ASESOR DE SERVICIOS SUCURSAL LEÓN

hace 1 semana

León, España Scania Nederland B.V. A tiempo completo

Brindar atención personalizada al cliente, asegurando la correcta recepción de unidades, seguimiento de servicios, coordinación con el taller y entrega de vehículos, todo conforme a los estándares de calidad, seguridad y satisfacción del cliente establecidos por Scania. Adquiere: En fase de aprendizaje para poder aplicar la competencia en situaciones laborales. Es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales con ayuda. Aplica: Es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales de manera independiente sin ayuda. Guía: Es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales en condiciones extraordinarias o complejas así como de orientar y guiar a otras personas. Transforma: Es considerado como una persona experta y es capaz de impulsar el desarrollo de nuevos conceptos y métodos. Innova: Es considerado como una autoridad en la materia, tanto a nivel interno como externo. Asegurar una experiencia positiva para el cliente desde la recepción hasta la entrega de la unidad. Realizar seguimiento puntual a los servicios solicitados. Comunicar de forma clara el estado y avances del servicio. Gestionar los documentos relacionados con la orden de servicio. Cumplir con las políticas y procedimientos de atención al cliente y calidad. Detectar oportunidades de mejora o venta adicional de servicios. Capturar y actualizar datos en los sistemas correspondientes. Apoyar en la gestión de quejas y reclamaciones, buscando soluciones efectivas. Recepción de unidades en el taller. Apertura y cierre de órdenes de servicio en sistema. Comunicación constante con el cliente respecto al estatus de la unidad. Coordinación con el equipo técnico para la programación de trabajos. Revisión de historial de servicios y pólizas activas. Validación y autorización de presupuestos con el cliente. Asegurar que la unidad esté limpia y lista para su entrega. Registrar quejas o inconformidades y canalizarlas adecuadamente. Elaboración de reportes básicos de seguimiento o satisfacción. Seguimiento a citas programadas y aseguramiento de puntualidad. Apoyo en la recuperación de cartera vencida asociada a servicios. Propuesta de servicios complementarios (mantenimiento preventivo, garantías extendidas, etc.). Preparatoria, TSU y/o Licenciatura concluidas. Inglés básico deseable 1 año de experiencia en atención al cliente o puesto similar. Conocimientos básicos en mecánica automotriz. Manejo de sistemas de gestión de servicio (CRM, ERP, etc.). Orientación a resultados y satisfacción del cliente. Habilidades de comunicación oral y escrita. Office intermedio (Word, Excel, Outlook). Excelente actitud de servicio y trabajo en equipo. Tempo parcial / Tiempo completo: A tiempo completo #J-18808-Ljbffr

  • ASESOR DE SERVICIOS SUCURSAL LEÓN

    hace 2 semanas

    León, España Scania Nederland B.V. A tiempo completo

    Brindar atención personalizada al cliente, asegurando la correcta recepción de unidades, seguimiento de servicios, coordinación con el taller y entrega de vehículos, todo conforme a los estándares de calidad, seguridad y satisfacción del cliente establecidos por Scania.Adquiere: En fase de aprendizaje para poder aplicar la competencia en situaciones...

  • Peón/a Personal Servicios Múltiples para Ayto. de Congosto

    hace 1 día

    León, España Junta de Castilla y León A tiempo completo

    Descripción: Convoca: Ayuntamiento de Congosto (León) Cuerpo: PEÓN/A, PERSONAL DE SERVICIOS MÚLTIPLES Plazas: 1+Bolsa Acceso: Concurso-oposición Titulación: Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o equivalente Plazo:  2 de febrero de 2026 Observaciones: Se requiere carné de conducir tipo B y carné fitosanitario expedido por organismo...

  • Asesor de Ventas y Servicio

    hace 2 semanas

    León, España HSBC A tiempo completo

    Overview HSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Ejecutivo de Servicio. Función principal Mejorar la experiencia del cliente en Sucursal a través de su atención en...

  • Tasador/a Comercial de Vehículos de Ocasión

    hace 3 días

    León, España Compramostucoche A tiempo completo

    Una plataforma digital líder en automoción busca un/a Tasador/a de Vehículos de Ocasión para su sucursal en León. El candidato ideal deberá inspeccionar y evaluar vehículos, negociar con los clientes, y gestionar la documentación necesaria. Se valorará formación en mecánica y habilidades fuertes de comunicación y organización. Se ofrece contrato...

  • Tasador/a comercial V.O.

    hace 1 día

    León, España Compramostucoche A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar como Tasador/a de Vehículos de Ocasión en la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Tienes experiencia previa en la tasación de V.O.? Desde Compramostucoche.es, buscamos un/a tasador/a comercial de compraventa de vehículos para nuestra sucursal de León, con ganas de seguir creciendo en el sector. Tu nuevo Tus Funciones...

  • ASESOR/A COMERCIAL LEÓN

    hace 5 días

    León, España GRUPO EDELVIVES A tiempo completo

    Descripción Grupo Edelvives, con más de ciento treinta años de experiencia, es una empresa con un fuerte posicionamiento en el ámbito de la educación, líder en innovación pedagógica y tecnología educativa. Contamos con un equipo transformador y entusiasta que se encuentra repartido por el mundo: España, México y Argentina. Gracias a él nos hemos...

  • Asesor de Servicio Byd Leon

    hace 6 días

    León, León provincia, España DRIVELIA AUTOMOCION A tiempo completo

    **Empresa** DRIVELIA AUTOMOCION **Descripción de la empresa** SECTOR AUTOMOCION, VENTA DE VEHÍCULOS Y REPARACION DE VEHÍCULOS **Ubicación** **Provincia**: León **Población**: León Capital** **Descripción del puesto vacante** **Nombre del puesto** ASESOR DE SERVICIO BYD LEON** **Categoría** Encargados - Cargos Intermedios** **Sector** Asesoría**...

  • Gerente de Sucursal

    hace 2 semanas

    24196 León, León provincia, España ACEROS EL PLATEADO A tiempo completo

    Somos una casa de materiales dedicada a la venta y distribución de material para la construcción, herrería, ferretería, plomería y electricidad. Ofrecemos servicio de entregas a domicilio y venta en el establecimiento. Contamos con 6 sucursales distribuidas en los estados de Michoacán, Guerrero, Jalisco y Guanajuato Contamos con más de 150...

  • Mudanza desde león hasta león

    hace 1 semana

    León (León), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Mudanzas con las siguientes características: Tipo de mudanza   Pequeño porte (pocos muebles u objetos) ¿Qué distancia se va a recorrer con la mudanza?   Corta (misma población o barrio) País, provincia y población (punto de partida de la mudanza)   León País, provincia y población (lugar de destino)   León...

  • DIRECTORES DE DEPARTAMENTO DE OPERACIONES EN EMPRESAS DE SERVICIOS PERSONALES, DE LIMPIEZA Y SI[...]

    hace 4 días

    León, España Junta de Castilla y León A tiempo completo

    DIRECTORES DE DEPARTAMENTO DE OPERACIONES EN EMPRESAS DE SERVICIOS PERSONALES, DE LIMPIEZA Y SIMILARES, EN GENERALJunta de Castilla y León•León, ESDescripción del trabajoDescripción: Director de centro especial de empleo en León, con experiencia mínima de dos años. Funciones: Dirigir y coordinar la actividad general del Centro Especial de Empleo,...