Helpdesk N1, hibrido

hace 4 días


Barcelona, España HAYS A tiempo completo

Helpdesk N1Buscamos una persona para incorporarse a un equipo internacional de soporte IT, dentro de una empresa de ámbito global situada en Ma anet de la Selva. ¿Qué harás en tu día a día? Soporte técnico de Nivel 1 a usuarios internos, tanto de forma telefónica como remota. Registrarás, clasificarás y gestionarás tickets siguiendo los procedimientos establecidos. Analizarás y resolverás incidencias básicas, realizando un diagnóstico avanzado cuando sea necesario escalar. Escalarás incidencias a equipos de Nivel 2 y Nivel 3, internos o externos, asegurando una correcta trazabilidad. ¿Qué buscamos en ti? Formación y experiencia Formación técnica en informática, telecomunicaciones o un área similar. Experiencia previa demostrable en puestos de soporte técnico Helpdesk o Nivel 1. Certificaciones: ITIL v4 (certificación o formación demostrable) y Certificaciones Microsoft (muy valoradas). Conocimientos técnicos requeridos Entornos Google Workspace y Microsoft, tanto on premise (DC, Active Directory, DNS, DHCP) como cloud (Azure y Microsoft 365). Dominio de sistemas Windows: instalación, configuración y resolución de incidencias. Experiencia con herramientas de ticketing, CMDB, soporte remoto y soluciones de backup (como Mantis, GLPI, Dameware, Veeam u otras similares). Idiomas Inglés: imprescindible, nivel operativo (B2/C1). Francés: imprescindible, nivel operativo. Español: valorable, pero no obligatorio. Te ofrecemos Modalidad híbrida: 1 día teletrabajo y 4 oficina Salario: entre fijo/bruto (dependiendo de la experiencia) Trabajar en un entorno internacional Google Workspace, Microsoft 365, Windows



  • Barcelona, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Operador/a Helpdesk en hibrido. Cas Training empresa de referencia con más de 20 años en consultoría tecnológica outsourcing y formación especializada selecciona a profesionales de Operador/ra Helpdesk para un importante proyecto. Imprescindible nível alto de inglés o italiano Se ofrece Formar parte de un equipo joven y dinámico altamente...

  • Helpdesk

    hace 2 semanas


    Barcelona, España Kereis Solutions SL A tiempo completo

    **1. MISIÓN DEL PUESTO**: En dependencia directa del Manager de IT, su misión es dar soporte técnico a las personas de los sistemas implementados por el departamento de IT, y realizar configuraciones/reparaciones de software o hardware. Dispondrá de soporte remoto del equipo de Helpdesk en Francia. **2. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**: A. HelpDesk N1...


  • Barcelona, España Aubay A tiempo completo

    Helpdesk 1 nivelFunciones - Atención de peticiones e incidencias de usuarios finales del cliente a través de distintos canales de contacto: email, llamadas, herramientas de ticketing, chat, etc. - Recepción, diagnóstico y resolución de incidencias y solicitudes de primer nivel. - Escalado de aquellas peticiones o incidencias que no puedan resolverse a...

  • Helpdesk It

    hace 5 días


    Barcelona, España PSS A tiempo completo

    PSS- Barcelona (Híbrido) 13/11/2024**Descripción de la oferta de empleo**: ¿Te gustaría formar parte de una compañía del sector IT? Si estás buscando un proyecto estable y quieres evolucionar en tu carrera profesional junto al mejor talento, en PSS queremos conocerte. Actualmente estamos seleccionando un perfil de Helpdesk para un proyecto ubicado en...


  • Barcelona, España ARESTES, Serveis Informàtics A tiempo completo

    ARESTES, Serveis Informàtics, S.L. es una empresa de selección de personal especializada en el sector de las Tecnologías de la Información (TI). Cuenta con más de 30 años de experiência proporcionando a sus clientes los mejores profesionales informáticos del sector. Inicialmente se dedicó a la búsqueda directa y selección de Profesionales...


  • Barcelona, España SOSMATIC, S.L. A tiempo completo

    Una empresa de telecomunicaciones busca un/a agente Helpdesk técnico/a bilingüe en español y Gallego. Se requiere un mínimo de un año de experiencia en soporte técnico y atención al cliente. Las funciones incluyen atención a clientes de teleoperadoras de internet y gestión de llamadas y ticketing. La posición es híbrida, permitiendo trabajar tanto...


  • Barcelona, España SOSMATIC, S.L. A tiempo completo

    Una empresa de telecomunicaciones busca un/a agente Helpdesk técnico/a bilingüe en español y Gallego. Se requiere un mínimo de un año de experiencia en soporte técnico y atención al cliente. Las funciones incluyen atención a clientes de teleoperadoras de internet y gestión de llamadas y ticketing. La posición es híbrida, permitiendo trabajar tanto...

  • Helpdesk 24x7

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Aubay Spain A tiempo completo

    Localidad : BarcelonaProvincia : BarcelonaNº Vacantes (puestos) : 1FuncionesEl puesto incluye trabajar con:Herramientas de monitorizaciónHerramientas de ticketingRequisitosExperiencia minima con:Experiencia de 1-2 años como Helpdesk o Operador de sistemasHerramientas de monitorizaciónHerramientas de ticketingCatalánAceptar horario 24x7 (40 horas...

  • JUNIOR HELPDESK

    hace 2 semanas


    Barcelona, España IRIUM A tiempo completo

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino.Nos encontramos en la búsqueda del perfil de un/a HelpDesk con experiencia de al menos 6 meses en puestos similares para participar en un proyecto...


  • Barcelona, España Digital Talent Agency A tiempo completo

    **DESCRIPCIÓN** **El Proyecto** Buscamos a un **Helpdesk** con un mínimo de 1 año de experiência para una empresa destacada del sector público, para un importante proyecto híbrido en Barcelona. **¿Qué necesitamos de ti?** - Experiência mínima de 1 año como Helpdesk, agente especialista de las peticiones, incidencias y consultas en el Servicio...