ASESOR DE SERVICIOS SUCURSAL LEÓN

hace 7 días

León, España Scania Nederland B.V. A tiempo completo

Brindar atención personalizada al cliente, asegurando la correcta recepción de unidades, seguimiento de servicios, coordinación con el taller y entrega de vehículos, todo conforme a los estándares de calidad, seguridad y satisfacción del cliente establecidos por Scania.Adquiere: En fase de aprendizaje para poder aplicar la competencia en situaciones laborales. Es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales con ayuda.Aplica: Es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales de manera independiente sin ayuda.Guía: Es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales en condiciones extraordinarias o complejas así como de orientar y guiar a otras personas.Transforma: Es considerado como una persona experta y es capaz de impulsar el desarrollo de nuevos conceptos y métodos.Innova: Es considerado como una autoridad en la materia, tanto a nivel interno como externo.Asegurar una experiencia positiva para el cliente desde la recepción hasta la entrega de la unidad.Realizar seguimiento puntual a los servicios solicitados.Comunicar de forma clara el estado y avances del servicio.Gestionar los documentos relacionados con la orden de servicio.Cumplir con las políticas y procedimientos de atención al cliente y calidad.Detectar oportunidades de mejora o venta adicional de servicios.Capturar y actualizar datos en los sistemas correspondientes.Apoyar en la gestión de quejas y reclamaciones, buscando soluciones efectivas.Recepción de unidades en el taller.Apertura y cierre de órdenes de servicio en sistema.Comunicación constante con el cliente respecto al estatus de la unidad.Coordinación con el equipo técnico para la programación de trabajos.Revisión de historial de servicios y pólizas activas.Validación y autorización de presupuestos con el cliente.Asegurar que la unidad esté limpia y lista para su entrega.Registrar quejas o inconformidades y canalizarlas adecuadamente.Elaboración de reportes básicos de seguimiento o satisfacción.Seguimiento a citas programadas y aseguramiento de puntualidad.Apoyo en la recuperación de cartera vencida asociada a servicios.Propuesta de servicios complementarios (mantenimiento preventivo, garantías extendidas, etc.).Preparatoria, TSU y/o Licenciatura concluidas.Inglés básico deseable1 año de experiencia en atención al cliente o puesto similar.Conocimientos básicos en mecánica automotriz.Manejo de sistemas de gestión de servicio (CRM, ERP, etc.).Orientación a resultados y satisfacción del cliente.Habilidades de comunicación oral y escrita.Office intermedio (Word, Excel, Outlook).Excelente actitud de servicio y trabajo en equipo.Tempo parcial / Tiempo completo: A tiempo completo#J-18808-Ljbffr

  • ASESOR DE SERVICIOS SUCURSAL LEÓN

    hace 4 días

    León, España Scania Nederland B.V. A tiempo completo

    Brindar atención personalizada al cliente, asegurando la correcta recepción de unidades, seguimiento de servicios, coordinación con el taller y entrega de vehículos, todo conforme a los estándares de calidad, seguridad y satisfacción del cliente establecidos por Scania. Adquiere: En fase de aprendizaje para poder aplicar la competencia en situaciones...

  • Peón/a Operario/a de Servicio de Obras para Ayto. de San Andrés de Rabanedo

    hace 2 semanas

    León, España Junta de Castilla y León A tiempo completo

    Descripción: Convoca: Ayuntamiento de San Andrés de Rabanedo (León) Provincia: León Cuerpo: PEÓN/A OPERARIO/A DE SERVICIO DE OBRAS Plazas: 1 Acceso: Oposición Titulación: Certificado de Escolaridad, Graduado Escolar o equivalente Plazo: 7 de enero de 2026

  • Peón/a Operario/a de Servicio de Obras para Ayto. de San Andrés de Rabanedo

    hace 2 semanas

    León, España Junta de Castilla y León A tiempo completo

    Descripción: Convoca: Ayuntamiento de San Andrés de Rabanedo (León) Provincia: León Cuerpo: PEÓN/A OPERARIO/A DE SERVICIO DE OBRAS Plazas: 1 Acceso: Oposición Titulación: Certificado de Escolaridad, Graduado Escolar o equivalente Plazo: 7 de enero de 2026

  • Asesor de Ventas y Servicio

    hace 7 días

    León, España HSBC A tiempo completo

    Overview HSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Ejecutivo de Servicio. Función principal Mejorar la experiencia del cliente en Sucursal a través de su atención en...

  • 8 Administrativo/a para Diputación de León

    hace 2 semanas

    León, España Junta de Castilla y León A tiempo completo

    Descripción: Convoca:  Diputación de León Provincia:  León Cuerpo:  ADMINISTRATIVO/A Plazas: 7 + 1 discapacidad  Acceso:  Oposición Titulación: Bachiller, Técnico o equivalente. Plazo:  29 de diciembre de 2025 Observaciones:  Nuevo plazo de solicitud hasta el 29 de diciembre, las personas que hayan presentado solicitud en plazo anterior no es...

  • 8 Administrativo/a para Diputación de León

    hace 2 semanas

    León, España Junta de Castilla y León A tiempo completo

    Descripción: Convoca: Diputación de León Provincia: León Cuerpo: ADMINISTRATIVO/A Plazas: 7 + 1 discapacidad  Acceso: Oposición Titulación: Bachiller, Técnico o equivalente. Plazo: 29 de diciembre de 2025 Observaciones: Nuevo plazo de solicitud hasta el 29 de diciembre, las personas que hayan presentado solicitud en plazo anterior no es...

  • Tasador/a comercial V.O.

    hace 2 semanas

    León, España Compramostucoche A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar como Tasador/a de Vehículos de Ocasión en la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Tienes experiencia previa en la tasación de V.O.? Desde Compramostucoche.es, buscamos un/a tasador/a comercial de compraventa de vehículos para nuestra sucursal de León, con ganas de seguir creciendo en el sector. Tu nuevo Tus Funciones...

  • ASESOR/A COMERCIAL LEÓN

    hace 37 minutos

    León, España GRUPO EDELVIVES A tiempo completo

    Descripción Grupo Edelvives, con más de ciento treinta años de experiencia, es una empresa con un fuerte posicionamiento en el ámbito de la educación, líder en innovación pedagógica y tecnología educativa. Contamos con un equipo transformador y entusiasta que se encuentra repartido por el mundo: España, México y Argentina. Gracias a él nos hemos...

  • 13 Oficial/a Recaudación para Diputación de León

    hace 2 semanas

    León, España Junta de Castilla y León A tiempo completo

    Descripción: Convoca: Diputación de León Provincia: León Cuerpo: OFICIAL/A RECAUDACIÓN Plazas: 10 + 3 discapacidad Acceso: Oposición Titulación:  Bachiller, Técnico o equivalente Plazo: 29 de diciembre de 2025 Observaciones:  Nuevo plazo de solicitud hasta el 29 de diciembre, las personas que hayan presentado solicitud en plazo anterior no es...

  • 12 Trabajador/a Social para Diputación de León

    hace 2 semanas

    León, España Junta de Castilla y León A tiempo completo

    Descripción: Convoca:  Diputación de León Provincia:  León Cuerpo: TRABAJADOR/A SOCIAL Plazas:  11 + 1 discapacidad Acceso:  Oposición Titulación: Grado en Trabajador/a Social o equivalente Plazo:  29 de diciembre de 2025 Observaciones:  Nuevo plazo de solicitud hasta el 29 de diciembre, las personas que hayan presentado solicitud en plazo...