Customer Success Sr. Analyst

hace 5 días

Madrid, España Betterfly A tiempo completo

Sé un BetterflyerQuieres trabajar en la StartUp de retribución flexible mas innovadora de EspañaEn Betterfly España estamos construyendo el futuro del bienestar laboral. Somos una plataforma de beneficios flexibles que permite a las empresas cuidar a sus equipos de forma personalizada mientras generamos un impacto social real. Cada paso saludable que dan nuestros usuarios se convierte en donaciones a causas que importan.Buscamos personas con actitud que sueñen en grande y hagan que las cosas pasen. En nuestro equipo valoramos la iniciativa la curiosidad y las ganas de aprender. Si te apasiona construir trabajar en equipo y dejar huella en Betterfly encontrarás un lugar donde crecer aportar y disfrutar del camino.Hoy estamos buscando un(a) Customer Success Sr. Analyst para unirse a nuestro equipo en España. Quien será responsable Ser el punto de conexión entre nuestros clientes y la operación interna de Betterfly España garantizando una experiencia excepcional durante todo el ciclo de vida del cliente..Que tareas esperamos de tiGestionar la relación diaria con los clientes asignados asegurando una atención cercana proactiva y orientada a la solución.Coordinar y supervisar la correcta implementación y activación de nuevos clientes junto con las áreas de Operaciones Producto y Tech.Monitorear el uso y performance de la plataforma detectando oportunidades de mejora o expansión en los clientes existentes.Realizar seguimiento continuo de indicadores clave de éxito (NPS churn adopción engagement) y proponer planes de acción.Resolver incidencias y coordinar con las áreas internas los requerimientos operativos o técnicos de los clientes.Apoyar la elaboración de reportes insights y presentaciones ejecutivas para clientes estratégicos.Participar en la mejora continua de procesos de Customer Success aportando ideas y automatizaciones que aumenten la eficiencia.Asegurar que toda interacción con el cliente refleje la cultura y propósito de Betterfly : conectar bienestar propósito y beneficios.Que buscamos en tiTitulación universitaria en Administración Ingeniería Comercial Economía o carreras afines.3 a 5 años de experiencia en áreas de Customer Success

  • Senior Customer Success Analyst for Growth

    hace 5 días

    Madrid, España Betterfly A tiempo completo

    Una startup innovadora en Madrid busca un Customer Success Sr. Analyst para gestionar relaciones con clientes y garantizar una experiencia excepcional. Las responsabilidades incluyen coordinar la implementación de nuevos clientes y monitorear su desempeño. Se requiere experiencia en ambientes SaaS, habilidades analíticas, y conocimiento de CRM. Ofrecemos...

  • Development - Sr Analyst

    hace 1 semana

    Madrid, España Santander A tiempo completo

    Development - Sr Analyst Country: Spain **WHAT YOU WILL BE DOING** Software Engineering Sr Analyst

  • Customer Success Analyst

    hace 6 días

    Madrid, España Dcycle A tiempo completo

    About Dcycle Dcycle is a fast-growing B2B SaaS company that simplifies sustainability by making it transparent and easy to manage. We help businesses store and manage their non-financial data in one system, cutting through regulatory, financial, and technical complexities. With four years of exponential growth, we’re empowering companies to streamline...

  • Customer Success Analyst

    hace 7 días

    Madrid, España Dcycle A tiempo completo

    About Dcycle Dcycle is a fast-growing B2B SaaS company that simplifies sustainability by making it transparent and easy to manage. We help businesses store and manage their non-financial data in one system, cutting through regulatory, financial, and technical complexities. With four years of exponential growth, we're empowering companies to streamline...

  • BECA CUSTOMER SUCCESS ANALYST Customer Success · Madrid · Híbrido

    hace 6 días

    Madrid, España Analyticalways A tiempo completo

    CUSTOMER SUCCESSBECA CUSTOMER SUCCESS ANALYST (MADRID)Ubicación: Híbrido Madrid · Departamento: Customer SuccessTipo de programa: Beca formativa en colaboración con universidadesSi te apasiona analizar datos, descubrir patrones y transformar números en insights que impulsan decisiones reales, ¡esta oportunidad es para vos!En nuestro equipo de Customer...

  • Sr Business Analyst

    hace 6 días

    Madrid, España Unisys A tiempo completo

    **What success looks like in this role**: **You will be successful in this role if you have**: Business Analyst (Semi Senior up to Sr BA) for the creation and maintenance of Requirements related deliverables for EU Information Systems. Business Use Case definition and modelling (using UML and/or BPM) Primary, Secondary and External BUC with Actor/Roles,...

  • Sr Business Analyst

    hace 13 horas

    Madrid, España Unisys A tiempo completo

    **What success looks like in this role**: **You will be successful in this role if you have**: **Business Analyst (Semi Senior up to Sr BA) for the creation and maintenance of Requirements related deliverables for EU Information Systems.** Business Use Case definition and modelling (using UML and/or BPM) Primary, Secondary and External BUC with Actor/Roles,...

  • ESP OPENB Service Management Sr Analyst

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Santander A tiempo completo

    ESP OPENB Service Management Sr AnalystCountry: SpainService & Delivery Management Sr Analyst

  • ESP OPENB Service Management Sr Analyst

    hace 24 horas

    Madrid, España Santander A tiempo completo

    ESP OPENB Service Management Sr AnalystCountry: SpainService & Delivery Management Sr Analyst

  • Customer Success Analyst

    hace 1 semana

    Madrid, España Dcycle A tiempo completo

    **About Dcycle**: Dcycle is a fast-growing B2B SaaS company that simplifies sustainability by making it transparent and easy to manage. We help businesses store and manage their non-financial data in one system, cutting through regulatory, financial, and technical complexities. With four years of exponential growth, we're empowering companies to streamline...