Front Office Customer Service
hace 1 semana
¿Qué retos te proponemos? Integrado/a en el área de Administración Financiera – Customer Service On-Trade Business Unit , serás el/la interlocutor/a con el cliente en el proceso del Pedido al Cobro (gestión de pedidos, facturación, riesgo y cobro), incluyendo la gestión del alta del cliente y su liquidación en el momento que cause baja. Asegurarás la operativa de atención al equipo de ventas y clientes, asegurando la correcta aplicación de los descuentos y proporcionando la información necesaria en tiempo y calidad. Además, participarás en el análisis de los KPI’s del área y de los subprocesos del pedido al cobro, así como en la elaboración de propuestas de mejora que se deriven de las incidencias/oportunidades identificadas. Tus funciones principales consistirán en: Gestionar las altas de clientes teniendo en cuenta al resto de áreas implicadas. Formar a los nuevos clientes en su inicio de actividad sobre metodología de trabajo del pedido al cobro y herramientas colaborativas. Gestionar pedidos y validar el contenido de estos, asegurando el cumplimiento de la Ficha Logística pactada. Gestionar con el departamento de Logística las incidencias que se produzcan durante la entrega de producto y la devolución de envases. Asegurar la correcta facturación tanto del producto como de los envases. Asegurar junto con el equipo de Back Office y el departamento de Política Comercial la correcta facturación de los servicios a terceros (GGCC-H y GGCC-A) y su comisión asociada. Coordinar con el equipo de Ventas la facturación de bonificaciones con el objetivo de cumplir con la condiciones de pago pactadas con los clientes. Negociar aplazamientos de facturas y el recobro de impagos dentro del margen de gestión definido. Gestionar con el cliente la renovación de avales, así como la ejecución de estos cuando proceda. Realizar las propuestas de pago a los clientes según las condiciones de pago negociadas con los clientes. Analizar la deuda vencida y proponer acciones que reduzcan el saldo deudor. Analizar los días de pago y proponer acciones de mejora cuando corresponda. Controlar el riesgo cliente y proponer las acciones necesarias para mantener el saldo riesgo alineado a las garantías existentes. ¿Qué es necesario para el desarrollo de esta posición? SKILLS Alta capacidad de organización. Buena capacidad de comunicación y atención al cliente. Alta capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma. FORMACIÓN Formación: Licenciatura/Grado en Administración de Empresas, Económicas o similar o CFGS/FPII finalizado. EXPERIENCIA Experiencia mínima previa de 2 años en tareas de atención al cliente o gestión administrativa de clientes. Usuario/a avanzado entorno Office. Conocimientos consolidados en entorno SAP. CONTRATACIÓN Contrato indefinido Jornada completa. ¿Qué más te ofrecemos? Trabajarás con grandes profesionales en equipos dinámicos, con las marcas preferidas por nuestros consumidores, y para seguir creciendo con nosotros de una forma sostenible. Desarrollarás proyectos retadores y con la tecnología más puntera. Tendrás la posibilidad de asistir a jornadas de afterwork dirigidas únicamente a nuestros colaboradores y colaboradoras. Tendrás descuentos en la compra de nuestros productos. Dispondrás de flexibilidad horaria.… Y muchos beneficios más.
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Front Office Manager
hace 1 semana
Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 24100379 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Méridien Barcelona, La Rambla 111, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front office functions...
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Mgr-Front Office
hace 5 días
Barcelona, España Marriott Hotels Resorts A tiempo completoJOB SUMMARYResponsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure...
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Mgr-Front Office
hace 1 semana
Barcelona, España Marriott International A tiempo completoJOB SUMMARY Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure...
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Front Office con Polaco y Alemán
hace 4 días
Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoEl/la **Front Office con Polaco y Alemán **se encargará de: - Gestión de pedidos internacionales. - Construir relaciones con clientes. - Enlazar comunicación entre ventas, logística y producción. - Análisis de ventas. - Detectar necesidades. - Gestionar cartera de clientes propia. Importante y conocida empresa del sector industrial.|Posición...
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Front Office Representative
hace 2 semanas
Barcelona, España MCR International A tiempo completo**PT-2212-132** **FRONT OFFICE REPRESENTATIVE** **BARCELONA** From Talento, we are collaborating with an important company in the Pharmaceutical Industry. We are looking for a Front Office Representative in Barcelona with a high level of English and French or German. Administer day-to-day activities of customer order management, specifically: - Handle...
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Mgr-Front Office
hace 1 semana
Barcelona, España Marriott A tiempo completoJOB SUMMARY Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure...
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Junior Front Office Agent
hace 2 semanas
Barcelona, España Pestana Hotel Group A tiempo completoScope Process all guest check-ins, check-outs complying with the norms and standards of service of the section, in order to carry out, at all times, a service focused on the customer and his needs, Responsabilities and areas of action Check the agendas of the section to check for pending issues, alerts and messages, possible times of services planned or in...
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Mgr-Front Office I
hace 2 semanas
Barcelona, España Careers at Marriott A tiempo completoJOB SUMMARY Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest...
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Mgr-Front Office
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Marriott A tiempo completoJOB SUMMARY Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure...
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Front Office Customer Service
hace 7 días
Barcelona, España Damm A tiempo completo¿Qué retos te proponemos? Integrado/a en el área de Administración Financiera – Customer Service On-Trade Business Unit , serás el/la interlocutor/a con el cliente en el proceso del Pedido al Cobro (gestión de pedidos, facturación, riesgo y cobro), incluyendo la gestión del alta del cliente y su liquidación en el momento que cause baja....
