Service Manager
hace 6 días
Overview Service Manager / Service Transformation (Key Client) - (Only Spanish Residents) Capitole Madrid, Community of Madrid, Spain Are you ready to take on a strategic role for one of our key clients? This position leads a high-impact transformation, guiding the evolution of services from Time & Material (T&M) to managed services and fixed-price projects . This is a unique opportunity to combine strategic vision, client leadership, and operational excellence , while driving value and innovation for a major client in a highly international environment. What you’ll do Build strong and lasting relationships as a trusted partner for a key client. Design, implement, and optimize managed services and fixed-price project models. Define, monitor, and enforce SLAs, KPIs, and performance metrics to ensure top-quality delivery. Proactively manage risks and dependencies, anticipating challenges before they impact the business. Oversee invoicing, cost control, and contract management, ensuring transparency and financial health of the engagement. Identify opportunities to add value through upselling and cross-selling. Lead and coordinate multidisciplinary teams, fostering collaboration across stakeholders. Provide progress reports and strategic insights to clients and internal leadership. What you bring Proven experience in Service Management , ideally driving transitions from T&M to managed services. Strong commercial acumen and negotiation skills in international corporate environments. Solid knowledge of IT/OT technologies and service delivery models. Experience managing SLAs, KPIs, risks, and complex projects . Ability to lead teams and influence multiple stakeholders effectively. Fluent in English and Spanish (C1) , comfortable in multicultural environments. Results-driven, proactive mindset with high adaptability. Nice to have: Background in digital transformation or large-scale projects. Familiarity with project management and reporting tools (PowerBI, SAP, etc. ). Hands-on understanding of automation and service innovation . This role is about transforming how we deliver value for a key client . If you’re passionate about innovation, risk control, and building long-term partnerships, we want to meet you Why you’ll love working with us Monthly team follow-ups for continuous feedback . Teleworking and flexible working hours. Private medical insurance fully covered. Flexible remuneration (restaurant tickets, transport, childcare). Andjoy (Gymforless) & employee discounts (Club Capitole). Team buildings every 2 months, including summer party and Christmas dinner . Sponsored football team & active technological communities to share knowledge. See what people are saying about us: Glassdoor Note: This description retains the core responsibilities and qualifications for the role while removing unrelated postings and duplications found in the original copy. #J-18808-Ljbffr
-
Service Manager
hace 6 días
Madrid, España Akuaro A tiempo completoServicios Gestionados & Transiciones de Proveedores Sobre el cliente Nuestro cliente es una consultora de software de primer nivel , especializada en acompañar a grandes empresas en la gestión de servicios tecnológicos críticos. En pleno proceso de crecimiento, está reforzando su apuesta por servicios gestionados de alto valor , trabajando con clientes...
-
IT Service Manager
hace 6 días
Madrid, España Capitole Consulting A tiempo completoCapitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! Estarás integrado/a en un equipo ágil trabajando para uno de nuestros clientes más importantes sector seguridad. Se trata de un proyecto totalmente estable y a largo plazo. La posición es híbrida, requiriendo presencialidad 3 días a la semana en Pozuelo de Alarcón, Madrid. IT Service Manager...
-
IT Service Manager
hace 7 días
madrid, España Capitole Consulting A tiempo completoCapitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! Estarás integrado/a en un equipo ágil trabajando para uno de nuestros clientes más importantes sector seguridad . Se trata de un proyecto totalmente estable y a largo plazo . La posición es híbrida, requiriendo presencialidad 3 días a la semana en Pozuelo de Alarcón, Madrid. IT Service Manager...
-
Service Manager
hace 7 días
Madrid, España Fyte A tiempo completoSeleccionamos un Service Manager para que se incorpore a una empresa multinacional de referencia en el sector Seguros. **Requisitos**: **Formación**: Estudios de ADE, Comercio o Empresariales. **Experiência previa**: 4-7 años en funciones similares, no necesariamente del mismo sector. **Inglés**: Nível alto (oral y escrito). Leadership, cultura...
-
IT Service Manager
hace 2 semanas
Madrid, España Capitole A tiempo completoCapitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo!¿Qué podemos ofrecerte?Estarás integrado/a en un equipo ágil trabajando para uno de nuestros clientes más importantes sector seguridad . Se trata de un proyecto totalmente estable y a largo plazo .La posición es híbrida, requiriendo presencialidad 3 días a la semana en Pozuelo de Alarcón,...
-
IT Service Manager
hace 1 semana
Madrid, España Capitole A tiempo completoCapitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo!¿Qué podemos ofrecerte?Estarás integrado/a en un equipo ágil trabajando para uno de nuestros clientes más importantes sector seguridad. Se trata de un proyecto totalmente estable y a largo plazo.La posición es híbrida, requiriendo presencialidad 3 días a la semana en Pozuelo de Alarcón,...
-
IT Service Manager
hace 2 semanas
Madrid, España Capitole A tiempo completoCapitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! ¿Qué podemos ofrecerte? Estarás integrado/a en un equipo ágil trabajando para uno de nuestros clientes más importantes sector seguridad . Se trata de un proyecto totalmente estable y a largo plazo . La posición es híbrida, requiriendo presencialidad 3 días a la semana en Pozuelo de Alarcón,...
-
IT Service Manager
hace 6 días
Madrid, España Capitole A tiempo completoCapitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! ¿Qué podemos ofrecerte? Estarás integrado/a en un equipo ágil trabajando para uno de nuestros clientes más importantes sector seguridad . Se trata de un proyecto totalmente estable y a largo plazo . La posición es híbrida, requiriendo presencialidad 3 días a la semana en Pozuelo de Alarcón,...
-
IT Service Manager
hace 2 semanas
Madrid, España Capitole A tiempo completoCapitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora.¿Qué podemos ofrecerte? Estarás integrado/a en un equipo ágil trabajando para uno de nuestros clientes más importantes sector seguridad . Se trata...
-
Egnos service manager
hace 3 semanas
Madrid, España ESSP SAS A tiempo completoCreated in 2009, ESSP is a young and dynamic company, a pan European service provider, certified by EASA (the European Union Aviation Safety Agency) to deliver safety-critical services. Our mission is to operate and provide Communication, Navigation and Surveillance (CNS) services, among which, the main one is, the EGNOS service (the European Geostationary...
