Service Owner con orientación a Sistemas

hace 16 horas

alcobendas, España Vincci Hoteles A tiempo completo

Service Owner con orientación a Sistemas - Corporativo Vincci hoteles Garantizar que la infraestructura tecnológica de los hoteles (red/Wi-Fi/VoIP/IPTV/CCTV/IoT) esté estandarizada, bien documentada y con calidad de experiencia, coordinando a proveedores y liderando aperturas/implantaciones. Cuando no viaje, aportará soporte L2 y tareas de administración de sistemas para dar tracción al equipo. Qué harás (alcance) Auditorías on-site: estado de LAN/Wi-Fi, VoIP/PBX, IPTV/TV, CCTV, control de accesos, BMS/IoT; verificación contra estándares corporativos; captura de inventario y as-built. Aperturas e implantaciones: requisitos (HLD/LLD), cronograma, coordinación de integradores, pruebas E2E y aceptación “first-time-right”. Gobierno de proveedores: SLAs/OLAs, RCAs, planes de mejora y cumplimiento de plantillas (VLAN/ACL, QoS, direccionamiento). Documentación & CMDB: topologías, listas de puertos/VLAN, ubicaciones de APs/cámaras/TVs/racks, certificaciones de cableado, backups de configuración. Sistemas (orientación práctica): Windows Server/AD DS/DNS/DHCP, GPO, Intune/Defender a nivel operativo; PowerShell para diagnósticos y automatizaciones sencillas. Seguridad (apoyo): segmentación por VLAN (Backoffice/Guest/VoIP/IPTV/CCTV/IoT/TPV), onboarding de logs a SOC/MSSP y evidencias RGPD/PCI en site, en coordinación y apoyo directo a la persona del departamento dedicada a Seguridad. Tus responsabilidades Mantener y exigir el baseline corporativo por tipología de hotel (red/Wi-Fi/VoIP/IPTV/CCTV/IoT). Preparar y ejecutar checklists de QA/aceptación y dejar as-built completo y actualizado. Coordinar cambios y ventanas con integradores/MSSP; post-mortems y roadmap de mejoras con ROI. Construir dashboards de KPIs por hotel (experiencia Wi-Fi/voz, disponibilidad, incidencias) y controles de seguridad (logs/segmentación). Apoyo L2 en sistemas y redes: diagnóstico “low-risk” y preparación técnica de cambios para integradores. Soporte L2 (Apoyo al L1) Resolver L2 en AD/GPO/DNS/DHCP/Intune/Defender y red básica; análisis de performance Wi-Fi/voz/IPTV para trasladar al proveedor. Requisitos (must-have) 3–5 + años en redes/comunicaciones multi-sede (switching L2/L3, Wi-Fi enterprise, VPN, QoS voz) y auditorías/implantaciones. Sistemas nivel sólido: Windows Server, AD DS/DNS/DHCP, GPO; operación básica de Intune/Defender; PowerShell para diagnóstico/automatización. Conocimiento práctico de VoIP/SIP, IPTV multicast/IGMP, CCTV/ONVIF, control de accesos y nociones de BMS/IoT. Experiencia dirigiendo proveedores (comunicaciones/IPTV/audiovisuales) en obra y producción. Disponibilidad para viajar de forma regular. ¿Qué ofrecemos? Un ambiente de trabajo increíble: Formarás parte de un equipo dinámico y apasionado, donde cada día es una nueva oportunidad de aprender y crecer.

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    hace 19 horas

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    hace 4 días

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    hace 4 días

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    hace 18 horas

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    hace 3 semanas

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    hace 3 días

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    hace 7 días

    Alcobendas, España Turijobs A tiempo completo

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    hace 4 días

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  • Service Owner IT – Infraestructura Multisite

    hace 18 horas

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    Una cadena hotelera internacional busca un Service Owner con orientación a Sistemas para garantizar que la infraestructura tecnológica de los hoteles esté estandarizada y bien documentada. Este rol incluye realizar auditorías, coordinar aperturas, y brindar soporte L2 en sistemas. Se requiere experiencia en redes y administración de sistemas, así como...

  • Service Owner Infraestructura IT | Teletrabajo 2 días/semana

    hace 2 días

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    Una cadena hotelera internacional busca un Service Owner con experiencia en sistemas. Las responsabilidades incluyen garantizar infraestructura tecnológica, coordinar proveedores y realizar auditorías en hoteles. Se requiere experiencia de 3 a 5 años en redes y sistemas, así como capacidad para viajar. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico,...