Helpdesk Manager

hace 2 días

España ORBIDI A tiempo completo

**Sobre nosotros**:
En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.

Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. Únete a nuestra misión de ayudar a las empresas a impulsar el éxito

**El rol**:
Estamos buscando un Helpdesk Manager para unirse a nuestro equipo de Customer Success Si eres una persona analítica, con orientación a clientes y a resultados, entonces te encantará el reto de ORBIDI

**¿Cuál será tu misión?**
- Gestionar nuestro equipo de Helpdesk, garantizando la resolución de incidencias y peticiones en tiempo y satisfacción de cliente
- Identificar e implementar procesos que mejoren la gestión y organización de tickets
- Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiência de cliente.
- Coordinar y colaborar con diferentes departamentos de ORBIDI (Operaciones, tecnología, etc.) para mejorar la satisfacción del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor.

**Lo que te hará triunfar**:

- Experiência previa en roles similare
- Experiência en herramientas de Helpdesk: Intercom, Freshdesk, Zendesk, o similares
- Eres una persona con atención al detalle, persuasiva, motivada y eres un problem solver con don de gentes.
- Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes.
- Capacidad para comunicarte bien con personas, equipos, socios y eventos a nível de la industria.
- Las habilidades para ser un tomador de decisiones, con voluntad de experimentar e interactuar con los diferentes equipos en la empresa.
- Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales.
- Empatía, humildad y capacidad de escucha.

  • Helpdesk Manager

    hace 3 semanas

    España ORBIDI A tiempo completo

    Sobre nosotros: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a...

  • Helpdesk Manager

    hace 3 semanas

    España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros:En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a nuestra...

  • Helpdesk Lead

    hace 2 días

    España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros:En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a nuestra...

  • Helpdesk Technician

    hace 3 semanas

    España Schiller International University A tiempo completo

    Your mission We are looking for a Helpdesk Technician to provide L1 and L2 IT support to employees, faculty, and students at the Madrid campus of Schiller International University. Additionally, this role will include remote L2 support for the Heidelberg, Paris, and Tampa campuses when their L1 teams are unable to resolve an issue. The candidate will be...

  • IT Manager

    hace 2 semanas

    España myCloudDoor A tiempo completo

    **Description**: ¿Cuentas con experiência como IT Manager? ¿Estás en búsqueda de tu siguiente reto profesional? ¡¡Tenemos tu oportunidad!! **¿Nos conocías?** Somos una consultoría de Cloud Computing, Gold Partner de Microsoft Azure, y uno de los tres partners a nível mundial de soluciones SAP BASIS sobre Azure. Con nuestro HQ en Madrid damos...

  • IT Manager

    hace 2 semanas

    España My Cloud Door A tiempo completo

    Description ¿Cuentas con experiência como IT Manager? ¿Estás en búsqueda de tu siguiente reto profesional? ¡¡Tenemos tu oportunidad!! **¿Nos conocías?** Somos una consultoría de Cloud Computing, Gold Partner de Microsoft Azure, y uno de los tres partners a nível mundial de soluciones SAP BASIS sobre Azure. Con nuestro HQ en Madrid damos...

  • User Support Engineer – F/M

    hace 2 días

    España buscojobs España A tiempo completo

    Created in 2009, ESSP is a young and dynamic company, a pan-European service provider, certified by EASA (the European Union Aviation Safety Agency) to deliver safety-critical services. Our mission is to operate and provide Communication, Navigation and Surveillance (CNS) services, among which, the main one is, the EGNOS service (the European Geostationary...

  • User Support Engineer – F/M

    hace 2 días

    España buscojobs España A tiempo completo

    Created in 2009, ESSP is a young and dynamic company, a pan-European service provider, certified by EASA (the European Union Aviation Safety Agency) to deliver safety-critical services. Our mission is to operate and provide Communication, Navigation and Surveillance (CNS) services, among which, the main one is, the EGNOS service (the European Geostationary...

  • Junior Service Manager

    hace 4 semanas

    España Willis Towers Watson A tiempo completo

    Description The Role The Junior Service Manager supports the overseeing and management of high-quality services to customers. This role involves supporting the coordination of vendor service teams and ensuring customer satisfaction. The Junior Service Manager will be analyzing the availability, performance, and reliability of our organization’s strategic...

  • Operations manager

    hace 3 semanas

    España Center for Genomic Regulation A tiempo completo

    The Institute The Centre for Genomic Regulation (CRG) is an international biomedical research institute of excellence, based in Barcelona, Spain, with more than 400 scientists from 44 countries. The CRG is composed by an interdisciplinary, motivated and creative scientific team which is supported both by a flexible and efficient administration and by...

  • Operations Manager at EGA

    hace 3 semanas

    España Center for Genomic Regulation A tiempo completo

    The Institute The Centre for Genomic Regulation (CRG) is an international biomedical research institute of excellence, based in Barcelona, Spain, with more than 400 scientists from 44 countries. The CRG is composed by an interdisciplinary, motivated and creative scientific team which is supported both by a flexible and efficient administration and by...

  • Operations Manager at EGA

    hace 3 semanas

    España Center for Genomic Regulation A tiempo completo

    The Institute The Centre for Genomic Regulation (CRG) is an international biomedical research institute of excellence, based in Barcelona, Spain, with more than 400 scientists from 44 countries. The CRG is composed of an interdisciplinary, motivated and creative scientific team which is supported both by a flexible and efficient administration and by...

  • Assistant Facilities Manager

    hace 2 semanas

    España Jones Lang LaSalle A tiempo completo

    JLL empowers you to shape a brighter way.Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they...

  • Assistant Facilities Manager

    hace 2 semanas

    España Jones Lang LaSalle Incorporated A tiempo completo

    Assistant Facilities ManagerApply remote type: On-sitelocations: Barcelona, ESPtime type: Full timeposted on: Posted 5 Days Agojob requisition id: REQ395754JLL empowers you to shape a brighter way.Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our...

  • Auxiliar administrativo ServiceDesk – HelpDesk

    hace 1 semana

    España Randstad Es A tiempo completo

    Reconocida empresa del sector farmacéutico precisa incorporar un especialista en informática para cubrir una baja de paternidad prevista para enero del 2025.tus funcionesReportando al Manager del Departamento, esta persona tendrá asignadas las siguientes funciones:Gestión de Incidencias y Peticiones.Gestión de usuarios en las aplicaciones locales y...

  • Assistant Facilities Manager

    hace 2 semanas

    España Jones Lang LaSalle A tiempo completo

    JLL empowers you to shape a brighter way.Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world-class services, advisory, and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers, and find a place where they...

  • It Project Manager

    hace 1 semana

    España Sagan A tiempo completo

    Job Title: IT Project Manager Location: Remote (PST Time zone) Salary Range: up to 2300 USD Work Schedule: Monday - Friday, 9:00 AM to 5:00 PM (PST) NOTE: INDEPENDENT CONTRACTOR POSITION Company Overview: Sagan is an exclusive membership community for top executives, founders, and CEOs seeking to hire and maximize the impact of international talent. We...

  • Assistant Facilities Manager

    hace 2 semanas

    España JLL A tiempo completo

    JLL empowers you to shape a brighter way.Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they...

  • Assistant Facilities Manager

    hace 2 semanas

    España JLL A tiempo completo

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology to our clients. We are committed to hiring the best, most talented people in our industry; and we support them through professional growth, flexibility, and...

  • Assistant Facilities Manager

    hace 2 semanas

    España JLL A tiempo completo

    JLL supports the Whole You, personally and professionally.Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology to our clients. We are committed to hiring the best, most talented people in our industry; and we support them through professional growth, flexibility, and...