Gerente de Desarrollo de la Red de Servicio Postventa

hace 4 días

Madrid, España Kngloo España A tiempo completo

Responsabilidades :·Responsable de la construcción, desarrollo y gestión de la red de servicio postventa de la empresa, asegurando que el sistema cubra las necesidades de clientes finales y talleres de servicio.·Proporcionar guía de soporte técnico y soluciones de reparación a talleres colaboradores, ofreciendo asistencia remota y in situ.·Proveer a talleres colaboradores documentación técnica, capacitación, guías de reparación, equipos de diagnóstico especializados, análisis de casos de fallas, etc.·Coordinar la asignación y gestión de trabajo del equipo de postventa, synchronizando las actividades de ingenieros técnicos y de garantías para asegurar resolución rápida y cerrada de casos.·Recolectar datos de feedback de clientes y talleres, analizar indicadores de calidad del servicio postventa, proponer medidas de mejora e impulsar optimización continua.·Desarrollar procesos de gestión de herramientas, equipos y repuestos para reparación, mantenimiento y diagnóstico en talleres colaboradores.Requisitos :- Experiencia en la industria automotrizFamiliaridad con la estructura de los vehículos y los procesos de reparación. Se valora positivamente contar con formación técnica (por ejemplo, experiencia como ingeniero mecánico automotriz).- Experiencia en gestiónCapacidad y experiencia en liderar equipos y gestionar procesos operativos.- Enfoque al clienteExcelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.- Capacidad para resolver problemasHabilidad para manejar quejas y situaciones de emergencia de manera rápida y eficaz, proponiendo soluciones adecuadas.- Competencias lingüísticas y tecnológicasDominio del idioma español y inglés.Manejo fluido de sistemas DMS, ERP u otros sistemas de gestión postventa en el sector automotriz.- Otros requisitos deseablesExperiencia previa en departamentos de postventa de fabricas, tal como SEAT (Martorell), Volkswagen, Renault, Stellantis, Mercedez, Ford, Gestamp, CIE Automotive, Antolin Grupo, Ficosa, Lear..Tipo de puesto: Jornada completaUbicación del trabajo: Empleo presencial

  • Gerente de Desarrollo de la Red de Servicio Postventa

    hace 2 días

    Madrid, España Kngloo España A tiempo completo

    Responsable de la construcción, desarrollo y gestión de la red de servicio postventa de la empresa, asegurando que el sistema cubra las necesidades de clientes finales y talleres de servicio.Proporcionar guía de soporte técnico y soluciones de reparación a talleres colaboradores, ofreciendo asistencia remota y in situ.Proveer a talleres colaboradores...

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    hace 2 días

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    Responsable de la construcción, desarrollo y gestión de la red de servicio postventa de la empresa, asegurando que el sistema cubra las necesidades de clientes finales y talleres de servicio.Proporcionar guía de soporte técnico y soluciones de reparación a talleres colaboradores, ofreciendo asistencia remota y in situ.Proveer a talleres colaboradores...

  • Gerente de Desarrollo de la Red de Servicio Postventa

    hace 3 días

    Madrid, España Kngloo España A tiempo completo

    Responsabilidades :Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.·Responsable de la construcción, desarrollo y gestión de la red de servicio postventa de la empresa, asegurando que el sistema cubra las necesidades de clientes finales y talleres de...

  • Gerente de Desarrollo de la Red de Servicio Postventa

    hace 2 días

    Madrid, España Kngloo España A tiempo completo

    Responsabilidades :Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.·Responsable de la construcción, desarrollo y gestión de la red de servicio postventa de la empresa, asegurando que el sistema cubra las necesidades de clientes finales y talleres de...

  • Gerente de Desarrollo de la Red de Servicio Postventa

    hace 2 días

    Madrid, España Kngloo España A tiempo completo

    Responsabilidades :Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.·Responsable de la construcción, desarrollo y gestión de la red de servicio postventa de la empresa, asegurando que el sistema cubra las necesidades de clientes finales y talleres de...

  • Gerente de Desarrollo de la Red de Servicio Postventa

    hace 2 días

    madrid, España Kngloo España A tiempo completo

    Responsable de la construcción, desarrollo y gestión de la red de servicio postventa de la empresa, asegurando que el sistema cubra las necesidades de clientes finales y talleres de servicio. Proporcionar guía de soporte técnico y soluciones de reparación a talleres colaboradores, ofreciendo asistencia remota y in situ. Proveer a talleres colaboradores...

  • Líder de Red de Servicio Postventa Automotriz

    hace 2 días

    Madrid, España Kngloo España A tiempo completo

    Una empresa automotriz líder busca un Responsable de Postventa en Madrid para gestionar y optimizar su red de servicio postventa. Este rol incluye proporcionar soporte técnico, analizar la calidad del servicio y liderar un equipo. Se requiere experiencia en la industria automotriz y habilidades de comunicación efectivas. El candidato ideal tendrá...

  • Líder de Red de Servicio Postventa Automotriz

    hace 2 días

    madrid, España Kngloo España A tiempo completo

    Una empresa automotriz líder busca un Responsable de Postventa en Madrid para gestionar y optimizar su red de servicio postventa. Este rol incluye proporcionar soporte técnico, analizar la calidad del servicio y liderar un equipo. Se requiere experiencia en la industria automotriz y habilidades de comunicación efectivas. El candidato ideal tendrá...

  • Líder de Desarrollo de Postventa Automotriz

    hace 2 horas

    Madrid, España Kngloo España A tiempo completo

    Una empresa del sector automotriz busca un responsable de postventa en Madrid. Este puesto requiere liderar la red de servicio postventa, proporcionar soporte a talleres, y coordinar actividades del equipo para asegurar una resolución efectiva de problemas. Se valoran habilidades en comunicación y liderazgo, así como experiencia técnica en la industria...

  • Técnico/a Servicio Postventa

    hace 2 semanas

    Madrid, España The Adecco Group A tiempo completo

    ¿Te apasiona la tecnología y la innovación? ¿Quieres formar parte de una empresa líder en robótica de jardinería? Empresa del sector busca incorporar un/a Técnico/a de Servicio Postventa para dar soporte especializado en la gama de robots cortacésped. ¿Cuál será tu misión? Garantizar la satisfacción de clientes a través de la red de...