Arquitecto Soluciones Genesys Cloud Contact Center

hace 16 horas

España Krell A tiempo completo

Architect | Genesys Cloud Contact Center (CCaaS) Empresa: KRELL CONSULTING Ubicación: Barcelona Modalidad: Híbrido Salario: Hasta 82.000 € brutos anuales Idioma requerido: Inglés nivel B2–C1 Experiencia mínima: al menos 7 años Descripción del puesto En KRELL CONSULTING buscamos un/a Senior Solution Architect especializado/a en Genesys Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) para definir y liderar la arquitectura objetivo de una solución de Contact Center en la nube a nivel internacional. La persona seleccionada será responsable del diseño de una arquitectura escalable y multipaís, así como de la definición de la estrategia de integración y uso de capacidades de Inteligencia Artificial , tanto nativas de Genesys Cloud como de sistemas de IA corporativos externos. Trabajará de forma transversal con equipos de negocio, IT, seguridad y compliance en distintos países, garantizando una arquitectura armonizada, segura, conforme a normativa y preparada para el futuro. Responsabilidades Definir la arquitectura objetivo de Genesys CCaaS a nivel lógico, funcional y técnico . Elaborar blueprints de arquitectura de alto y bajo nivel. Diseñar documentos detallados de arquitectura y diseño software . Definir roadmaps de despliegue por país . Diseñar la interoperabilidad con soluciones corporativas existentes. Definir marcos de uso de IA y liderar pruebas de concepto (PoC) . Colaborar estrechamente con Partners de Arquitectura del cliente, equipos de IT, seguridad, compliance y expertos de Genesys. Asegurar el cumplimiento de estándares internos y requisitos regulatorios. Requisitos Perfil Arquitecto/a de Soluciones . Experiencia sólida en Genesys Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) . Titulación en Ingeniería o similar. Experiencia profesional de 7 años en roles similares. Nivel de inglés B2–C1 (imprescindible). Capacidad para trabajar en entornos internacionales y multidisciplinares. ¿Te interesa? Si buscas un proyecto estratégico, innovador y con proyección internacional, queremos conocerte Envía tu CV a:

  • Genesys Cloud Consultant

    hace 2 semanas

    españa Claire Joster A tiempo completo

    En Claire Joster somos especialistas en la búsqueda y selección de Perfiles cualificados de Mando Intermedio y Management en el ámbito tecnológico para las principales áreas funcionales y técnicas, con un valor añadido fundamental: la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos. Actualmente estamos...

  • Consultor/a Genesys Cloud, 100% En remoto

    hace 1 semana

    España CAS TRAINING A tiempo completo

    Consultor/a Genesys Cloud CAS Training, empresa de referencia con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, selecciona a un Consultor/a Genesys Cloud para un importante proyecto en modalidad 100 Teletrabajo Requisitos: - Se trata de un perfil más funcional que entiende requisitos y pueda aplicarles criterios...

  • Analista Funcional

    hace 2 semanas

    España Sopra Steria A tiempo completo

    Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria. Si desea conocer los requisitos para este puesto, siga leyendo para obtener toda la información relevante. Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España. Nos...

  • Responsable de Contact Center

    hace 5 días

    Pontedeume, España GT Motive A tiempo completo

    ¿Te apasiona el sector de la automoción, la gestión de equipos y el servicio al cliente? En GT Motive seguimos creciendo y, en esta ocasión, buscamos un Contact Center Manager que lidere con excelencia las operaciones diarias del área de automoción. Déjanos contarte primero lo que encontrarás en GT Motive:Modelo de trabajo híbrido: Disfrutarás...

  • Analista Funcional Y

    hace 2 semanas

    España Sopra Steria A tiempo completo

    Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria .Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar...

  • ARQUITECTO CLOUD

    hace 2 semanas

    España Renta 4 A tiempo completo

    DESCRIPCION EMPRESA Renta 4 Banco ( ) RENTA 4 BANCO es una entidad que, desde 1986, promueve la inversión como instrumento de progreso de la sociedad y de las personas. Es un Banco especializado en Servicios de Inversión y ahorro, Gestión Patrimonial y Mercados de Capitales, con implantación a nivel nacional e internacional. Los valores que definen a...

  • Teleoperadores en Call Center con Certificado de

    hace 7 días

    España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. precisamos incorporar teleoperadores para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Formación online mas trabajo en remoto. Se valorará experiência en venta telefónica, captación de socios y habilidades de...

  • Arquitecto/a de Soluciones TOGAF – Sector Financiero

    hace 1 semana

    españa Krell A tiempo completo

    Arquitecto/a de Soluciones TOGAF – Sector Financiero Oferta de Empleo: Arquitecto/a de Soluciones – Sector Financiero En KRELL CONSULTING estamos buscando un/a Arquitecto/a de Soluciones con sólida experiencia en el diseño e integración de arquitecturas empresariales dentro del ecosistema financiero . Buscamos un perfil capaz de traducir los...

  • Arquitecto/a IT

    hace 2 semanas

    España Renta 4 A tiempo completo

    DESCRIPCION EMPRESA Renta 4 Banco ( ) RENTA 4 BANCO es una entidad que, desde 1986, promueve la inversión como instrumento de progreso de la sociedad y de las personas. Es un Banco especializado en Servicios de Inversión y ahorro, Gestión Patrimonial y Mercados de Capitales, con implantación a nivel nacional e internacional. Los valores que definen a...

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 2 semanas

    España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Quiere formar parte de una empresa con un ambiente dinámico y moderno? ¿Te gustaría formar parte de una empresa con proyección de futuro? ¿Quieres pasártelo bien? Si te apasionan las ventas y eres una persona ambiciosa, tienes que formar parte de nuestro proyecto. ¿Qué buscamos? Buscamos coordinador/a para un equipo de ventas en...