Gerente de Desarrollo de la Red de Servicio Postventa

hace 3 días

madrid, España Kngloo España A tiempo completo

Responsable de la construcción, desarrollo y gestión de la red de servicio postventa de la empresa, asegurando que el sistema cubra las necesidades de clientes finales y talleres de servicio. Proporcionar guía de soporte técnico y soluciones de reparación a talleres colaboradores, ofreciendo asistencia remota y in situ. Proveer a talleres colaboradores documentación técnica, capacitación, guías de reparación, equipos de diagnóstico especializados, análisis de casos de fallas, etc. Coordinar la asignación y gestión de trabajo del equipo de postventa, synchronizando las actividades de ingenieros técnicos y de garantías para asegurar resolución rápida y cerrada de casos. Recolectar datos de feedback de clientes y talleres, analizar indicadores de calidad del servicio postventa, proponer medidas de mejora e impulsar optimización continua. Desarrollar procesos de gestión de herramientas, equipos y repuestos para reparación, mantenimiento y diagnóstico en talleres colaboradores. Experiencia en la industria automotriz Familiaridad con la estructura de los vehículos y los procesos de reparación. Se valora positivamente contar con formación técnica (por ejemplo, experiencia como ingeniero mecánico automotriz). Experiencia en gestión Capacidad y experiencia en liderar equipos y gestionar procesos operativos. Enfoque al cliente Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para resolver problemas Habilidad para manejar quejas y situaciones de emergencia de manera rápida y eficaz, proponiendo soluciones adecuadas. Competencias lingüísticas y tecnológicas Dominio del idioma español y inglés. Manejo fluido de sistemas DMS, ERP u otros sistemas de gestión postventa en el sector automotriz. Otros requisitos deseables Experiencia previa en departamentos de postventa de fabricas, tal como SEAT (Martorell), Volkswagen, Renault, Stellantis, Mercedez, Ford, Gestamp, CIE Automotive, Antolin Grupo, Ficosa, Lear.. Tipo de puesto : Jornada completa Ubicación del trabajo : Empleo presencial #J-18808-Ljbffr

  • Gerente de Desarrollo de la Red de Servicio Postventa

    hace 5 días

    Madrid, España Kngloo España A tiempo completo

    Responsabilidades :·Responsable de la construcción, desarrollo y gestión de la red de servicio postventa de la empresa, asegurando que el sistema cubra las necesidades de clientes finales y talleres de servicio.·Proporcionar guía de soporte técnico y soluciones de reparación a talleres colaboradores, ofreciendo asistencia remota y in situ.·Proveer a...

  • Gerente de Desarrollo de la Red de Servicio Postventa

    hace 3 días

    Madrid, España Kngloo España A tiempo completo

    Responsable de la construcción, desarrollo y gestión de la red de servicio postventa de la empresa, asegurando que el sistema cubra las necesidades de clientes finales y talleres de servicio.Proporcionar guía de soporte técnico y soluciones de reparación a talleres colaboradores, ofreciendo asistencia remota y in situ.Proveer a talleres colaboradores...

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    hace 3 días

    Madrid, España Kngloo España A tiempo completo

    Responsable de la construcción, desarrollo y gestión de la red de servicio postventa de la empresa, asegurando que el sistema cubra las necesidades de clientes finales y talleres de servicio.Proporcionar guía de soporte técnico y soluciones de reparación a talleres colaboradores, ofreciendo asistencia remota y in situ.Proveer a talleres colaboradores...

  • Gerente de Desarrollo de la Red de Servicio Postventa

    hace 4 días

    Madrid, España Kngloo España A tiempo completo

    Responsabilidades :Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.·Responsable de la construcción, desarrollo y gestión de la red de servicio postventa de la empresa, asegurando que el sistema cubra las necesidades de clientes finales y talleres de...

  • Gerente de Desarrollo de la Red de Servicio Postventa

    hace 4 días

    Madrid, España Kngloo España A tiempo completo

    Responsabilidades :Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.·Responsable de la construcción, desarrollo y gestión de la red de servicio postventa de la empresa, asegurando que el sistema cubra las necesidades de clientes finales y talleres de...

  • Gerente de Desarrollo de la Red de Servicio Postventa

    hace 3 días

    Madrid, España Kngloo España A tiempo completo

    Responsabilidades :Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.·Responsable de la construcción, desarrollo y gestión de la red de servicio postventa de la empresa, asegurando que el sistema cubra las necesidades de clientes finales y talleres de...

  • Líder de Red de Servicio Postventa Automotriz

    hace 3 días

    Madrid, España Kngloo España A tiempo completo

    Una empresa automotriz líder busca un Responsable de Postventa en Madrid para gestionar y optimizar su red de servicio postventa. Este rol incluye proporcionar soporte técnico, analizar la calidad del servicio y liderar un equipo. Se requiere experiencia en la industria automotriz y habilidades de comunicación efectivas. El candidato ideal tendrá...

  • Líder de Red de Servicio Postventa Automotriz

    hace 3 días

    madrid, España Kngloo España A tiempo completo

    Una empresa automotriz líder busca un Responsable de Postventa en Madrid para gestionar y optimizar su red de servicio postventa. Este rol incluye proporcionar soporte técnico, analizar la calidad del servicio y liderar un equipo. Se requiere experiencia en la industria automotriz y habilidades de comunicación efectivas. El candidato ideal tendrá...

  • Líder de Desarrollo de Postventa Automotriz

    hace 2 días

    Madrid, España Kngloo España A tiempo completo

    Una empresa del sector automotriz busca un responsable de postventa en Madrid. Este puesto requiere liderar la red de servicio postventa, proporcionar soporte a talleres, y coordinar actividades del equipo para asegurar una resolución efectiva de problemas. Se valoran habilidades en comunicación y liderazgo, así como experiencia técnica en la industria...

  • Técnico/a Servicio Postventa

    hace 2 semanas

    Madrid, España The Adecco Group A tiempo completo

    ¿Te apasiona la tecnología y la innovación? ¿Quieres formar parte de una empresa líder en robótica de jardinería? Empresa del sector busca incorporar un/a Técnico/a de Servicio Postventa para dar soporte especializado en la gama de robots cortacésped. ¿Cuál será tu misión? Garantizar la satisfacción de clientes a través de la red de...