Empleada interna de lunes a viernes
hace 1 semana
Misión del puesto
Garantizar la correcta gestión administrativa, financiera y operativa de las reservas del hotel, asegurando el control de prepagos, la coherencia de la facturación y la continuidad del Departamento de Reservas, contribuyendo a la eficiencia operativa y a la optimización de ingresos.
Responsabilidades principales
Back Office – Control y Facturación
Revisión, facturación y control de cargos asociados a reservas (alojamiento, extras, servicios).
Conciliación de cuentas de clientes y empresas.
Detección y resolución de discrepancias de facturación y cobros.
Apoyo en cierres diarios y mensuales, así como en auditorías internas.
Control de facturas de comisión de OTA’s, TTOO y Agencias
Gestión de Reservas
Creación, modificación y control de reservas individuales en el PMS.
Gestión integral de prepagos : solicitud, seguimiento, registro, conciliación y liberación.
Verificación de tarifas, condiciones de pago, políticas de cancelación y segmentación.
Coordinación diaria con Front Office, Comercial y Contabilidad para asegurar información alineada.
Atención de consultas internas y externas relacionadas con reservas y condiciones comerciales.
Soporte y Gestión en ausencia de la Responsable de Reservas
Apoyo directo a la Responsable de Reservas en tareas administrativas y de control.
Asunción de la gestión operativa del departamento en su ausencia, garantizando continuidad, prioridades y cumplimiento de procedimientos:
Continuidad del servicio
Priorización de solicitudes
Coordinación interdepartamental
Cumplimiento de procedimientos y deadlines
Perfil requerido
Formación en Turismo, Administración de Empresas, Contabilidad o similar.
Experiencia mínima de 2–3 años en Reservas, Back Office o Front Office hotelero.
Dominio avanzado de PMS hotelero , preferiblemente QuoHotel-Navision
Alto nivel de Excel y herramientas ofimáticas.
Inglés alto; conocimientos de alemán. Otros idiomas serán valorables.
Perfil analítico, estructurado y resolutivo , con capacidad para asumir responsabilidades transversales.
Alta orientación a procesos, confidencialidad y atención al detalle.
Se ofrece
Incorporación a un hotel de prestigio
Contrato a 30h/semanales
Retribución según convenio
Buen ambiente de trabajo y equipo profesional.
Beneficios sociales
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Empleada interna de lunes a viernes
hace 1 semana
Palma, España GPRO Hotel Valparaíso Palace & Spa A tiempo completoMisión del puestoGarantizar la correcta gestión administrativa, financiera y operativa de las reservas del hotel, asegurando el control de prepagos, la coherencia de la facturación y la continuidad del Departamento de Reservas, contribuyendo a la eficiencia operativa y a la optimización de ingresos.Responsabilidades principalesBack Office – Control y...
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JEFE DE COCINA JORNADA COMPLETA de LUNES A VIERNES
hace 3 semanas
Palma del Río, España Delfín Delicatessen A tiempo completoEn Delfín Delicatessen somos un equipo especializado en la alta gastronomía para bodas y eventos, comprometidos con la excelencia, la innovación gastronómica y la máxima satisfacción de nuestros clientes. Ofrecemos servicios para eventos corporativos, sociales y particulares, cuidando cada detalle, desde la materia prima hasta la presentación y el...
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Palma de Mallorca, España Cuideo A tiempo completoPalma de Mallorca- Lunes, Martes, Miércoles y Viernes de 09:00 a 12:00**Salario bruto**: *** **17,1 €** **/día** *** **¿Qué buscamos?**: - Cuidador/a para 1 usuario que Vive acompañado/a de un familiar. - Usuario 1: Movilidad reducida, Patologías sensoriales y auditivas, Insuficiencia respiratoria/cardíaca. Necesita andador. - SALARIO NETO:...
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Personal para Estudio de Diseño C&a Palma
hace 2 semanas
Palma de Mallorca, España C&A A tiempo completo**Tus Responsabilidades en C&A** Como parte de nuestro equipo de Palma, proporcionas una experiência de compra inolvidable a nuestros clientes. Con tu energía y pasión por la moda, ofreces un gran servicio e impulsas las ventas. Como un equipo de colaboradores, te aseguras de que la tienda tenga un aspecto bien organizado y atractivo. - Cada día de...
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Learning & Process Design Specialist
hace 1 semana
Palma, España Mac Hotels A tiempo completoEn Mac Hotels buscamos un perfil senior para liderar el diseño de procedimientos operativos y programas de formación corporativa, con impacto real en el desarrollo del talento y la excelencia operativa.Tu misiónCrear la arquitectura formativa de la compañía, estandarizar procesos clave y asegurar que la formación se traduzca en resultados medibles para...
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Empleado de Back Office
hace 1 semana
Palma, España GPRO Hotel Valparaíso Palace & Spa A tiempo completoMisión del puesto Garantizar la correcta gestión administrativa, financiera y operativa de las reservas del hotel, asegurando el control de prepagos, la coherencia de la facturación y la continuidad del Departamento de Reservas, contribuyendo a la eficiencia operativa y a la optimización de ingresos. Responsabilidades principales Back Office –...
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Empleado de Back Office
hace 1 semana
Palma, España GPRO Hotel Valparaíso Palace & Spa A tiempo completoMisión del puesto Garantizar la correcta gestión administrativa, financiera y operativa de las reservas del hotel, asegurando el control de prepagos, la coherencia de la facturación y la continuidad del Departamento de Reservas, contribuyendo a la eficiencia operativa y a la optimización de ingresos. Responsabilidades principales Back Office – Control...
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Empleado De Back Office
hace 7 días
Palma, España GPRO Hotel Valparaíso Palace & Spa A tiempo completoMisión del puesto Garantizar la correcta gestión administrativa, financiera y operativa de las reservas del hotel, asegurando el control de prepagos, la coherencia de la facturación y la continuidad del Departamento de Reservas, contribuyendo a la eficiencia operativa y a la optimización de ingresos. Si los siguientes requisitos del puesto y la...
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Customer Success Intern
hace 6 días
Palma de Mallorca, España Civitfun Hospitality A tiempo completo**Descripción del puesto** - Comunicación directa con nuestros clientes (Hoteles), siendo la persona de referencia para los mismos. - Seguimiento y resolución de problemas teniendo contacto directo con nuestros clientes - Detectar nuevas oportunidades de negocio. - Redacción de informes. - Apoyo a otros departamentos - Manejo de plataformas de gestión...
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Empleado de Back Office
hace 1 semana
Palma, España GPRO Hotel Valparaíso Palace & Spa A tiempo completoMisión del puestoGarantizar la correcta gestión administrativa, financiera y operativa de las reservas del hotel, asegurando el control de prepagos, la coherencia de la facturación y la continuidad del Departamento de Reservas, contribuyendo a la eficiencia operativa y a la optimización de ingresos.A continuación, encontrará un desglose completo de...