Head of Depth – Responsable de gestión cartera

Head of Depth – Responsable de gestión cartera El Corte Inglés•Madrid, Spain Descripción del trabajo This job is with El Corte Inglés, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly. Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida. El proyecto que te espera. Como Head of Depth , serás responsable de impulsar la eficiencia mejorar los resultados en la gestión de cuentas a nivel nacional dentro del área de Retail B2B . Bajo la dirección del Director Comercial , tu misión será fortalecer la base de negocio existente mediante estrategias de crecimiento en cuentas actuales, fomentando el cross-selling upselling , reduciendo el abandono de clientes y aumentando el volumen de negocio por cliente . Este rol clave se enfoca en asegurar una cartera sólida y en expansión , mediante el seguimiento de ventas , identificación de riesgos desarrollo de herramientas para optimizar la gestión territorial y por delegado. Funciones principales y requisitos. Funciones Diseñar e implementar la estrategia comercial para clientes existentes, asegurando el cumplimiento de objetivos de venta. Definir métricas, herramientas y KPI para impulsar la gestión de carteras, identificar oportunidades y mitigar riesgos. Supervisar el rendimiento de la cartera, controlando márgenes, rentabilidad y utilizando CRM para segmentación y seguimiento. Transformar y desarrollar equipos comerciales, incluyendo diseño de incentivos y materiales para up-skilling. Liderar, junto con el responsable de Growth, la alineación entre Compras y el Equipo Comercial para construir una oferta que responda a las necesidades del mercado B2B. Liderar la fidelización de cuentas y la alineación con Compras y Growth para ofrecer soluciones adaptadas al mercado B2B. Apoyar en el diseño del sistema de incentivos y remuneración del equipo comercial de Retail B2B. Asegurar la fidelización y mantenimiento de cuentas provenientes de clientes existentes y nuevos que aporte la unidad de Growth. Utilizar herramientas de CRM para segmentar, priorizar y medir resultados. Requisitos Formación universitaria : grado o licenciatura en Administración de Empresas o Ingeniería. Experiencia mínima de 5 años gestionando equipos comerciales de cuentas en entornos B2B. Experiencia directa en ventas, gestión de grandes cuentas y negociación en procesos comerciales complejos. Dominio completo de Microsoft Office; conocimientos deseables en SAP y Salesforce. Perfil empático, comercial y acostumbrado a trabajar en equipo para conseguir resultados. Persuasivo y orientado a resultados. Experiencia en entornos dinámicos y de adaptación al cambio. Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar. Descuentos exclusivos y opciones de financiación. Seguro de vida. Universidad Corporativa. Formación continua para el desarrollo profesional. Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados. Servicio Médico propio. Ayudas para circunstancias personales o familiares concretas. Plan de retribución flexible. Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas. #J-18808-Ljbffr