Empleos actuales relacionados con Customer Care Specialist - Madrid - Ucademy
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Customer Care Specialist
hace 2 semanas
Madrid, España Olala! A tiempo completoAbout Olala! Olala! is an international hospitality and real estate group, developing, owning, and operating hotels, vacation rentals, and food & beverage concepts worldwide. Since 1996, we have built a presence in 17 cities worldwide, combining global expertise with local insight. Our mission is to deliver smart, technology-driven, and design-forward...
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Customer Care Specialist
hace 2 semanas
Madrid, España Olala! A tiempo completoAbout Olala!Olala! is an international hospitality and real estate group, developing, owning, and operating hotels, vacation rentals, and food & beverage concepts worldwide. Since 1996, we have built a presence in 17 cities worldwide, combining global expertise with local insight. Our mission is to deliver smart, technology-driven, and design-forward...
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Customer care specialist
hace 1 semana
Madrid, España Olala! A tiempo completoAbout Olala! Olala! is an international hospitality and real estate group, developing, owning, and operating hotels, vacation rentals, and food & beverage concepts worldwide. Since 1996, we have built a presence in 17 cities worldwide, combining global expertise with local insight. Our mission is to deliver smart, technology-driven, and design-forward...
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Customer care specialist
hace 2 semanas
Madrid, España Olala! A tiempo completoAbout Olala! Olala! is an international hospitality and real estate group, developing, owning, and operating hotels, vacation rentals, and food & beverage concepts worldwide. Since 1996, we have built a presence in 17 cities worldwide, combining global expertise with local insight. Our mission is to deliver smart, technology-driven, and design-forward...
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Customer Care Specialist
hace 2 semanas
Madrid, España Olala! A tiempo completoAbout Olala! Olala! is an international hospitality and real estate group, developing, owning, and operating hotels, vacation rentals, and food & beverage concepts worldwide. Since 1996, we have built a presence in 17 cities worldwide, combining global expertise with local insight. Our mission is to deliver smart, technology-driven, and design-forward...
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Customer Care Specialist
hace 6 días
Madrid, Madrid, España CHEP A tiempo completoCHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 347 million pallets, crates and containers. We employ approximately 13,000 people and operate in 60 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world's biggest brands trust us to help them transport their goods more...
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Customer Care Specialist
hace 6 días
Madrid, España Abacus Medicine Group A tiempo completoImpulsa un cambio significativo en mercados clave ¿Eres una persona comunicativa, organizada y con una gran orientación al servicio? ¿Te gusta trabajar con clientes, gestionar pedidos y resolver incidencias de forma eficiente? ¿Te motiva un rol clave dentro de una empresa farmacéutica internacional?Entonces sigue leyendo: esta oportunidad en Abacus...
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Customer Care Specialist
hace 5 días
Madrid, España Northdeco A tiempo completoUna excelente oportunidad como Customer Care Agent en una E-Commerce de muebles de diseñocon un equipo joven, dinámico y multidisciplinar .FUNCIONES CUSTOMER CARE: Resolver preguntas e inquietudes por teléfono, chat o correo electrónico. Resolver incidencias de productos o servicios aclarando la queja del cliente, brindándole la mejor solución y...
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Customer Care Specialist Fraud Operations French
hace 6 días
Madrid, España American Express A tiempo completoCustomer Care Specialist Fraud Operations French & English SpeakerJoin to apply for the Customer Care Specialist Fraud Operations French & English Speaker role at American Express .At American Express, our culture is built on a 175-year history of innovation, shared values and Leadership Behaviours, and an unwavering commitment to back our customers,...
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Customer Care Specialist — Pharma Orders
hace 17 horas
Madrid, España ABACUS MEDICINE A tiempo completoUna empresa farmacéutica internacional en Madrid busca un/a Customer Care Specialist para gestionar pedidos y proporcionar soporte a clientes del canal farmacia y hospital. Este puesto es clave para asegurar una experiencia excepcional, abordando incidencias y optimizando la facturación. Se requiere experiencia de 3 a 5 años en atención al cliente,...
Customer Care Specialist
hace 3 semanas
HOLA CRACK Estamos buscando al futuro Customer Care Specialist que quiera unirse a un equipo que sueña con cambiar la manera en la que las personas aprendemos. 2026 llega a Ucademy con retos enormes y queremos que tú seas clave para superarlos El sector educativo sigue anclado al pasado y no está aprovechando el poder de la tecnología para maximizar las oportunidades de cada estudiante. Ahí es donde nacemos nosotros, una plataforma que se adapta al alumno y lo acompaña hasta conseguir su plaza. QUIÉNES SOMOS Somos 3 ingenieros apasionados por la educación y la tecnología que, hace algo más de tres años, decidimos darle la vuelta al aprendizaje tradicional. Hoy ya somos +50 personas con una misión muy clara: hacer el camino de nuestros alumnos más sencillo, corto y ameno. Así de fácil. Para ello ofrecemos un método de estudio flexible y 100% personalizado a través de una plataforma que aprende de los aciertos y fallos del alumno para recomendar qué camino seguir día a día. NO SERÁ UN TRABAJO NORMAL Si buscas un trabajo rutinario de “ya he terminado”, en el que el aburrimiento es tu compañero de fatigas y en el que el escaqueo es la modalidad olímpica entre el personal, este no es tu sitio. Si te encanta crear, proponer, equivocarte, mejorar, trabajar con intensidad y divertirte… aquí vas a volar. Para nosotros, el emprendimiento es un estilo de vida. Nos gusta salirnos de la caja, movernos rápido, retarnos, aprender en equipo y celebrar cada avance de los alumnos como si fuese nuestro. Queremos que seas la referencia absoluta de nuestros alumnos desde que entran por primera vez hasta que celebran su plaza. Este no es un rol de “atender incidencias”, sino de acompañar, guiar y dar claridad. LO QUÉ ESPERAMOS DE TI Grado universitario (ideal en Educación, Psicología, Administración o similares). 1+ año en atención al cliente, consultoría, coaching educativo o roles similares. Ideal si ya has trabajado con oposiciones, formación o acompañamiento académico. Comunicación clara, empática y capaz de transmitir calma. Inteligencia emocional para manejar conversaciones difíciles. Proactividad para anticiparte y resolver sin que te lo pidan. Enfoque en resultados y obsesión por la experiencia del alumno. Mentalidad de crecimiento: aprender, iterar, mejorar y volver a empezar. Valoramos MUCHO: Experiencia en formación online/híbrida. Conocimiento de CRM. Entendimiento del proceso de oposiciones. Experiencia en seguimiento académico, mentoring o coaching educativo. Capacidad para analizar métricas (NPS, CSAT, progreso…). TU MISIÓN Gestionar el Onboarding y asegurarte de que cada alumno empieza su camino con claridad y motivación. Acompañamiento consultivo: entender su situación, guiar su estrategia, darles foco. Resolver dudas o incidencias complejas relacionadas con su formación. Ser el puente entre alumnos y el equipo educativo para detectar mejoras y oportunidades. Impulsar optimizaciones en procesos, contenidos y herramientas basadas en feedback real. Hacer seguimiento de métricas clave (NPS, CSAT, engagement, progreso), proponiendo mejoras continuas. Serás una pieza clave en cómo vivimos la excelencia en la experiencia de alumno. REQUISITOS Estar disponible jornada completa y abierto a la modalidad presencial. Estamos en Madrid y nos gusta aprender y convivir con todo el equipo, No te preocupes también tendrás días disponibles para hacer teletrabajo. Como diríamos aquí “la actitud no es negociable”, que tengas proactividad es indispensable. Que la motivación y el buen rollo sean parte de tu ADN, que vengas a disfrutar y te adaptes a los cambios (y el caos) que tenemos en el día a día. LO QUE OFRECEMOS Desarrollo personal y profesional en un ambiente inmejorable
