Subdirector/a Hotel Alcúdia

O7 HOTELS O7 Hotels es la gestora hotelera de World2Meet, un grupo hotelero en pleno proceso de expansión, con sede en Palma de Mallorca y presencia en destinos vacacionales clave. Nuestra propuesta se basa en hoteles de 3 y 4 estrellas, pensados para que el viajero disfrute al máximo de sus vacaciones, combinando confort, funcionalidad y un servicio diferencial, respaldado por equipos profesionales altamente comprometidos con la excelencia operativa y la satisfacción del cliente. Para el Hotel Bellevue, ubicado en Alcudia, buscamos incorporar un/a Subdirector/a de Hotel, que colaborará estrechamente con la Dirección en la gestión integral del establecimiento, garantizando el correcto funcionamiento de la operación y una experiencia óptima para el huésped. Funciones principales Como Subdirector/a de Hotel, tus principales responsabilidades serán: Dar soporte directo a la Dirección en la gestión diaria del hotel. Supervisar la operativa de los principales departamentos: Cocina, F&B, bares/restauración y servicios técnicos. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, protocolos internos y normativa APPCC. Participar activamente en los procesos de apertura y cierre de hoteles, puesta a punto e inventarios. Liderar, motivar y acompañar a los equipos, fomentando un clima de trabajo positivo y orientado a resultados. Colaborar en los procesos de reclutamiento, selección y gestión de personal, actuando como mediador/a en la resolución de conflictos y coordinando acciones con el departamento de RRHH. Supervisar la correcta gestión de incidencias, quejas y reclamaciones, asegurando una resolución ágil y orientada al cliente. Mantener una presencia activa en las zonas comunes del hotel para conocer de primera mano la experiencia del huésped. Analizar comentarios y valoraciones de clientes, proponiendo acciones de mejora continua. Dar seguimiento a costes, consumos e incidencias operativas, reportando desviaciones y proponiendo soluciones. Asegurar que todos los equipos conocen y aplican la cultura corporativa, procedimientos, protocolos y planes de seguridad. Mantener una comunicación fluida y constante con los responsables de departamento y con la Dirección. Se ofrece Tipo de contrato: Fijo Discontinuo. Incorporación a un grupo hotelero sólido, en crecimiento y con proyección profesional. Entorno dinámico, orientado a la excelencia operativa y al desarrollo del talento. REQUISITOS MÍNIMOS Nos encantarás si tienes… Experiencia mínima de más de 2 años en puestos similares. Formación en Turismo, ADE, Management o áreas afines. Nivel de inglés fluido (imprescindible); se valorará el conocimiento de otros idiomas. Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos. Capacidad analítica, actitud proactiva, orientación a resultados y visión operativa. Experiencia en entornos hoteleros vacacionales y trabajo bajo presión. Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera. Familiaridad con sistemas estandarizados de calidad. #J-18808-Ljbffr