It software service manager
hace 5 días
Descripción del trabajo: Si cuentas como IT Service Manager con experiencia en proyectos de Desarrollo de Software, y tu objetivo es seguir creciendo profesionalmente junto a un equipo de alto nivel, esta es tu oportunidad Si crees que es el candidato ideal para la siguiente oportunidad, envía tu solicitud después de leer la descripción completa.BeneficiosFormato de trabajo remoto: 100% teletrabajo (es valorable poder asistir muy puntualmente a Madrid).Flexibilidad horaria: Nuestro horario de trabajo es:Viernes de todo el año y verano de 8 a 15 horas.Resto del año de lunes a jueves de 8:30 a 18:00 horas con una hora para comer.Plan de Carrera: Todos nuestros profesionales tienen a su disposición procesos diseñados específicamente para sus funciones dentro de la compañía: modelo de competencias, evaluaciones, planes de formación y certificación, proyectos y eventos.Formación: Tendrás opciones para formarte en las últimas tecnologías, certificaciones y en inglés.Eventos: Participación en eventos tecnológicos. Somos patrocinadores de eventos como Codemotion, t3chfest y organizamos eventos técnicos como el Blockchain Spain y Dev Ops Spain.Acceso a meetups, techdays y a nuestro blog tecnológico.Programa de actividades para promover el bienestar emocional, la actividad física y la nutrición saludable.Club de ventajas: Programa de beneficios y descuentos (ocio, tecnología, bienestar y salud).FuncionesGestión del Servicio : Supervisar la entrega de servicios según los SLA (Service Level Agreements). Asegurar la disponibilidad, continuidad y calidad del servicio. Coordinar con equipos técnicos y proveedores para resolver incidencias.Relación con el Cliente : Ser el punto de contacto principal para el cliente en temas relacionados con el servicio. Gestionar expectativas y comunicar cambios, mejoras o incidencias. Recoger feedback y proponer mejoras.Gestión de Incidencias y Problemas : Garantizar que las incidencias se resuelvan dentro de los tiempos acordados. Analizar problemas recurrentes y coordinar acciones para evitar su repetición.Gestión Financiera del Servicio : Controlar costes asociados al servicio. Preparar informes de facturación y optimización de recursos.Informes y Métricas : Elaborar reportes periódicos sobre el rendimiento del servicio. Analizar KPIs y proponer planes de mejora.Mejora Continua : Identificar oportunidades para optimizar procesos y reducir costes. Implementar iniciativas de innovación en la entrega del servicio.Cumplimiento Normativo : Asegurar que el servicio cumple con normativas internas y externas (ISO, ITIL, GDPR, etc.).RequisitosFormación: Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, ADE o similar. Experiencia: 2-3 años en gestión de servicios o roles similares.Competencias técnicasGestión de SLA y KPIs.Familiaridad con entornos ITIL.Base técnica en proyectos de desarrollo de software Java y Angular.Competencias blandasOrientación al cliente y comunicación efectiva.Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.Resolución de problemas y toma de decisiones.Negociación y gestión de conflictos.Trabajamos en entornos agile, flexible, con máxima conciliación y teletrabajo y equipos horizontales de trabajo con una cultura de colaboración, compromiso e innovación. Si te identificas con estos valores, no lo dudes y únete a nuestro equipo.Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.#J-18808-Ljbffr
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Lobelle, España knowmad mood A tiempo completoUna empresa de tecnología en Galicia busca un IT Service Manager para supervisar la entrega de servicios y ser el punto de contacto con el cliente. El candidato ideal tendrá un grado en Ingeniería Informática y 2-3 años de experiencia en gestión de servicios. Se ofrecen beneficios como teletrabajo 100%, flexibilidad horaria, formación en tecnologías...
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Técnico Soporte IT con Inglés
hace 6 días
Lobelle, España FDS Spain, a DXC Technology Company A tiempo completoFDS forma parte del grupo DXC Technology, empresa líder global en servicios de IT. Acompañamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital a través de soluciones innovadoras, eficientes y seguras.¿Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo? Descúbralo a continuación y pulse en "solicitar" para ser...
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IT Digital Service Specialist(Spain&Portugal)
hace 7 días
Lobelle, España Werfen A tiempo completoDescripción del trabajoLos candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Por favor, envíen su solicitud sin demora.Job SummaryEnsure secure connectivity and remote service capabilities for Werfen products and systems in Clinical Laboratories. The Digital Service Specialist will be part of a team of...
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IT Digital Service Specialist(Spain&Portugal)
hace 6 días
Lobelle, España Werfen A tiempo completoDescripción del trabajoJob SummaryEnsure secure connectivity and remote service capabilities for Werfen products and systems in Clinical Laboratories. The Digital Service Specialist will be part of a team of technical experts, providing essential networking, cloud and cybersecurity policies to support customers and internal stakeholders with high-quality,...
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IT Manager
hace 1 semana
Lobelle, España Zeekr International A tiempo completoTodos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.Job Responsibilities As the general person in charge of overseas information needs, coordinate the collection, communication and management of local information needs and provide corresponding solutions.Benchmark local business...
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Remote IT Service Desk Analyst – ITIL
hace 1 semana
Lobelle, España Experis España A tiempo completoUna empresa de servicios IT busca un profesional para el Service Desk que gestione incidencias y colabore en un entorno internacional. Se ofrece teletrabajo 100%, contrato estable, y un salario de 19.700 € brutos anuales. El candidato ideal debe tener buen nivel de inglés y experiencia en gestión de tickets. Se fomentará el aprendizaje continuo con...
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Remote IT Service Desk Technician: Incident
hace 6 días
Lobelle, España Serviclients A tiempo completoUna empresa tecnológica internacional está buscando un/a Service Desk Technician para unirse a su equipo. Esta posición implica la participación activa en la gestión y resolución de incidentes, trabajando con equipos técnicos para mejorar el servicio. Se requiere un nivel de inglés C1 y 1-2 años de experiencia en soporte IT. Ofrecen un salario de...
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Service Desk Agent
hace 6 días
Lobelle, España Serviclients A tiempo completoService Desk TechnicianWe are looking to hire a Service Desk Technician to join a dynamic and international technological environment. The selected candidate will actively participate in incident management and resolution, ensuring compliance with service levels and collaborating with various technical teams to drive continuous service improvement. This is...
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Técnico de soporte microinformático con Inglés
hace 1 semana
Lobelle, España FDS Spain, a DXC Technology Company A tiempo completoQuiénes somos¿Listo para inscribirse? Antes de hacerlo, asegúrese de leer todos los detalles pertenecientes a este trabajo en la descripción a continuación.FDS forma parte del grupo DXC Technology, empresa líder global en servicios de IT. Acompañamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital a través de soluciones innovadoras,...
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Técnico/a Soporte
hace 1 semana
Lobelle, España Experis España A tiempo completoSi tienes experiencia en Service Desk, buen nivel de inglés y te interesa trabajar en un entorno IT internacional, esta oportunidad es ideal para seguir desarrollando tu carrera profesional.Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud.istoj. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto fury.Formarás parte de un...