Customer Support Specialist
hace 2 semanas
¿Te apasionan los viajes, la cultura, el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en actividades, excursiones y tours en español por todo el mundo? Somos un equipo dinámico, multicultural e innovador, que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa. Si quieres conquistar el mundo con nosotros, te estamos esperando Actualmente, buscamos un Customer Support Specialist (Back office) con idiomas español e inglés para incorporarse a nuestro equipo en turno de tarde (15:00 a 22:00) con un contrato de 35 horas semanales en nuestras oficinas de Madrid. ¿Cómo será tu día a día? Responder a las consultas, solicitudes de modificación, cancelación, dudas e incidencias de losclientes de manera oportuna por todos los canales de atención que tenemos a su disposición como teléfono, email, formulario web, Facebook, Twitter, Whatsapp y chat. Gestión de reservas en la Extranet de proveedores. Revisión de Spam generado fuera del entorno de Zendesk. Seguimiento de incidencias de integraciones. Soporte a la operación de manera permanente. Seguimiento, mantenimiento y mejora de macros. Seguimiento, mantenimiento y mejora del Help Center. Gestión de tareas administrativas en general derivadas del trabajo. Revisión de pagos, control de las incidencias de los mismos. Análisis y reporting de la operación. ¿Qué buscamos? Valorable Grado en Turismo, Periodismo o cualquier otra titulación relacionada con la posición. Español alto (C1). Inglés alto (C1). Disponibilidad para trabajar en turno fijo de tarde de lunes a domingo, con fines de semana alternos al mes y posibilidad de teletrabajo. Experiencia previa de al menos 1 año en roles administrativos o de soporte operativo, preferiblemente en el sector travel. Familiaridad con los procesos internos y operaciones del departamento de atención al cliente. ¿Por qué Civitatis? Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español. Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. +20 nacionalidades Modalidad de trabajo hibrida. 24 días laborables de vacaciones ¿Necesitas más descanso o tiempo para ti? Con Cividías, puedes comprar días extra de vacaciones cada año. Eventos de teambuilding (afterworks, torneos de pádel, fútbol, tours, fiestas, concursos, etc.). Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario. Equipo sano, equipo feliz Tenemos fruta siempre a mano en la oficina y co-financiamos el gimnasio. Nunca dejarás de aprender: planes de desarrollo, formación continua y clases de inglés con profesores nativos. Podrás disfrutar de nuestras más de actividades con un super descuento. Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol. En Civitatis impulsamos la diversidad y la igualdad de oportunidades, valorando el talento y el potencial de cada persona. Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil profesional requerido. ¿Te sumas ?
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Customer Support Specialist Multilingual
hace 2 semanas
Madrid, España Cross Border Talents A tiempo completoCustomer Support Specialist Multilingual (Greece)Location: Greece (Athens, Thessaloniki and other locations depending on the project)Contract Type: Full-time PermanentWork Model: On-site and remote options (remote roles require relocation within Greece)Languages Required:Danish, Dutch, French, German, Italian, Japanese, Norwegian, Portuguese, Spanish,...
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Customer Support Specialist Multilingual
hace 1 semana
Madrid, España Cross Border Talents A tiempo completoCustomer Support Specialist Multilingual (Greece)Puede obtener más detalles sobre la naturaleza de esta vacante y lo que se espera de los solicitantes leyendo la información a continuación.Location:Greece (Athens, Thessaloniki and other locations depending on the project)Contract Type:Full-time PermanentWork Model:On-site and remote options (remote roles...
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Customer Support Specialist Multilingual
hace 2 semanas
madrid, España Cross Border Talents A tiempo completoCustomer Support Specialist Multilingual (Greece) Location: Greece (Athens, Thessaloniki and other locations depending on the project)Contract Type: Full-time PermanentWork Model: On-site and remote options (remote roles require relocation within Greece) Languages Required: Danish, Dutch, French, German, Italian, Japanese, Norwegian, Portuguese, Spanish,...
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Customer Support Specialist Multilingual
hace 1 semana
Madrid, España Cross Border Talents A tiempo completoCustomer Support Specialist Multilingual (Greece) Location: Greece (Athens, Thessaloniki and other locations depending on the project) Contract Type: Full-time Permanent Work Model: On-site and remote options (remote roles require relocation within Greece) Languages Required: Danish, Dutch, French, German, Italian, Japanese, Norwegian, Portuguese, Spanish,...
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Customer Support Specialist Multilingual
hace 6 días
Madrid, España Cross Border Talents A tiempo completoCustomer Support Specialist Multilingual (Greece) Location: Greece (Athens, Thessaloniki and other locations depending on the project)Contract Type: Full-time PermanentWork Model: On-site and remote options (remote roles require relocation within Greece) Languages Required: Danish, Dutch, French, German, Italian, Japanese, Norwegian, Portuguese, Spanish,...
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Multilingual Customer Support Specialist — EU Relocation
hace 2 semanas
madrid, España Cross Border Talents A tiempo completoA customer support company is seeking a Customer Support Specialist Multilingual to assist customers in various languages, including Spanish and Portuguese. This role involves handling inquiries via phone, email, or chat, providing troubleshooting support, and ensuring customer satisfaction. Candidates must be fluent in one of the specified languages and...
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Multilingual Customer Support Specialist — EU Relocation
hace 1 semana
Madrid, España Cross Border Talents A tiempo completoA customer support company is seeking a Customer Support Specialist Multilingual to assist customers in various languages, including Spanish and Portuguese.Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicitud.This role involves handling inquiries via phone, email, or chat, providing troubleshooting support,...
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Customer Support Specialist
hace 7 días
madrid, España JR Spain A tiempo completo¿Tienes pasión por la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo dinámico? Estamos buscando un Customer Support Specialist para dar servicio en España. Si te motiva resolver problemas, ofrecer un excelente servicio y trabajar en un entorno multicultural, ¡te estamos esperando! ? Responder a las solicitudes dentro de los tiempos...
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Bilingual Customer Support
hace 6 días
madrid, España aurorajobs A tiempo completoA dynamic technology start-up in Spain is looking for a Customer Support and Operations Specialist. The ideal candidate will be fluent in both Spanish and English, eager to learn, and passionate about technology. In this role, you will work closely with customers and accountants to provide the best support during the tax filing process. Join our enthusiastic...
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Bilingual Customer Support
hace 3 días
Madrid, España aurorajobs A tiempo completoA dynamic technology start-up in Spain is looking for a Customer Support and Operations Specialist. The ideal candidate will be fluent in both Spanish and English, eager to learn, and passionate about technology. In this role, you will work closely with customers and accountants to provide the best support during the tax filing process. Join our enthusiastic...
