Especialista CRM

Somos BSD Digital Group, Bysidecar, Lacorde y contratar.es, un grupo especializado en hacer crecer los negocios a través del Marketing, la Tecnología y los Datos. Buscamos para iniciar una gran aventura dentro del grupo, un/a Especialista CRM & MKT Automation Si tienes experiencia diseñando, ejecutando y optimizando campañas multicanal (email, SMS, pusf, inbox...) que conviertan datos en leads cualificados y potenciando la escalabilidad y el rendimiento de nuestro funnel. te queremos en nuestro equipo ¿Qué harás en tu día a día? Administrar campañas de nurturing en email, SMS, push notifications e inbox, asegurando su correcta ejecución y orientándolas a la generación de leads. Preparar, segmentar y programar envíos utilizando las herramientas de automatización y CRM más adecuadas. Implementar customer journeys basados en ciclo de vida, comportamiento y scoring. Participar en el lanzamiento, ejecución y optimización de nuevos canales de contactación. Elaborar informes de seguimiento, analizar KPIs y extraer insights para mejorar el rendimiento. Proponer e implementar mejoras en segmentación, contenido, momento del envío y selección del canal. Implementar y analizar test A/B en asuntos, formatos, timing y CTAs. Medir el impacto de las acciones y desarrollar dashboards de seguimiento. Evolucionar la segmentación y el aprovechamiento de la base de datos para captación, desarrollo, fidelización y reactivación. Trabajar en la evolución de la base de datos: calidad, consentimientos, perfilado y mejora continua. Colaborar en la definición y actualización de los customer journeys por audiencia. Coordinarte con equipos de CRM, ventas, contenido, diseño y performance para maximizar resultados. Velar por el cumplimiento de la normativa GDPR en los procesos de contactación y tratamiento del dato. Lo que necesitas para triunfar en este rol Experiencia mínima de 2–3 años gestionando canales de comunicación (email, SMS, push). Experiencia con herramientas de automatización o CRM (Mautic, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Marketo...). Formación en ADE, Marketing, Economía, Estadística, Publicidad, Comunicación o similar. Perfil organizado, metódico y orientado a datos. Pensamiento analítico y enfoque estratégico. Capacidad para responder a necesidades de negocio con soluciones basadas en datos. Conocimiento de funnels de conversión, experiencia de usuario y customer journeys. Excelentes habilidades de comunicación y colaboración con equipos multidisciplinares. Y Bysidecar, ¿qué te ofrece? Salario competitivo en función de las capacidades. Seguro de Salud gratuito. Formar parte de un grupo de empresas en proyección constante, con oficinas en A Coruña y Madrid. Cada una con su encanto Libertad para proponer ideas; si nunca las hemos probado, mucho mejor... Horario flexible, y la tarde de los viernes, libre ;) Horario de verano en julio y agosto. Merchand y contenido exclusivo para #DigitalPlayers. Nivel de responsabilidad