Empleos actuales relacionados con Guest Service Line Agent - Barcelona - Meliá Hotels International
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Guest Service Line Agent
hace 4 días
Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo**_"El mundo es tuyo con Meliá"_** Unirse a Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Significa saber que has comenzado uno de los viajes más...
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Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completoUna reconocida cadena hotelera en Barcelona busca un/a Guest Service Line Agent para atender solicitudes de clientes a través de la línea telefónica. Se requiere formación en turismo, habilidades comunicativas y alto nivel de inglés. El rol implica personalizar estancias de huéspedes y resolver incidencias, garantizando la satisfacción del cliente. Se...
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Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completoUna reconocida cadena hotelera en Barcelona busca un/a Guest Service Line Agent para atender solicitudes de clientes a través de la línea telefónica. Se requiere formación en turismo, habilidades comunicativas y alto nivel de inglés. El rol implica personalizar estancias de huéspedes y resolver incidencias, garantizando la satisfacción del cliente. Se...
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Guest Service Line Agent
hace 2 semanas
Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completoEmpresas: Meliá Hotels International Cúal será tu misión? El Guest Service Line Agent cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes a través de la línea telefónica y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Cuáles serán tus responsabilidades? - Cumplir con la...
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Guest Service Line Agent
hace 2 semanas
Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completoEmpresas: Meliá Hotels International Cúal será tu misión? El Guest Service Line Agent cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes a través de la línea telefónica y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Cuáles serán tus responsabilidades? Cumplir con la...
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Guest Service Line Agent
hace 1 día
Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completoEmpresas: Meliá Hotels International Cúal será tu misión? El Guest Service Line Agent cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes a través de la línea telefónica y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Cuáles serán tus responsabilidades?Cumplir con la...
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Guest Service Line Agent
hace 1 día
Barcelona, España Turijobs A tiempo completoEmpresas: Meliá Hotels International Cúal será tu misión?El Guest Service Line Agent cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes a través de la línea telefónica y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Cuáles serán tus responsabilidades?Cumplir con la estrategia...
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Guest Experience Phone Agent
hace 1 semana
Barcelona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoUna cadena hotelera internacional busca un Guest Service Line Agent en Barcelona. El candidato ideal debe gestionar eficientemente las solicitudes de los clientes a través de la línea telefónica y superar sus expectativas. Se valorará experiencia previa en roles similares, así como formación en turismo o hostelería. El dominio del inglés y la...
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Guest Experience Phone Agent
hace 1 día
Barcelona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoUna cadena hotelera internacional busca un Guest Service Line Agent en Barcelona. El candidato ideal debe gestionar eficientemente las solicitudes de los clientes a través de la línea telefónica y superar sus expectativas. Se valorará experiencia previa en roles similares, así como formación en turismo o hostelería. El dominio del inglés y la...
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Guest Service Line Agent
hace 1 semana
Barcelona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Área: Guest Experience y atención al cliente“El mundo es tuyo con Meliá”Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia...
Guest Service Line Agent
hace 2 semanas
¿Cúal será tu misión? El Guest Service Line Agent cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes a través de la línea telefónica y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente a través de la línea telefónica establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo. Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. Informar y ofrecer a los clientes, vía telefónica, servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando tecnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel. Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos. Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento. Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión departamentales necesarias para el control diario de los procedimientos operativos. Conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos. Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos. ¿Cuáles son los requisitos? Formación en Turismo u Hostelería, Marketing o similar. Conocimientos de herramientas de gestión hotelera. Conocimientos de servicio telefónico. Manejo avanzado del Paquete Office 365 Habilidades comunicativas. Capacidad de resolución. Atención a los detalles. Ingles nivel alto, Castellano, valorable un tercer idioma. Experiencia 6 meses/1 año en posiciones similares
