Digital Customer Experience Specialist
hace 5 días
¿Eres un apasionado del marketing digital y tienes experiencia en la gestión de estrategias online? Buscamos a un nuevo Digital Customer Experience Specialist que quiera desarrollar su carrera profesional definiendo estrategias digitales trabajando codo con codo para uno de nuestros principales clientes en sus oficinas de Madrid capital. Si tienes experiencia y te motiva trabajar con Brand Managers y equipos multidisciplinares para impulsar la experiencia de cliente y posicionar marcas en el entorno digital, te estamos buscandoResponsabilidades:Trabajar la estrategia digital del cliente en conjunto con su sede central y otros stakeholders, con objetivos a corto y medio plazo.Coordinar y ejecutar con los Brand Managers y equipos implicados las acciones digitales establecidas en el roadmap, asegurando su implementación y lanzamiento dentro de los tiempos marcados.Definir y hacer seguimiento de KPIs digitales que midan el éxito de la estrategia.Planificar y ejecutar desarrollos digitales para asegurar una experiencia de cliente excelente en su journey digital, garantizando coherencia en cada punto de contacto.Diseñar campañas de publicidad digital (como landings y otras acciones) enfocadas en la generación de leads.Coordinar la estrategia de SEO para mejorar el posicionamiento de webs y crear contenidos relevantes para el posicionamiento de marca.Definir la estrategia para redes sociales en línea con el posicionamiento de la marca y las políticas internas de publicación.Planificar acciones específicas para dinamizar las redes sociales, coordinándose con equipos internos y externos.Trabajar con una visión Customer Centric asegurando la fluidez en el uso de las aplicaciones digitales.¿Qué esperamos de ti?Competencias:Visión estratégica de negocio.Orientación al cliente y a resultados.Capacidad analítica y creatividad.Conocimientos y experiencia:Grado en Marketing y/o Máster en Marketing Digital, con titulaciones afines.Conocimientos de software de gestión de proyectos, CMS web, Google Analytics; valorable conocimientos en UX/CRM y copywriting.Capacidad de interlocución con equipos técnicos de desarrollo web, WS, APIs, etc., y conocimiento y curiosidad de las últimas tecnologías.Nivel alto de inglés.Experiencia mínima de 2 años en funciones similares.Ofrecemos:Un modelo híbrido de trabajo, con 3 días de presencialidad a la semana en las oficinas de nuestro cliente.Un ambiente colaborativo con oportunidades para el desarrollo profesional.Formación continua con programas internos y externos.Beneficios para empleados: descuentos en marcas, material adicional para teletrabajo, y otros planes para equilibrar trabajo y vida personal.Planes de voluntariado e inclusión social, agrupados en nuestro programa “People Thinking”.Sobre SIDN Digital Thinking:Somos una consultora de negocio digital nacida hace más de 21 años, nuestra misión es ayudar a las empresas a desarrollar su negocio en el canal digital a través del marketing y la tecnología.A lo largo de los años hemos desarrollado un modelo de servicio basado en la innovación, el expertise del que disponemos en base a los cientos de proyectos digitales en los que participamos así como el desarrollo de potentes partnership con canales, plataformas y otros stakeholders del sector digital así como el desarrollo de soluciones tecnológicas propias que nos permiten escalar, eficientar e integrar de forma omnicanal las soluciones de nuestros clientes.Contamos con numerosos clientes satisfechos que año tras año renuevan nuestros servicios a nivel nacional e internacional, eso nos permite crecer año tras año.¿Cómo se desarrolla el proceso de selección?Revisamos todos los CV que recibimos y realizamos un filtrado de los que más se adaptan a la posición buscada. A partir de ahí, se inicia un proceso de entrevistas (3 como máximo) en las que buscaremos conocer diferentes aspectos acerca de tu forma de ser y de trabajar, así como tu performance y disposición. Por último, si eres la persona elegida, te contaremos más sobre cómo somos, las condiciones salariales, modo de incorporación, onboarding, formación, etc.SIDN Digital Thinking, líder en el ámbito del negocio digital, te invita a formar parte de nuestro dinámico equipo.Únete al mejor equipo digital y trabaja en los principales proyectos digitales nacionales e internacionales con los mejores clientes y proyectos más reconocidos.
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Customer Experience Specialist
hace 2 días
España JATO Dynamics Ltd A tiempo completoAbout us:JATO Dynamics is a global company and the leading provider of automotive market intelligence. With an insight into over 50 overseas markets, we deliver the world's most complete, accurate and up-to-date automotive data and insights, creating significant competitive advantage to our customers.Role Overview:As a Customer Experience Specialist, you...
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Danish Customer Experience Specialist
hace 6 días
España buscojobs España A tiempo completoJoin our team at PLP Group as a Danish Customer Experience Specialist and be part of our mission to simplify life for our customers. PLP Group is a leading provider of customer and employee engagement solutions, as well as business process outsourcing and on-demand services. With our commitment to delivering exceptional customer service, we are looking for...
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Customer Experience
hace 6 días
España Healthcare Businesswomen’s Association A tiempo completoJob Description Summary We are currently hiring a Customer Experience & Digital Head to join our Business Excellence & Engagement leadership team in Barcelona. As a Customer Experience & Digital Head, you will play a pivotal role in leading a dynamic team of 15 members. In this strategic position, you will guide this talented team in driving business...
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Customer Experience Specialist
hace 7 días
España David Kennedy Recruitment A tiempo completoDavid Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing/BPO company that is looking to recruit a German-speaking B2B Customer Experience Specialist to join their offices in Valencia and support a new fintech scale-up project. This role varies from other similar positions by enabling the Specialist to take more responsibility over the project design....
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Customer Experience Specialist
hace 7 días
España David Kennedy Recruitment A tiempo completoDavid Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing/BPO company that is looking to recruit a Dutch-speaking Customer Experience Specialist to join a brand-new team for a Fintech company. Position: Customer Experience Specialist Location: Valencia, Spain Employment type: Full-time (39h) Remuneration: Base salary. DUTIES AND RESPONSIBILITIES:...
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Customer Experience Specialist
hace 6 días
España David Kennedy Recruitment A tiempo completoDavid Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing/BPO company that is looking to recruit a Dutch-speaking Customer Experience Specialist to join a brand-new team for a Fintech company. Position: Customer Experience Specialist Location: Valencia, Spain Employment type: Full-time (39h) Remuneration: Base salary. DUTIES AND RESPONSIBILITIES:...
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Customer Experience Specialist
hace 1 semana
España David Kennedy Recruitment A tiempo completoDavid Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing/BPO company that is looking to recruit a Dutch-speaking Customer Experience Specialist to join a brand-new team for a Fintech company. Position: Customer Experience Specialist Location: Valencia, Spain Employment type: Full-time (39h) Remuneration: Base salary. DUTIES AND RESPONSIBILITIES:...
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Customer Experience Specialist
hace 6 días
España buscojobs España A tiempo completoOur company delivers exceptional recruitment services on a global scale, presenting an innovative approach that connects candidates and clients seamlessly. David Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing / BPO company that is looking to recruit a Dutch-speaking Customer Experience Specialist to join a brand-new team for a Fintech...
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Customer Experience Specialist
hace 7 días
España David Kennedy Recruitment A tiempo completoDavid Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing/BPO company that is looking to recruit a Dutch-speaking Customer Experience Specialist to join a brand-new team for a Fintech company. Position: Customer Experience Specialist Location: Valencia, Spain Employment type: Full-time (39h) Remuneration: Base salary. DUTIES AND RESPONSIBILITIES:...
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Customer Experience
hace 6 días
España ES06 (FCRS = ES006) Novartis Farmacéutica, S.A. A tiempo completoYour key responsibilities will include but are not limited to:Lead team of CE & Digital BP and the Customer Experience Hub.Drive performance of the Spain business (top and bottom line for all TAs, Medical and Access) through systematization and optimization of performance monitoring and the use of data analytics insights.Design, coordinate, support...
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Customer Experience Specialist
hace 2 semanas
España Toptalent A tiempo completoPosition: Customer Experience Specialist (German) Location: Valencia, Spain Employment type: Full-time Remuneration: Base salary. DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Support B2B customers over the phone, email, and chatCommunicate with customers to find the best solution to their problemConstantly brainstorm with your colleagues to improve the Customer Experience....
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Customer Experience Specialist with German
hace 5 días
España Wibit Consulting & Services (WibitCS) A tiempo completoCustomer Experience Specialist with GermanIn collaboration, we are excited to work with a top Outsourcing/BPO company on an innovative journey to bring a German-speaking B2B Customer Experience Specialist to their Valencia offices to support a growing fintech scale-up project! This role offers the unique opportunity to shape the customer experience project...
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Customer Experience
hace 6 días
España Novartis A tiempo completoSummary Responsable de idear e implementar soluciones funcionales de marketing que impulsen una escala e impacto tangible. Proporcionar habilidades de liderazgo de pensamiento y experiencia en la configuración de marcas y / o estrategias de nuevos productos para una franquicia, así como la gestión directa de la línea de un equipo de Brand Insights para...
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Customer Experience Specialist with German
hace 3 semanas
España Wibit Consulting & Services A tiempo completoIn collaboration, we are excited to work with a top Outsourcing/BPO company on an innovative journey to bring a German-speaking B2B Customer Experience Specialist to their Valencia offices to support a growing fintech scale-up project This role offers the unique opportunity to shape the customer experience project design and bring your ideas to life....
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Customer Experience Specialist With German
hace 3 semanas
España Wibit Consulting & Services A tiempo completoIn collaboration, we are excited to work with a top Outsourcing/BPO company on an innovative journey to bring a German-speaking B2B Customer Experience Specialist to their Valencia offices to support a growing fintech scale-up project This role offers the unique opportunity to shape the customer experience project design and bring your ideas to life....
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Customer Experience Specialist With German
hace 5 días
España buscojobs España A tiempo completoIn partnership with several Global teams, we are excited to work with a top Outsourcing / BPO company on an innovative journey to bring a German-speaking B2B Customer Experience Specialist to their Valencia offices to support a growing fintech scale-up project! This role offers the unique opportunity to shape the customer experience project design and bring...
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Customer Experience Specialist
hace 5 días
España TOPTALENT A tiempo completoPosition: Customer Experience Specialist (German) Location: Valencia, Spain Employment type: Full-time Remuneration: Base salary. DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Support B2B customers over the phone, email, and chat.Communicate with customers to find the best solution to their problem.Constantly brainstorm with colleagues to improve the Customer Experience;...
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Dutch Customer Experience Specialist In Valencia
hace 3 días
España Cross Border Talents A tiempo completoJoin Our Team as a Customer Experience Specialist in Valencia Position: Customer Experience Specialist Location: Valencia, Spain Employment Type: Full-time (39 hours) Compensation: Competitive base salary ________________________________ Are you passionate about delivering exceptional customer service? Join our dynamic team in Valencia as a Customer...
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Italian Customer Experience Specialist
hace 1 mes
España Recruit4Work Sl A tiempo completoA leading online travel platform is revolutionizing travel for millions worldwide. With a global presence, this company offers access to over 2,000,000 hotels and vacation rentals. Founded in 2005 and part of a major international travel group, the platform provides exceptional booking services across 38 languages, blending local expertise with top deals for...
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Customer Experience Specialist
hace 3 semanas
España The Learning Experience #221 A tiempo completoStart: asapDUTIES AND RESPONSIBILITIES:Communicate with customers through various channels such as phone, email, chat and social mediaShowcase extraordinary communicational skills such as listening, empathy and can personalize every customer conversationGuide customers with their questions and ensure they are offered the right solution leaving a big smile...
