Gestor/A Call Center

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España Restalia Holding A tiempo completo

Restalia Holding - 100 Montaditos, Cervecería La Sureña, The Good Burger, Panther y Pepe Taco - es la compañía española líder en restauración organizada y creadora de marcas que revolucionaron el sector. Lleva más de 20 años innovando en la hostelería y el ocio, introduciendo conceptos nuevos que han triunfado en el mercado.

El talento de personas como tú hace que seamos cada vez más grandes en todos los aspectos queremos conocerte Si quieres formar parte de nuestro equipo interno inscríbete en nuestra oferta de empleo.

Te estamos buscando Súmate a nuestro equipo.

Formando parte del equipo de Call Center de los Servicios Corporativos de la Compañía, desde donde se atiende y asesora a clientes, franquiciados y proveedores, buscamos incorporar un/a Gestor/a de Atención al Cliente, que llevará a cabo funciones como:

  • Comunicación directa y bidireccional con franquiciados:
    asesoramiento, procedimientos, dudas…
  • Recepción, registro, gestión y resolución de incidencias.
  • Atención e información a usuarios por diferentes vías (teléfono, mail, web, RRSS)
  • Otras tareas asociadas al puesto.

Requisitos:

  • Experiencia previa de al menos 1 año llevando a cabo funciones similares a las descritas en la oferta:
    atención al cliente por diferentes vías, gestión y resolución de incidencias, seguimiento, reportes, etc.
  • Muy valorable contar con experiencia previa en restauración / hostelería.
  • Alta capacidad de comunicación.
  • Persona organizada, orientada al cliente y a resultados.
  • Valorable conocimiento de CRM Dynamics.
  • Muy valorable contar con un nivel alto de inglés.

Se ofrece:

  • Posición estable, con contrato indefinido.
  • Incorporación a compañía en pleno proceso de expansión internacional.
  • Jornada completa, con turnos rotativos de lunes a viernes, más 1 o 2 sábados de trabajo al mes (rotando con resto de equipo).
  • Posición 100% presencial, oficina en Pozuelo de Alarcón.
  • Incorporación inmediata.

En nuestro proceso de selección, nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades para todos/as los/as candidatos/as, sin importar sus características personales. Buscamos construir un equipo diverso e inclusivo, promoviendo un entorno laboral en el que cada individuo tenga igualdad de acceso y pueda alcanzar su máximo potencial profesional.



  • Madrid, Madrid, España Cosmos Call Center A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de un equipo que trabaja por una causa noble? En Cosmos Call Center, estamos buscando a alguien que sepa combinar su pasión por ayudar con su talento para la comunicación.Como Captador de Socios, serás responsable de identificar y reclutar nuevos clientes para nuestras ONGs asociadas. Es un trabajo que requiere empatía, creatividad...

  • Asesor/a Call Center

    hace 7 días


    Madrid, Madrid, España Universidad Antonio de Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos Asesor/a Call Center para incorporarse a nuestra Institución de forma temporal.Sus principales funciones serán:Atención telefónica línea 900Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios.Digitalización de fichas de inscripciones interesados en ferias, Talleres, etc.Se requiere:Trato exquisito hacia el clienteActitud...

  • Gerente De Call Center

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Demolytic A tiempo completo

    **Madrid****España**Buscamos un gerente de call center capacitado para supervisar las actividades diarias y al personal buscando la máxima eficiencia y rentabilidad.También garantizarás que se aproveche al máximo la tecnología y que la plantilla esté bien organizada y sea productiva.Un gerente de call center debe ser un profesional organizado, fiable...


  • Madrid, Madrid, España Allianz Compañía de Seguros y Reaseguros A tiempo completo

    Gestor / a Atención Cliente (Call Center)Desde la Dirección de Servicio al Cliente, buscamos colaboradores / as altamente motivados / as y con inglés, para entrar a formar parte de nuestro Call Center interno en una compañía totalmente focalizada en ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes. Si quieres ser parte del éxito de nuestro equipo y...


  • Madrid, Madrid, España Bedistic A tiempo completo

    Seleccionamos para nuestro cliente multinacional sector asegurador para sus oficinas de Getafe, un GESTOR/A OPERACIONES CALL CENTER con certificado de DisCapacidad.Varias ubicaciones:Madrid, Ávila, Valladolid, Valencia, Teruel, Sant Cugat, Badajoz y CanariasFUNCIONES:Se trata de la recepción de llamadas de clientes y/o potenciales clientes, pararealizar...


  • Madrid, Madrid, España Bedistic A tiempo completo

    Seleccionamos para nuestro cliente multinacional sector asegurador para sus oficinas de Getafe, un GESTOR/A OPERACIONES CALL CENTER con certificado de DisCapacidad.Varias ubicaciones:Madrid, Ávila, Valladolid, Valencia, Teruel, Sant Cugat, Badajoz y CanariasFUNCIONES:Se trata de la recepción de llamadas de clientes y/o potenciales clientes, pararealizar...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Resumen del EmpleadoSomos Servinform, una empresa de servicios con más de 9.000 empleados que brinda soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciones, IT y RRSS.Necesitamos incorporar un/a supervisor/a para uno de nuestros servicios de call center dentro del sector de...


  • Madrid, Madrid, España Restalia Holding A tiempo completo

    Restalia Holding - 100 Montaditos, Cervecería La Sureña, The Good Burger, Panther y Pepe Taco - es la compañía española líder en restauración organizada y creadora de marcas que revolucionaron el sector.Lleva más de 20 años innovando en la hostelería y el ocio, introduciendo conceptos nuevos que han triunfado en el mercado.El talento de personas...


  • Madrid, Madrid, España Vaillant Group Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo busca un profesional que se encargue de atender y realizar llamadas a clientes para proporcionarles información sobre nuestros servicios y productos. El agente de call center será responsable de gestionar rutas para técnicos y zonas asignadas, así como proporcionar apoyo administrativo durante la ruta de...

  • Director de Call Center

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Mutua Madrileña A tiempo completo

    ¿Te Sientes Listo?Si eres un líder apasionado por la optimización de procesos y la mejora continua, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo!Nuestra Misión:Nuestra misión es ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes y ser líderes en el mercado. Para lograr esto, necesitamos a alguien que pueda ayudarnos a mejorar nuestros procesos y...


  • Madrid, Madrid, España RASTREATOR A tiempo completo

    Buscamos un/a Coordinador de Call Center dinámico y resolutivo para liderar un equipo multitarea en nuestro Centro de Atención al Cliente. Serás responsable de garantizar un excelente servicio al cliente y promover el desarrollo y crecimiento del equipo.Funciones clave:Coordinar el departamento y gestionar incidencias.Atender a los agentes y sus...

  • Gerente De Call Center

    hace 7 días


    Madrid, Madrid, España Mutua Madrileña A tiempo completo

    ¿Eres un líder apasionado por la optimización de procesos y la mejora continua?Únete a nuestro equipo, forma parte de Sergesi una compañía integrada dentro del Grupo Mutua Madrileña, uno de los principales grupos aseguradores de EspañaQueremos incorporar al Gerente de Call Center del área de "Motor" el core de nuestro negocio, una posición clave...

  • Gerente De Call Center

    hace 7 días


    Madrid, Madrid, España Mutua Madrileña A tiempo completo

    ¿Eres un líder apasionado por la optimización de procesos y la mejora continua? Únete a nuestro equipo, forma parte de Sergesi una compañía integrada dentro del Grupo Mutua Madrileña, uno de los principales grupos aseguradores de EspañaQueremos incorporar al Gerente de Call Center del área de "Motor" el core de nuestro negocio, una posición clave...


  • Madrid, Madrid, España etalentum A tiempo completo

    Etalentum busca un Operador/a de Call Center responsable y afable que se encargue de atender a nuestros clientes y prospectos. Si eres una persona comunicativa y con don de gentes, esta es tu oportunidad.Funciones y responsabilidades:Como Operador/a de Call Center, tus responsabilidades serán:Atender llamadas telefónicas de clientes y prospectos.Realizar...


  • Madrid, Madrid, España ASMED MEDICAL S.L.U A tiempo completo

    La empresa ASMED MEDICAL S.L.U busca un profesional con experiencia mínima de un año en el sector sanitario para trabajar como atendente de call center. Este puesto implica recibir y gestionar llamadas relacionadas con avisos médicos y enfermería.Funciones del PuestoRecepción de Llamadas: El operador de llamadas debe ser capaz de responder...


  • Madrid, Madrid, España GRUPO CRIT A tiempo completo

    Descripción del puestoEn GRUPO CRIT estamos buscando un/a operador de call center con experiencia en atención al cliente para trabajar dentro de una multinacional especializada en sector call center ubicada en Madrid. Nuestro objetivo es encontrar a alguien con orientación al cliente, dinámica, resolutiva y proactiva que pueda trabajar en...


  • Madrid, Madrid, España Cosmos Call Center A tiempo completo

    Cosmos Call Center busca profesionales motivados para trabajar en nuestro equipo de captadores de socios. Buscamos personas apasionadas que deseen sumarse a nuestra labor y estar involucrados en proyectos sociales relevantes.Entre nuestras responsabilidades se incluye emisión de llamadas para concienciar a la población sobre las necesidades y situación de...


  • Madrid, Madrid, España Restalia Holding A tiempo completo

    Restalia Holding - 100 Montaditos, Cervecería La Sureña, The Good Burger, Panther y Pepe Taco - es la compañía española líder en restauración organizada y creadora de marcas que revolucionaron el sector. Lleva más de 20 años innovando en la hostelería y el ocio, introduciendo conceptos nuevos que han triunfado en el mercado.El talento de personas...


  • Madrid, Madrid, España Restalia Holding A tiempo completo

    Restalia Holding - 100 Montaditos, Cervecería La Sureña, The Good Burger, Panther y Pepe Taco - es la compañía española líder en restauración organizada y creadora de marcas que revolucionaron el sector. Lleva más de 20 años innovando en la hostelería y el ocio, introduciendo conceptos nuevos que han triunfado en el mercado. El talento de personas...

  • Gerente de Call Center

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Mutua Madrileña A tiempo completo

    ¿Eres un líder apasionado por la optimización de procesos y la mejora continua? Únete a nuestro equipo, forma parte de Sergesi una compañía integrada dentro del Grupo Mutua Madrileña, uno de los principales grupos aseguradores de España Queremos incorporar al Gerente de Call Center del área de "Motor" el core de nuestro negocio, una posición...