centers and are you ready to face new challenges? This is your role at MSX! Objective of the position: Our Team Leader will guide and support a team of agents ensuring that the...
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(EGH70) | Italian Customer Advisor
hace 15 horas
España Cross Border Talents A tiempo completoJob Title: Italian Customer Service Advisor (Entry Level)Location: Athens, Greece (Remote in Greece Available)Salary: 1000 - 1250 per monthAre you passionate about customer support and technologies? Would you like to join one of the top BPO companies in Athens? Our client is a global leader and one of the biggest companies in Greece.Your mission as a...
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Parlate Italiano? Italian Speaking Customer Service
hace 4 meses
España Teleperformance Greece A tiempo completo**Lavori di assistenza clienti italiani in Grecia**: **_Unisciti a noi ad Atene! Opportunità di lavoro in italiano in Grecia!_**: Parli fluentemente Italiano? Sei pronto per una nuova avventura? Tuffati a capofitto in un’esperienza tutta mediterranea e unisciti al nostro team in una delle località più famose al mondo! Teleperformance Greece offre un...
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Italian Customer Service Representative
hace 4 semanas
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Italian Customer Service
hace 1 semana
España Headhunt International A tiempo completoItalian Customer Service & Technical SupportLocation: Athens, GreeceOpportunities: Italian Customer Support & German Technical SupportOur client provides excellent opportunities for experienced customer service and technology enthusiasts to work with the world's tech leaders!A great opportunity if you wish to experience working in the world of computer...
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Italian Customer Experience Specialist
hace 3 semanas
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Italian Customer Service
hace 4 semanas
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