Gerente de Desarrollo de la Red de Servicio Postventa

hace 4 semanas

Madrid, España Kngloo España A tiempo completo

Responsabilidades :·Responsable de la construcción, desarrollo y gestión de la red de servicio postventa de la empresa, asegurando que el sistema cubra las necesidades de clientes finales y talleres de servicio.·Proporcionar guía de soporte técnico y soluciones de reparación a talleres colaboradores, ofreciendo asistencia remota y in situ.·Proveer a talleres colaboradores documentación técnica, capacitación, guías de reparación, equipos de diagnóstico especializados, análisis de casos de fallas, etc.·Coordinar la asignación y gestión de trabajo del equipo de postventa, synchronizando las actividades de ingenieros técnicos y de garantías para asegurar resolución rápida y cerrada de casos.·Recolectar datos de feedback de clientes y talleres, analizar indicadores de calidad del servicio postventa, proponer medidas de mejora e impulsar optimización continua.·Desarrollar procesos de gestión de herramientas, equipos y repuestos para reparación, mantenimiento y diagnóstico en talleres colaboradores.Requisitos :- Experiencia en la industria automotrizFamiliaridad con la estructura de los vehículos y los procesos de reparación. Se valora positivamente contar con formación técnica (por ejemplo, experiencia como ingeniero mecánico automotriz).- Experiencia en gestiónCapacidad y experiencia en liderar equipos y gestionar procesos operativos.- Enfoque al clienteExcelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.- Capacidad para resolver problemasHabilidad para manejar quejas y situaciones de emergencia de manera rápida y eficaz, proponiendo soluciones adecuadas.- Competencias lingüísticas y tecnológicasDominio del idioma español y inglés.Manejo fluido de sistemas DMS, ERP u otros sistemas de gestión postventa en el sector automotriz.- Otros requisitos deseablesExperiencia previa en departamentos de postventa de fabricas, tal como SEAT (Martorell), Volkswagen, Renault, Stellantis, Mercedez, Ford, Gestamp, CIE Automotive, Antolin Grupo, Ficosa, Lear..Tipo de puesto: Jornada completaUbicación del trabajo: Empleo presencial

  • Técnico/a de Gestión de Servicios Locales y en Red

    hace 1 semana

    Madrid, España Agencia De Vivienda Y Rehabilitacion De Andalucia A tiempo completo

    Oferta de empleo - Técnico/a de Gestión de Servicios Locales y en Red Información generalTipo de convocatoria Denominación del puesto Técnico/a de Gestión de Servicios Locales y en Red Fundación Pública Andaluza Progreso y Salud, M.P. Estado del proceso Concluido Fecha de publicación Plazo de solicitud Lugar de trabajo Almería(Almería) Tipo de...

  • Técnico/a de Gestión de Servicios Locales y en Red

    hace 1 día

    Madrid, España Agencia De Vivienda Y Rehabilitacion De Andalucia A tiempo completo

    Oferta de empleo - Técnico/a de Gestión de Servicios Locales y en Red Información generalTipo de convocatoria Denominación del puesto Técnico/a de Gestión de Servicios Locales y en Red Fundación Pública Andaluza Progreso y Salud, M.P. Estado del proceso Concluido Fecha de publicación Plazo de solicitud Lugar de trabajo Almería(Almería) Tipo de...

  • GERENTE SERVICIO TECNICO Y PRODUCTO

    hace 2 semanas

    Madrid, España Prosegur de Colombia S.A A tiempo completo

    Buscamos un perfil de Gerente de operaciones de servicio técnico que pueda asegurar que las operaciones se ejecuten de manera eficiente y efectiva, impactando directamente en la satisfacción del cliente y en el éxito de la organización.Funciones y responsabilidades:Definición de Estrategias Operativas: Desarrollar e implementar estrategias que aseguren...

  • Jefe de Postventa en Automoción

    hace 2 semanas

    Madrid, España Grupo Eticalidad A tiempo completo

    Descripción de la empresaGrupo Eticalidad es un grupo automovilístico líder en Andalucía, con más de 30 años de experiencia en el sector de la automoción y una sólida red de concesionarios oficiales. El grupo representa a marcas de primer nivel comoRenault, Nissan, MG, Omoda, Jaecoo, Kia, Peugeot,Opel,Citroën, DS, Kia...entre otras, ofreciendo...

  • Gerente de Red de Corredores de Seguros | Flexibilidad

    hace 1 día

    Madrid, España Transamerica Corporation A tiempo completo

    Una importante aseguradora busca un Gerente de Corredores de Seguros en Málaga, Andalucía. La posición implica la gestión y desarrollo de la red de Corredores, formación, y responsabilidad sobre objetivos presupuestarios. Se requiere formación en áreas como Economía o Derecho y al menos 3 años de experiencia en el sector, junto con habilidades en...

  • Líder Regional de Servicio Postventa | Experiencia Cliente

    hace 1 semana

    Madrid, España Mettler-Toledo International Inc. A tiempo completo

    Nuestra vacante y tus responsabilidades Reportando a la dirección del Servicio Asistencia Técnica (SAT) nacional, el principal objetivo del puesto es mantener y potenciar la mejorar continua de la experiencia de nuestros clientes SAT en la zona Norte y Portugal, ayudando así al crecimiento del negocio en la zona.Funciones:• Mantenimiento y desarrollo...

  • TÉCNICO/A SERVICIO POSTVENTA ELECTROMEDICINA

    hace 1 día

    Madrid, España Prim, S.A. A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo de la salud y te gustaría marcar la diferencia en los procesos de nuestro Servicio de Postventa? ¡En PRIM te estamos buscando!Queremos incorporar a un/aServicioTécnico/a de Postventa en Barcelonaque garantice la resolución de las peticiones que se reciben de los clientes solicitando instalación y puesta en marcha, reparación y...

  • Técnico de Gestión de Servicios Locales y en Red

    hace 1 día

    Madrid, España Agencia De Vivienda Y Rehabilitacion De Andalucia A tiempo completo

    Una fundación pública andaluza busca un Técnico/a de Gestión de Servicios Locales y en Red para apoyar la gestión administrativa de servicios del Biobanco del SSPA. Se requiere un Grado Universitario en Ciencias o equivalente, y experiencia en biobancos. Las funciones incluyen la gestión documental, atención al usuario y apoyo en presupuesto. Se...

  • Asesor de Servicio Postventa

    hace 1 semana

    Madrid, España SOMAUTO SL A tiempo completo

    **Asesor de servicio postventa para fabricante de camiones y autobuses.** **Requisitos**: - Conocimientos sólidos en electricidad y mecánica de camiones. - Competencia en inglés para la comunicación efectiva. - Experiência previa en postventa de vehículos industriales. **Responsabilidades**: - Realizar diagnósticos técnicos y guiado en las...

  • Asesor/A De Servicio Postventa

    hace 1 semana

    Madrid, España MAN Truck & Bus Iberia A tiempo completo

    Asesor/a de servicio postventa - BarcelonaEn MAN Truck & Bus Iberia, estamos buscando ampliar nuestro equipo incorporando a un/a nuevo/a profesional en la estructura de Customer Service Management (Postventa), en la provincia de Barcelona, que desempeñe las funciones de Asesor/a de Servicio Postventa. ¿Te animas?Su objetivo será asegurar que los clientes...